Walter Longo: En el metaverso, es hora de aprender y recopilar datos

Es difícil predecir si el metaverso es solo una moda o una tendencia definitiva a la que todos nos sumaremos tarde o temprano. Pero, para Walter Longo , ya es algo importante que merece la atención y el conocimiento de los profesionales tecnológicos y los líderes empresariales. Esto implica estudiar el tema y no esperar, es decir, realizar pruebas y liderar proyectos de innovación que garanticen su presencia si el metaverso realmente despega.

“Y entiendan que en este momento no es ROI [retorno de la inversión], sino ROL, con L de Aprendizaje. Aprender y recolectar datos”, dice el especialista en innovación y transformación digital – y principal atracción de Sky.One Connect , evento que se realiza este martes (14) en São Paulo, capital – IT Forum

Longo es profesional de publicidad y administración de empresas de formación, con estudios de posgrado en la Universidad de California. También es ponente y socio director de Unimark Comunicação, empresa que dirige, aunque es más recordado por su etapa como director ejecutivo de Editora Abril .

Según él, el establecimiento del metaverso enfrenta dos grandes desafíos técnicos. Primero, la falta de interoperabilidad , que imposibilita la transferencia de elementos y la interacción entre usuarios en diferentes plataformas. Y segundo, la alta latencia , que impide interacciones más amplias, profundas y masivas.

“Hemos vuelto a los inicios de internet”, recuerda el experto, mencionando los distintos servidores de correo electrónico que no se comunicaban entre sí. “Hasta que surgió la WWW, un protocolo de lenguaje común”

Vea los aspectos más destacados del chat a continuación.

Foro de TI: Tu charla en Sky.One Connect trata sobre el metaverso. ¿Qué planeas presentar?

Walter Longo: Recientemente realicé un estudio bastante exhaustivo sobre las consecuencias sociales y corporativas [del metaverso]. El tema será el Metaverso: algún día vivirás y trabajarás allí .

En él muestro algunas tendencias que ya estaban ocurriendo y que se vieron exacerbadas por la pandemia, dando lugar a un crecimiento natural y exponencial del metaverso.

Foro TI: ¿Qué tendencias?

Longo: Primero, el hábito que todos adquirimos, una prueba que hicimos, de la presencia digital en redes sociales. Todos queremos ser más felices y alegres en redes sociales. Y eso fue un entrenamiento para el metaverso. Segundo, aprendimos a estar lejos y cerca al mismo tiempo. Estas herramientas que comentamos aquí [videoconferencias], antes estaban restringidas a un grupo más pequeño y ahora son accesibles para toda la población. La tercera razón es que la sociedad busca un mundo más inclusivo, con igualdad de oportunidades y posibilidades.

Y [el metaverso] también parece la promesa de un mundo más democrático. Todo esto atrae a personas de todo tipo. En el [libro] Snow Crash, [el autor] Neal Stephenson usó el término por primera vez y demostró que, en el fondo, un repartidor de pizzas podía ser un guerrero. Es una atracción irresistible.

Foro TI: ¿Y cuáles son las implicaciones del metaverso para el mundo corporativo?

Longo: Las marcas están desesperadas por reclamar su parte [del metaverso]. La razón principal es que se ha producido un cambio en el propósito corporativo. Hace diez o quince años, cuando asistía a una junta directiva y presentaba una idea, la pregunta era si encajaba en el negocio.

“Centrémonos en nuestro negocio, no nos excedamos, porque el enfoque es fundamental”. Últimamente, se ha empezado a hablar no solo del negocio en el que se trabaja, sino también del problema que se resuelve. Esto ha hecho que el propósito corporativo sea más integral. Ya no importaba lo que hacía, sino el problema que resolvía. Últimamente, hemos pasado a "¿qué sueños cumpliremos?". Es una propuesta corporativa aún más integral, y ahí es donde surge el metaverso como la posibilidad de hacer realidad los sueños de los clientes. Esto ha generado una impresionante avalancha de marcas y productos que se dirigen al metaverso.

Las marcas más importantes están celebrando desfiles de moda en el metaverso y vendiendo ropa, bolsos y zapatos. La gente compra cosas para ir a una fiesta, para quedar con amigos, a través de un gemelo digital. Y mientras lanzan productos incorpóreos, también venden cosas para el mundo físico. Entro en una tienda en el metaverso, compro unas zapatillas y el vendedor me pregunta si quiero la versión digital o física. Es una gran revolución que está surgiendo en el comercio minorista.

Foro TI: Walter, nuestros lectores son principalmente profesionales y líderes de TI que actualmente se preguntan cómo pueden hacer viable esta visión, que es principalmente una visión de marketing.

Longo: Todavía tenemos una gran incógnita. Se trata de lo que llamamos interoperabilidad. Hay cientos de mundos, cada uno con su propia criptomoneda, capacidad para eventos, espectáculos, programas, compras, etc. Pero aún no tenemos interoperabilidad entre estos mundos. Si compro una camiseta de Fortnite, no irá a Roblox.

Volvemos a los inicios de internet, con las mismas vulnerabilidades de entonces. Si enviaba un correo electrónico a un compañero de la universidad, ninguna empresa lo podía recibir. Luego llegó la WWW, un protocolo de lenguaje común. Lo que se está analizando actualmente es la velocidad a la que se implementará la interoperabilidad, el lenguaje, el modelo, etc. Algunos mundos están creando API para otros. He visto herramientas de creación de avatares que permiten que ese equipo llegue a tres o cuatro mundos. Pero estos son solo ejercicios iniciales.

Otro problema es la latencia. Esto preocupa a muchos en TI. Aún tenemos limitaciones. Si hago un programa para un millón de personas, es posible, pero 40 o 50 aún no pueden verse entre sí. Y el 5G viene a solucionar este problema. Creo que estos dos desafíos son los que se están resolviendo actualmente.

Foro de TI: ¿Podrían estos dos problemas impedir de alguna manera la evolución del metaverso? ¿Podría simplemente no despegar?

Longo: La respuesta es que puede suceder. Pero hay algunas diferencias fundamentales con experiencias anteriores como Second Life, por ejemplo. Entrabas con un avatar rudimentario que no eras tú, pero que te representaba. Caminaba entre la gente haciendo un pequeño bocadillo, lo que significaba que no había nada que hacer. Después de 40 minutos, te ibas. Hoy es muy diferente. Compré un terreno en Upland [una plataforma de metaverso basada en NFT]. Construí mi casa. Luego la alquilé. Ahora recibo una renta. Compré un terreno que no existe, construí una casa que no existe, se la alquilé a alguien virtual, y ahora recibo dinero que sí existe. Y ahora alguien quiere comprar mi casa por el doble de precio.

Cuando le cuento esto a alguien menos entendido, piensa que es un manicomio o un circo. Parece una locura pagar 4.000 dólares por un bolso que no existe, o 69 millones por una pintura NFT. Hemos visto cosas increíbles. Pero todo esto es pura publicidad . Cuando alguien paga millones por una pintura digital, probablemente no solo piensa en la pieza en sí, sino en la publicidad y la atención mediática que genera. Hasta el punto de que estoy comentando esto ahora.

Es muy difícil predecir si se trata de una moda pasajera o de algo permanente. Mi observación es que es algo importante, de gran envergadura, que merece la atención de los profesionales de TI. Estudiar este tema, seguirlo con una mentalidad que resumo en una frase: no esperar. Y entender que, en este momento, no se trata del ROI (retorno de la inversión), sino del ROL ( aprendizaje ). Aprender y recopilar datos.

Foro de TI: En el Foro de TI, hemos escuchado a expertos que creen que las iniciativas de metaverso corporativo ahora deben considerarse proyectos de innovación. ¿Está de acuerdo?

Longo: Sí. Pero [la innovación] es multidimensional. ¿Qué puedo hacer hoy en el metaverso y ver resultados? Abrir una tienda en un centro comercial y vender productos, que puedo vender a un avatar incorpóreo o que se los entreguen a domicilio. Puedo anunciarme en las calles de una ciudad en el metaverso. Crear programas de gamificación con empleados, aumentando su productividad. Vender gafas inmersivas, trajes hápticos, joysticks, etc.

Es posible tener escuelas en el metaverso, con clases inmersivas. O crear una agencia de publicidad para crear campañas. O un bufete de abogados para gestionar cualquier asunto legal. O estudios de arquitectura que ayuden a la gente a diseñar casas en el metaverso. Las posibilidades son infinitas, y con una ventaja: una tienda en el Iguatemi [centro comercial] cuesta millones, mientras que en Avakin Life cuesta miles de reales como máximo.

Mi sugerencia para todos. La resumiría en una frase: apóyense en Dios y a por ello. Y si sale mal, salgan corriendo. Digo lo mismo para el metaverso. Claro que hay áreas más propicias. Las más probables para empezar son el comercio minorista, los servicios y la educación.

Escrito por Skyone