3 problemas en la implementación de ERP y cómo solucionarlos

Para cada uno de los problemas que se enumeran a continuación, encontrarás un consejo para resolverlos. ¡Échale un vistazo!

1. Falta de conocimiento sobre el uso del ERP

Los problemas en la mayoría de los proyectos de implementación de ERP pueden atribuirse a retrasos en la difusión del conocimiento sobre el uso de la herramienta. De hecho, la tecnología ERP solo se valorará positivamente si quienes la utilizan saben cómo usarla .

En la práctica, las probabilidades de éxito de la implementación aumentan si el equipo recibe una capacitación más completa y adecuada para el uso de la tecnología. Por lo tanto, la empresa es responsable de garantizar que los empleados reciban esta capacitación adecuada. 

Solución : Centrarse en probar y entrenar el sistema.

Los profesionales deben contar con los conocimientos y la experiencia suficientes para realizar las pruebas pertinentes y determinar si el sistema ERP cumple con todas las expectativas y requisitos del negocio. De lo contrario, el sistema no funcionará correctamente una vez implementado.

Las pruebas también son una excelente manera de evaluar la usabilidad del sistema ERP y resaltar problemas clave para que puedan resolverse antes de que se complete la implementación del ERP.

2. No involucrar a todo el equipo que utiliza el sistema ERP

Al elegir y guiar la implementación de un sistema ERP, es bastante común que los equipos comiencen por el equipo ejecutivo . Pero ¿qué ocurre con los mandos intermedios y los empleados responsables de las tareas diarias directamente relacionadas con los procesos y el uso del ERP?

Si bien ejecutiva es importante en esta etapa, ya que puede influir en la profundidad de la capacitación y la comprensión de cómo adoptar la herramienta, no olvide lo importante que es involucrar a los empleados que tendrán mayor contacto con el sistema.

Solución : Crear un plan de comunicación para que toda la empresa comprenda la implementación.

Tras identificar al grupo que utilizará el sistema ERP, cree un plan de comunicación para que toda la empresa esté al tanto de lo que ocurre. Asegúrese de que todos los empleados conozcan los objetivos de la implementación y dediquen tiempo a responder preguntas relacionadas con sus funciones individuales cuando estén conectados directamente al sistema ERP.

Si su empresa es muy grande, es un error dejar toda la comunicación sobre sus planes y el progreso de la implementación del ERP en manos de una sola persona. En su lugar, cree un pequeño equipo de comunicación que represente a diferentes departamentos de diversas áreas de su organización.

3. Falta de tiempo para el proyecto

Un ingrediente clave para una implementación exitosa de ERP es asignar suficientes recursos y tiempo al equipo que trabaja en este proyecto, una vez definido. Recuerde que esta es una tarea importante en cualquier organización y requiere un buen equipo con capacidad de toma de decisiones .

Esto indica que los miembros del equipo deben lidiar con la reasignación de tareas, ya que estarán involucrados en el proceso de implementación. El problema común es que termina habiendo falta de tiempo para el proyecto, ya que este grupo de profesionales aún está a cargo de sus actividades rutinarias.

Solución : Garantizar el apoyo al equipo y una inversión de tiempo adecuada.

Los responsables de la toma de decisiones deben considerar las necesidades y opiniones del equipo involucrado en el sistema ERP para lograr una implementación exitosa . Y lo más importante, el grupo no debe sentirse presionado bajo ninguna circunstancia a mostrar resultados inmediatos.

La falta de este apoyo por parte de la gerencia puede comprometer todo el proceso. Para evitar estos problemas, el equipo debe contar con recursos y tiempo suficientes para mantenerse al día con todo lo necesario, además de participar en capacitaciones. En el caso de operaciones, cree otro grupo que pueda gestionar cualquier demanda pendiente.

Llevar a cabo este proceso con éxito no es fácil. Pero mediante la planificación y la preparación, las organizaciones pueden evitar errores comunes y acercarse un paso más al logro de sus objetivos.

ERP basado en la nube: simplifique el proceso de implementación

Hemos visto que la implementación de un ERP implica una serie de pasos que pueden generar problemas y retrasos en el uso efectivo de la herramienta por parte de la empresa. Sin embargo, es importante destacar que todos estos problemas surgen cuando la implementación se realiza dentro del entorno físico de la organización.

En este caso, existe una forma mucho más rápida y sencilla que ofrece numerosas ventajas en esta etapa: ¡se trata del uso de ERP en la nube !

Con este modelo de uso, no es necesario comprar ni instalar el software; solo se paga por el servicio disponible en la nube . Esto significa que usar un ERP en la nube elimina la necesidad de conocimientos técnicos por parte de los usuarios, ya que solo se requiere acceso a internet para su uso.

Todo esto se traduce en beneficios como:

• Alta disponibilidad de la herramienta;
• Acceso en línea;
• Independencia de la infraestructura física de la empresa, lo que hace que el despliegue sea más rápido;
• Copias de seguridad automáticas;
• Múltiples capas de seguridad;
• Actualizaciones automáticas.

Su equipo puede entonces concentrar el tiempo y el esfuerzo que antes dedicaba a las actividades operativas diarias directamente en el sistema ERP, sin necesidad de pasar tanto tiempo presente físicamente con el equipo de implementación.

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Escrito por Skyone