El mercado de TI creció un 23% en 2021, según un nuevo estudio de Sky.One en colaboración con Advance. Este porcentaje es incluso superior al crecimiento del sector en 2020, que fue del 10,4%. El estudio indica que las razones del crecimiento del mercado en 2021 están relacionadas con las inversiones en teletrabajo realizadas en 2020.
Las perspectivas para 2022 y 2023 también son positivas, con un aumento del 22 % este año (se espera un crecimiento del 21 % solo en el primer trimestre) y otro 22 % el próximo año. El estudio encuestó a 1500 empresas de TI y utilizó las percepciones de sus emprendedores de TI para establecer algoritmos de tendencias y pronósticos.
Del crecimiento del 10,4 % en 2020, el 4,7 % corresponde al mercado de hardware, el 7,7 % al de software, el 9,4 % a servicios, el 28,9 % a IaaS (Infraestructura como Servicio), el 21 % a PaaS (Plataforma como Servicio) y el 18,2 % a SaaS (Software como Servicio). En 2021, el aumento del 23 % se tradujo en un crecimiento del 15,2 % en hardware, del 18,8 % en software, del 21,6 % en servicios, del 34,5 % en IaaS, del 22 % en PaaS y del 31,5 % en SaaS, como se muestra en la tabla a continuación.

Otro punto importante a considerar en esta investigación es que las ventas de hardware están disminuyendo, en contraste con el crecimiento de IaaS. Además, las ventas de software tradicional están disminuyendo, mientras que SaaS muestra crecimiento. Como destaca el ejecutivo, la importante expansión de IaaS representa excelentes expectativas de ventas para SaaS y servicios en 2022 y 2023.
Las investigaciones indican que, antes de la pandemia, las empresas de TI más pequeñas, es decir, aquellas con ingresos inferiores a R$ 16 millones, crecían por encima del promedio del mercado. Sin embargo, en 2020, este panorama cambió, ya que las empresas más grandes (con ingresos superiores a R$ 100 millones/año) ya contaban con la experiencia, los procesos y las herramientas para respaldar sus operaciones de teletrabajo, a diferencia de las empresas más pequeñas. Incluso en 2021, el rendimiento de las empresas más grandes se mantuvo significativamente mejor en comparación con las más pequeñas.

Otros factores que contribuyeron a esta ocurrencia incluyen: mayor poder de contratación de las grandes empresas, mayor inversión en marketing para captar nuevos clientes y mayor inversión en ventas, con nuevas estructuras y profesionales capacitados en técnicas de venta digital.
El estudio incluyó a 1500 empresas, de las cuales el 40% se dedicaba al software como actividad principal, el 35% a servicios, el 21% a la reventa y el 4% a la distribución. Además, las principales ofertas de las organizaciones participantes eran servicios de consultoría o capacitación (35%), software en la nube (26%), software tradicional o local (14%), hardware, equipos de red o telecomunicaciones (12%) y plataforma como servicio (5%).
Otro punto a destacar son los ingresos de estas empresas. En 2020, la mayoría totalizó entre 16 y 90,9 millones (30%), entre 2,5 y 9,9 millones (23%), entre 1,1 y 2,4 millones (16%), entre 10 y 15,9 millones (12%), hasta 1 millón (11%) y más de 100 millones (7%).
Otro dato mencionado en la encuesta es que la mayoría de las organizaciones tienen entre 10 y 19 empleados (21%), entre 20 y 49 (20%), entre 100 y 249 (19%), entre 50 y 99 (17%), entre 5 y 9 (8%), hasta 4 (7%), más de 500 (5%) y entre 250 y 499 (3%). También es importante destacar que el 91% de los encuestados son ejecutivos de alto nivel, el 76% directores ejecutivos, el 15% directores, el 6% gerentes y el 3% profesionales de ventas.
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