KI-Agenten: Wie magische Software die Automatisierung vorangetrieben hat

Magic Software, ein Unternehmen der Repullo-Gruppe, ist seit über 35 Jahren am Markt und spezialisiert sich auf die Prozessautomatisierung für Unternehmen in verschiedenen Branchen, darunter Logistik, Einzelhandel, Industrie und Handel.

Mit der Weiterentwicklung künstlicher Intelligenz eröffnete sich dem Unternehmen eine neue Möglichkeit, seine Automatisierungsprojekte auszubauen: durch den Einsatz von KI-Agenten, die Prozesse anhand integrierter Daten präziser und sicherer ausführen können. Um dies zu erreichen, wurde Data Governance zu einem zentralen Bestandteil der Strategie.

Die Herausforderung: KI-Agenten sicher in die Unternehmensumgebung zu integrieren

Die Prozessautomatisierung war bereits Teil der Magic Software. Der Fortschritt im Bereich der KI-Agenten hat jedoch eine neue Möglichkeit eröffnet: Diese Agenten können nun nicht nur den Betrieb unterstützen, sondern auch Aufgaben auf Basis von Unternehmensdaten ausführen.

Die Herausforderung bestand im Vertrauen.

Laut Rodney Repullo, CEO von Magic Software, bestehen am Markt weiterhin Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit und Qualität der von KI-Agenten ausgeführten Aufgaben. Für das Unternehmen liegt eine der Lösungen in der Existenz einer integrierten Datenbank, die es den Agenten ermöglicht, mit konsistenteren und besser auf den jeweiligen Geschäftskontext zugeschnittenen Informationen zu arbeiten.

Darüber hinaus bedient Magic Software mit seinen Projekten große Unternehmen mit strengen Sicherheits- und Vertraulichkeitsanforderungen. In diesem Kontext bedeutet die Diskussion über KI auch die Beantwortung einer grundlegenden Frage für die Kunden: Wie können ihre Daten genutzt werden, ohne sie unangemessen preiszugeben?

Die Lösung: integrierte Daten, Governance und KI

Die Partnerschaft mit Skyone brachte Skyone Studio als Teil dieser Strategie mit sich.

Für Magic Software liegt eines der Hauptunterscheidungsmerkmale in der Datenverwaltung. Der Ansatz ermöglicht die Arbeit mit künstlicher Intelligenz in einer Umgebung, in der Sicherheit und Vertraulichkeit von Beginn der Lösungsarchitektur an berücksichtigt werden.

Dieser Ansatz half dem Unternehmen, eines der größten Hindernisse für die Einführung von KI bei seinen Kunden zu verringern: die Wahrnehmung, dass der Einsatz von künstlicher Intelligenz zwangsläufig die Offenlegung von Unternehmensdaten bedeutet.

Auf diesem Rahmenwerk aufbauend, stellten KI-Agenten eine natürliche Weiterentwicklung der von Magic Software entwickelten Automatisierungsarbeit dar. Anstatt KI als isolierte Initiative zu betrachten, begann das Unternehmen, sie in den bereits mit seinen Kunden eingeschlagenen Weg zu integrieren.

Ausbildung für ein neues Tätigkeitsfeld

Der Einstieg in diesen neuen Kontext profitierte auch von der Unterstützung Skyones bei der Vorbereitung des Teams.

Laut Rodney haben Kurse und Bootcamps, die in Partnerschaft mit Skyone durchgeführt wurden, dazu beigetragen, das Unternehmen zu stärken und seinen Einstieg in die Welt der KI-Agenten zu erleichtern.

Diese Vorbereitung war wichtig, um eine neue Technologie in ein kommerzielles und technisches Fachgebiet zu verwandeln, sodass Magic Software KI-Agentenprojekte mit größerer Zuversicht auf den Markt bringen konnte.

Das Ergebnis: mehr Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung

Durch die Kombination von Automatisierung, integrierten Daten, Governance und künstlicher Intelligenz hat Magic Software das Spektrum der Projekte, die sie ihren Kunden anbieten kann, erweitert.

Das Unternehmen betrachtet KI-Agenten als den nächsten Schritt in der Entwicklung der Prozessautomatisierung, während der Governance-Rahmen dazu beiträgt, Sicherheits- und Vertraulichkeitsbedenken im Unternehmensmarkt auszuräumen.

Die Partnerschaft umfasste nicht nur die Integration neuer Technologien, sondern stärkte auch die Fähigkeit von Magic Software, in einem expandierenden Bereich tätig zu sein, unterstützt durch die Kompetenzen und die technologische Infrastruktur von Skyone.

Für Rodney unterstreicht die Erfahrung einen weiteren Punkt: Technologieprojekte hängen nicht nur von den eingesetzten Lösungen ab, sondern auch von den an der Umsetzung beteiligten Partnern.

Technologie und Partnerschaft für die nächste Stufe der Automatisierung

Für Magic Software stellen KI-Agenten eine neue Etappe auf einem Weg dar, der seit Jahrzehnten verfolgt wird: die Automatisierung von Prozessen und die Unterstützung von Unternehmen bei der Steigerung ihrer Effizienz.

Mit Skyone Studio hat das Unternehmen einen Weg gefunden, diese Strategie voranzutreiben, indem es künstliche Intelligenz, integrierte Daten und Governance kombiniert und so neue Möglichkeiten für Unternehmensprojekte schafft, die Innovation und Sicherheit in Einklang bringen müssen.