La evolución de la tecnología ha brindado nuevas oportunidades a las empresas de todos los sectores, pero también ha incrementado los desafíos relacionados con la infraestructura, la seguridad y la disponibilidad de los sistemas. Para las empresas proveedoras de soluciones de TI, garantizar entornos estables y confiables para sus clientes ya no es solo una necesidad operativa: se ha convertido en una ventaja competitiva.
Fue en este contexto que HPro, una empresa de Piracicaba (SP) especializada en soluciones informáticas, encontró en Skyone un socio para transformar su estrategia en la nube y ofrecer mayor seguridad a sus clientes.
“Buscamos soluciones de TI para innovar y generar valor para nuestros clientes. Desde un sistema ERP hasta la infraestructura de red, siempre nos esforzamos por incorporar nuevas tecnologías e innovaciones”, explica Guilherme Meneghetti, gerente de infraestructura de TI en HPro, quien trabaja en la empresa desde hace 15 años.
Antes de asociarse con Skyone, HPro ya trabajaba con soluciones en la nube, pero se enfrentaba a importantes limitaciones en la gestión de estos entornos.
Según Guilherme Meneghetti, los entornos se construyeron de una manera más "casera", sin el apoyo y la estructura necesarios para garantizar un funcionamiento más seguro y predecible.
“Nuestros entornos en la nube eran muy rudimentarios, vulnerables y carecían de soporte, servicio posventa y un equipo de ventas. Cuando conocimos a Skyone, pudimos solucionar este problema, especialmente en lo que respecta a la seguridad.”
Además de los desafíos técnicos, también existía una preocupación operativa: garantizar que los clientes de HPro tuvieran la disponibilidad para llevar a cabo sus actividades sin interrupciones.
Para una empresa que proporciona tecnología a sus clientes, cualquier inestabilidad puede afectar directamente la experiencia del usuario final y aumentar la presión sobre los equipos de soporte.
Al iniciar la colaboración con Skyone, HPro encontró no solo una solución en la nube, sino también una estructura de soporte para impulsar todo el proceso de transformación.
El proceso abarcó desde la aprobación de las solicitudes hasta la migración efectiva de los sistemas a la nube, garantizando que los entornos de los clientes se transfirieran de manera organizada.
"Recibimos el apoyo total de Skyone, desde la homologación de nuestra aplicación hasta la migración del sistema. Y logramos trasladar todos los aspectos operativos de nuestros clientes sin ningún problema."
— destaca Guilherme Meneghetti
Esta estrecha relación fue uno de los principales factores diferenciadores percibidos por HPro: contar con un equipo especializado para respaldar las decisiones técnicas y resolver los desafíos a lo largo de toda la operación.
Un ejemplo de esta transformación se produjo con un cliente de HPro que operaba en el sector de la producción de naranjas.
El funcionamiento de este cliente dependía de la conectividad entre unidades externas, pero sufría interrupciones frecuentes que afectaban a las operaciones comerciales.
Gracias a la colaboración entre HPro y Skyone, fue posible migrar este entorno a la nube, lo que aportó mayor estabilidad a la operación.
"Tiene stands aquí en São Paulo, en CEAGESP, y desde el momento en que logramos integrar a este cliente a la nube, pude dormir tranquilo."
— comenta Guilherme Meneghetti
Este cambio aportó mayor tranquilidad al equipo de soporte de HPro, que ahora cuenta con una infraestructura más estructurada para satisfacer las necesidades de los clientes.
Tras migrar los entornos iniciales, HPro comenzó a ver a Skyone como una extensión estratégica de su propio equipo de tecnología.
Más allá de un simple cambio de infraestructura, esta alianza aportó una nueva dinámica a la empresa: contar con una estructura preparada para respaldar el crecimiento de los clientes, reducir la complejidad operativa y apoyar nuevas iniciativas de innovación.
Con esta evolución, HPro ha reforzado su papel como proveedor de soluciones de TI, ofreciendo a sus clientes una experiencia más consistente y predecible en su transición a la nube.
La colaboración entre HPro y Skyone demuestra cómo una estrategia en la nube bien estructurada puede generar impactos que van más allá de la tecnología.
Al contar con entornos más organizados y una operación respaldada por expertos, HPro redujo las preocupaciones cotidianas y ganó mayor capacidad para centrar sus esfuerzos en lo que realmente importa: ofrecer soluciones valiosas a sus clientes.
Con una base tecnológica más sólida, la empresa continúa expandiendo sus operaciones y fortaleciendo su posición como socio tecnológico estratégico en el mercado.
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