Inteligencia artificial en SAP Business One: cómo duplicar el margen de beneficio de su consultora

El mercado de la consultoría tecnológica se encuentra en un punto de inflexión. Por un lado, las empresas ignoran la evolución y ven cómo se reducen sus márgenes; por otro, las consultoras adoptan la Inteligencia Artificial (IA) para aumentar los resultados, no solo la plantilla.

En un episodio reciente del Buildersde Skyone Fernando Drumond,de Trusted, reveló cómo la IA está transformando el de SAP Business One (SAP B1). La idea principal es clara: la IA no es solo una renovación tecnológica, sino un rediseño completo de los procesos que puede duplicar la rentabilidad de una consultora.

El fin de la exageración y el comienzo de una realidad transformadora

Ya hemos experimentado oleadas de inteligencia empresarial, movilidad y computación en la nube. La diferencia con la IA radica en su capacidad para actuar como la base de la "fuente de verdad" de los datos de una empresa. Para las consultoras SAP, la oportunidad reside en extraer valor real de los sistemas ERP, potenciar las capacidades humanas y generar rentabilidad directa.

Hoy en día, la implementación de tecnología, que antes se basaba en los tres pilares de Personas, Procesos y Tecnología, ha visto cómo la capa técnica se ha vuelto mucho más fácil de manipular. El desafío ahora es asegurar que las personas y los procesos no se vean eclipsados ​​por la facilidad de uso de la herramienta, sino que, por el contrario, se vean potenciados por ella.

Las 3 capas de implementación de IA en las empresas

Para estructurar estratégicamente la adopción de la IA, Fernando Drumond define tres niveles de madurez que las consultoras deberían aplicar a sus clientes:

1. Capa de observación (información en tiempo real)

En esta etapa, la IA solo observa procesos y operaciones. Identifica patrones en los datos y proporciona información valiosa para que los gerentes tomen decisiones.

• Ejemplo práctico: un chatbot conectado a SAP B1 (SAP Business One) que responde, mediante lenguaje natural, con los ingresos de la semana, eliminando la necesidad de exportar informes manuales a Excel.

2. Capa de recomendación (identificación de patrones)

En este caso, la IA va más allá de los datos brutos: recomienda acciones basadas en comportamientos identificados, aunque la decisión final la sigue tomando un ser humano.

• Ejemplo práctico: en el departamento de finanzas, la IA analiza el historial de pagos de los clientes y predice las brechas de flujo de efectivo, sugiriendo el pago anticipado de las cuentas por cobrar incluso antes de que surja el problema.

3. Capa de ejecución autónoma (barreras de seguridad)

Este es el nivel más avanzado, donde la IA realiza acciones por sí misma dentro del sistema ERP, respetando los límites definidos (los llamados límites de seguridad).

• Ejemplo práctico: contabilización automática de facturas de hasta R$ 5.000,00 directamente en SAP, requiriendo aprobación humana únicamente para importes superiores a esta cantidad.

La estrategia "la IA primero": cómo duplicar su margen de beneficio

Muchas consultoras cometen el error de tratar la IA simplemente como un complemento o un asistente para redactar correos electrónicos. Estudios realizados en colaboración con la Harvard Business School demuestran que el aumento de productividad derivado de la implementación de la IA en procesos aislados es de tan solo entre el 5 % y el 10 %.

Sin embargo, cuando la consultora adopta una centrada en la IAy rediseña todo el proceso, las ganancias se multiplican exponencialmente.

El truco de los ingresos recurrentes

Históricamente, las empresas de consultoría vendían horas asignadas. Con la IA, el modelo cambia:

1. Desarrollo único: solo tienes que crear un agente inteligente (por ejemplo, un chatbot de facturación) una vez.
2. Escala infinita: este mismo agente resuelve el problema para "N" clientes.
3. Monetización recurrente: se cobra al agente por su servicio continuo, lo que desvincula las ganancias del número de horas trabajadas por su equipo.

Casos de éxito: de la teoría a la práctica

La aplicación práctica de estas tecnologías ya está mostrando resultados impresionantes en eficiencia operativa:

• Documentación reducida: En las reuniones de implementación, el tiempo que se dedicaba a tomar notas sobre lo que decía el cliente se ha sustituido por análisis de IA que solo tardan 3 minutos.
• Lagos de datos instantáneos: la creación de infraestructuras de datos complejas que antes llevaban días y requerían licencias costosas ahora se puede realizar en 5 minutos utilizando herramientas como Skyone Studio.
• Comercio electrónico en 24 horas: concepto VibeCoding (desarrollo acelerado por IA), fue posible lanzar una plataforma de comercio electrónico integrada con SAP en tan solo un día para un cliente cuyo proyecto llevaba meses retrasado.

Ciberseguridad y gobernanza: el papel de la nube

No existe una IA eficiente sin seguridad de datos. Soluciones como Skyone Autosky permiten migrar los sistemas ERP heredados a la nube sin necesidad de modificar el código, creando una infraestructura preparada para la IA con seguridad ISO 27001 y una de confianza cero.

Esta base es esencial para que la consultora pueda ampliar sus proyectos de IA sin exponer los datos críticos de sus clientes a vulnerabilidades cibernéticas.

Conclusión: el siguiente paso para el consultor SAP

La inteligencia artificial no pretende reemplazar a los consultores, sino elevar su rol: de ejecutores de tareas manuales a arquitectos de soluciones inteligentes. La capacidad de razonar sobre los datos y completar tareas complejas de forma autónoma será lo que defina a los líderes del mercado en los próximos años.

¿Deseas profundizar tus conocimientos y aprender a aplicar estas estrategias en la práctica?

Fernando Drumond ha preparado un curso exclusivo sobre la implementación de IA en el mercado SAP, disponible en la plataforma Builders. Regístrate ahora y descubre cómo liderar esta transformación digital.

🎧 Escucha el episodio completo en Spotify:

Podcast de Constructores: Cómo duplicar el margen de beneficio de tu consultora con IA

Escrito por Skyone