Wie Elis seine Systeme in die Cloud verlagerte und zu KI-Agenten überging

Elis ist ein Maßstab im Textilvermietungsmarkt und agiert im Zentrum der Kreislaufwirtschaft . Mit Dutzenden von Industriewäschereien und Produktionsstätten erfordert das Geschäftsmodell des Unternehmens reibungslose interne Prozesse, Logistik und Management .

Da sich der brasilianische Standort als wichtigstes Technologie- und Innovationszentrum für ganz Lateinamerika, wurde die Modernisierung der Infrastruktur dringend notwendig. Der Betrieb einer On-Premise- (physische lokale Server) schränkte die Erweiterungsmöglichkeiten ein und setzte das Unternehmen dem Risiko von Betriebsunterbrechungen aus.

Die wichtigsten identifizierten technischen Engpässe:

1. Kritische Altsysteme: die Notwendigkeit, das unternehmensweite ERP-System und das LMS ( Wäschereiverwaltungssystem ) in eine moderne Umgebung zu migrieren, ohne den Anwendungscode neu zu schreiben.
2. Hohe Verfügbarkeitsanforderung (24/7): Die Betriebseinheiten müssen kontinuierlich arbeiten; jeder Systemausfall unterbricht unmittelbar den Ablauf von Wäsche, Logistik und Auslieferung an die Kunden.
3. Sicherheit und Orchestrierung: Gewährleistung einer segregierten, hochsicheren Architektur (Zero Trust) mit der Fähigkeit, Rechenressourcen entsprechend der Spitzenlast bereitzustellen.

2. Die Reise in die Cloud mit Skyone Autosky

Um seine Infrastruktur schnell und ohne operative Risiken zu migrieren, setzte Elis auf seine Partnerschaft mit Skyone. Die Entscheidung für Skyone Autosky ermöglichte es ihnen, ihre Client-Server-Anwendungen in die Public Cloud zu verlagern und dabei ihre ursprüngliche Geschäftslogik beizubehalten.

Wie Skyone Autosky die Komplexität löste:

• Migration ohne Änderungen: Die ERP- und LMS-Systeme wurden in die Cloud migriert, ohne dass Code neu geschrieben oder in langwierige Entwicklungsphasen investiert werden musste.
• Automatische Skalierung und dynamische Orchestrierung: Automatisierte Systeme überwachen die Umgebung minütlich. Benötigt das ERP- oder LMS-System mehr Rechenleistung, skaliert die Plattform die Ressourcen umgehend.
• Optimierte Benutzererfahrung (UX): Die Mitarbeiter im Werk greifen auf praktische, sichere und standardisierte Weise auf die Systeme zu.

3. Die zweite Innovationswelle: Künstliche Intelligenz mit Skyone Studio

Nachdem Elis die Stabilität der Cloud sichergestellt hatte, unternahm das Unternehmen den nächsten strategischen Schritt in Richtung digitaler Transformation: die Implementierung von Agenten der künstlichen Intelligenz mit der Skyone Studio.

Die Umsetzungsstrategie:

Die Reise mit KI begann vor einigen Monaten mit der Abstimmung des internen Teams. Elis' Grundsatz war, KI nicht als Modeerscheinung einzuführen, sondern vielmehr reale geschäftliche Probleme zu lösen und dabei die drei Säulen – Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit –.

1. Teamtraining: Schulung und Einarbeitung des technischen Teams in die Nutzung von Agentic Workflows und integrierten LLM- Ressourcen
2. Absoluter Fokus auf Kundenzufriedenheit: Entwicklung virtueller Support-Assistenten, die die Feinheiten der Textilindustrie und der Wäschereiabläufe verstehen.
3. Optimierte und durchsetzungsstarke Reaktionen: Verkürzte Reaktionszeiten gewährleisten die Bearbeitung von Betriebsanfragen, ohne die Produktionsprozesse zu unterbrechen.

4. Erzielte Ergebnisse und Vision für die Zukunft

Die strategische Partnerschaft zwischen Elis und Skyone hat bewiesen, dass Technologie, wenn sie auf die tatsächlichen Probleme des Unternehmens abgestimmt ist, zu einem nachhaltigen Wettbewerbsvorteil führt.

• Unterstützung der Expansion in Lateinamerika: Brasilien hat seine Position als Innovationszentrum für die Elis-Einheiten in der Region Lateinamerika gefestigt.
  
• Kontinuierlicher Betrieb (24/7): Beseitigung von Betriebsstörungen und Engpässen in den ERP- und LMS-Systemen.
  
• Intelligente Aufgabenautomatisierung: Die nächsten Schritte sehen vor, den Einsatz von Agenten auszuweiten, um wiederkehrende operative Prozesse zu automatisieren und so das Team für höherwertige Tätigkeiten freizustellen.

Abschluss

Der Weg von Elis Brasil beweist, dass eine konsequente digitale Transformation in Schichten erfolgt: Zuerst wird eine solide, skalierbare und sichere Cloud-Grundlage geschaffen; dann wird die Datenintelligenz- und KI-Schicht angewendet, um die Produktivität zu steigern und die Kunden zu begeistern.