Agrocafé – La base de datos más segura en la nube

Invitamos a nuestro cliente, José Luis, Gerente Comercial y de TI de Agrocafé, a que nos cuente su experiencia con la nube. En este caso práctico, describe la tranquilidad de tener su copia de seguridad en la nube, así como la reducción en costos de infraestructura. 1. Acerca de la empresa: Agrocafé es una empresa que trabaja con […]

Invitamos a nuestro cliente, José Luis, Gerente Comercial y de TI de Agrocafé, a que nos contara su experiencia con la nube. En este caso práctico, describe la tranquilidad que le brinda tener sus copias de seguridad en la nube, así como la reducción en los costos de infraestructura.

1. Acerca de la empresa

Agrocafé es una empresa que trabaja con soluciones inteligentes para la agricultura. Durante 21 años, ha operado en la región de Minas Gerais, donde se ha ganado credibilidad en la industria cafetera de la región gracias a su compromiso con la excelencia en la satisfacción del cliente.

Contribuye al crecimiento de la región y del cultivo del café invirtiendo y proporcionando agrónomos y profesionales con experiencia y certificaciones. Utilizan diariamente el sistema ERP ALIARE, una de las soluciones de software líderes para la agroindustria en Brasil.

2. Desafíos

Para respaldar toda su operación, Agrocafé contaba con una infraestructura de servidores completamente interna; es decir, el soporte que sustentaba el sistema ERP se gestionaba íntegramente internamente. Contaba con dos servidores, uno para la base de datos y otro para la aplicación, uno con Linux y el otro con Windows.

Debido a esto, la empresa enfrentó dos grandes desafíos: la seguridad y la depreciación de la infraestructura.

La principal preocupación era la seguridad, concretamente la vulnerabilidad de la base de datos ante los ataques de los hackers.

“La empresa sufrió una filtración de datos en 2016, lo que motivó la decisión de transferir la base de datos a un entorno Linux para mayor seguridad. Pero comprendimos que no era la mejor solución; era simplemente lo que podíamos hacer en ese momento, y nos ayudó. Aun así, sabíamos que no sería 100% seguro”, relata José Luis.

Otro problema era la depreciación de los equipos. Era hora de reemplazar los servidores y reinvertir en máquinas e infraestructura.

Gestionar esto internamente, para una empresa del tamaño de Agrocafé, que cuenta con sede y sucursal, resulta costoso. Es necesario reservar espacio físico, tener aire acondicionado funcionando las 24 horas, invertir en servidores de última generación con una vida útil de al menos 6 o 7 años, lo que supone una inversión elevada, tanto en hardware como en licencias de sistema operativo. Por lo tanto, existe un problema de infraestructura que debe abordarse, además de la seguridad, explica José Luis.

3. Solución

El equipo llevaba tiempo en conversaciones con el representante de ventas de Sky.One para tomar la decisión de trasladar toda la infraestructura a la nube, ya que esta era la solución más adecuada para superar los dos desafíos mencionados anteriormente.

Y antes de tomar esa decisión, todavía había un problema grave en el funcionamiento de la empresa.

“Tuvimos otro problema con los hackers, un ataque muy grave. Ya teníamos dos sistemas funcionando internamente, y ambos se vieron afectados. Había contratado a una empresa especializada en copias de seguridad en línea; instalaron un software que se ejecutaba en mi servidor, y supuestamente esta copia de seguridad se realizaba en su nube. Nos hackearon, contacté con la empresa, y estaban aún más desesperados que nosotros. El virus se propagó a su infraestructura, contaminando todo su sistema de copias de seguridad y todas las copias de seguridad de sus clientes, que se quedaron sin pagos recurrentes. Fue una situación devastadora”, recuerda José Luis.

Al final, la empresa logró recuperar las bases de datos, pero de la forma más rudimentaria para un sistema de backup, lo que requería insertar la unidad USB o el disco duro externo en diferentes momentos para crear una zona de recuperación.

“Mientras tanto, contacté con Sky.One y enseguida empezaron a preparar el proyecto y a adaptar la infraestructura en la nube. Mi propuesta fue: no quiero un sistema local, quiero migrar directamente a los servidores de Sky.One. La gestión del proyecto fue excelente, los equipos de soporte de ERP y Sky.One trabajaron en perfecta sintonía, y fue una grata sorpresa; durante los primeros días no estaba seguro de si era necesario realizar alguna configuración o ajuste. ¡Hasta ahora, un 10 sobre 10!”, comenta José Luis.

4. Resultados

Desde que migró, Agrocafé se ha beneficiado significativamente: ¡Descubra las principales ventajas!

Seguridad y backup en la nube

La seguridad que garantiza la nube supuso una ventaja significativa para la empresa, que ahora dispone de una base de datos fiable.

“Hoy ya no tengo que preocuparme por las copias de seguridad. Sabemos que incluso estructuras y empresas especializadas como Sky.One pueden sufrir ataques. Pero ustedes cuentan con las mejores herramientas para defenderse. Así que es una preocupación que ya no tenemos. Además, desde el punto de vista financiero, el retorno es mucho más claro y evidente”, subraya José Luis.

Anteriormente, Agrocafé necesitaba un técnico dedicado a este problema y una infraestructura física interna constantemente actualizada. Ahora, gracias a la colaboración con Sky.One y la computación en la nube, la empresa puede mantener el más alto nivel de seguridad de datos.

Acceso remoto durante la pandemia

Otro beneficio importante estuvo relacionado con el escenario creado por la pandemia.

“Logramos que el 70% de nuestros empleados trabajara desde casa, y si esta migración no se hubiera producido, habríamos tenido que conceder vacaciones o necesitar un sistema paralelo para cuando fuera posible trabajar en la oficina y luego cambiar al sistema. Pero hoy, con esta estructura, todos se llevan su portátil a casa, abren el sistema y trabajan desde cualquier lugar como si estuvieran aquí”, informa José Luis.

Para el Gerente de Ventas y TI de la empresa, esto fue un plus en los resultados esperados.

“Apuntamos a un objetivo y terminamos alcanzando a otro, porque sabemos que otras empresas de la región cuentan con la infraestructura local y no contaban con la opción de acceso remoto. Están sufriendo mucho por no poder contar con la presencia física de sus trabajadores”.

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