Walter Longo : Dans le métavers, il est temps d'apprendre et de collecter des données

Il est difficile de prédire si le métavers n'est qu'un effet ou une tendance durable que tous finiront par adopter. Pour Walter Longo , il s'agit déjà d'un sujet important qui mérite l'attention et les connaissances des professionnels de la technologie et des dirigeants d'entreprise. Cela implique d'étudier le sujet et de ne pas attendre, c'est-à-dire de mener des expérimentations et de piloter des projets d'innovation afin de garantir une présence sur le marché si le métavers venait à se développer.

« Et comprenez qu’à ce moment-là, il ne s’agit pas de ROI [retour sur investissement], mais de ROL, avec L pour Apprentissage. Apprentissage et collecte de données », déclare le spécialiste de l’innovation et de la transformation numérique – et attraction principale de Sky.One Connect , un événement qui se déroule ce mardi (14) à São Paulo, capitale – IT Forum

Longo est un professionnel de la publicité et de l'administration des affaires de formation, titulaire d'un diplôme d'études supérieures de l'Université de Californie. Il est également conférencier et associé gérant d'Unimark Comunicação, une entreprise qu'il dirige – bien qu'il soit surtout connu pour son passage à la tête d' Editora Abril .

Selon lui, la mise en place du métavers se heurte à deux défis techniques majeurs. Premièrement, le manque d' interopérabilité , qui rend impossible le transfert d'éléments et l'interaction entre utilisateurs sur différentes plateformes. Deuxièmement, la latence élevée , qui empêche des interactions plus larges, plus approfondies et plus massives.

« Nous sommes revenus aux balbutiements d'Internet », se souvient l'expert, évoquant les différents serveurs de messagerie qui ne communiquaient pas entre eux. « Jusqu'à l'avènement du Web, d'un protocole de communication commun. »

Découvrez ci-dessous les points saillants de la conversation.

Forum informatique : Votre intervention à Sky.One Connect porte sur le métavers. Que comptez-vous présenter ?

Walter Longo : J’ai récemment mené une étude assez exhaustive sur les conséquences sociales et économiques [du métavers]. Le sujet sera : « Métavers : un jour, vous y vivrez et y travaillerez . »

J'y présente certaines tendances qui étaient déjà à l'œuvre et qui ont été exacerbées par la pandémie, entraînant une croissance naturelle et exponentielle du métavers.

Forum informatique : Quelles tendances ?

Longo : Premièrement, nous avons tous pris l’habitude, ou expérimenté , d’être présents sur les réseaux sociaux. Chacun aspire à plus de bonheur et de joie en ligne. C’était un véritable entraînement pour le métavers. Deuxièmement, nous avons appris à être à la fois proches et distants. Ces outils dont nous parlons ici [la visioconférence], auparavant réservés à un petit groupe, sont désormais accessibles à tous. Troisièmement, la société aspire à un monde plus inclusif, offrant les mêmes chances et les mêmes possibilités.

Et le métavers semble aussi promettre un monde plus démocratique. Tout cela attire des gens de tous horizons. Dans son roman Snow Crash, Neal Stephenson a utilisé ce terme pour la première fois et a montré qu'au fond, un livreur de pizzas pouvait être un guerrier. C'est une attraction irrésistible.

Forum informatique : Quelles sont les implications du métavers pour le monde de l’entreprise ?

Longo : Les marques cherchent désespérément à s’approprier leur part [du métavers]. La principale raison en est l’évolution de la raison d’être des entreprises. Il y a dix ou quinze ans, lorsque je présentais une idée à un conseil d’administration, la question était de savoir si elle était pertinente pour l’entreprise.

« Concentrons-nous sur notre activité, ne nous éparpillons pas, car la concentration est essentielle. » Plus récemment, on a commencé à parler non seulement du secteur d'activité, mais aussi du problème que l'on résout. Cela a déjà élargi la portée de la raison d'être des entreprises. Ce qui importait, ce n'était plus ce que je faisais, mais le problème que je résolvais. Plus récemment encore, on est passé à la question : « Quels rêves allons-nous réaliser ? ». C'est une proposition d'entreprise encore plus globale, et c'est là que le métavers émerge, offrant la possibilité de réaliser les rêves des clients. Et cela a engendré un afflux impressionnant de marques et de produits vers le métavers.

Les plus grandes marques organisent des défilés de mode dans le métavers et y vendent vêtements, sacs et chaussures. On achète des articles pour aller à une soirée, retrouver des amis, grâce à un jumeau numérique. Et parallèlement au lancement de produits immatériels, elles vendent aussi des articles pour le monde physique. J'entre dans une boutique du métavers, j'achète une paire de baskets, et le vendeur me demande si je préfère la version numérique ou physique. C'est une révolution majeure qui est en train d'émerger dans le commerce de détail.

Forum informatique : Walter, nos lecteurs sont principalement des professionnels et des dirigeants du secteur informatique qui se demandent actuellement comment rendre viable cette vision, qui est avant tout une vision marketing.

Longo : Il reste un grand point d'interrogation : l'interopérabilité. Il existe des centaines d'univers, chacun avec sa propre cryptomonnaie, sa capacité à organiser des événements, des spectacles, des programmes, à effectuer des achats, etc. Mais l'interopérabilité entre ces différents univers fait toujours défaut. Si j'achète un t-shirt Fortnite, il ne sera pas disponible sur Roblox.

Nous sommes revenus aux balbutiements d'Internet, avec les mêmes vulnérabilités. Si j'envoyais un courriel à un camarade de fac, il ne pouvait pas être reçu par une entreprise. Puis est arrivé le Web, un protocole de langage commun. Ce qui est actuellement scruté de près, c'est la vitesse à laquelle l'interopérabilité sera mise en œuvre, le langage, le modèle, etc. Certains univers créent des API pour d'autres. J'ai vu des outils de création d'avatars qui permettent à une organisation de se connecter à trois ou quatre univers. Mais ce ne sont encore que des essais.

Un autre problème est la latence. Cela préoccupe beaucoup de personnes dans le secteur informatique. Nous avons encore des limitations. Si je fais un spectacle pour un million de personnes, c'est possible, mais 40 ou 50 personnes ne peuvent toujours pas se voir. La 5G arrive pour résoudre ce problème. Je crois que ces deux défis sont les deux qui sont actuellement en train d'être relevés.

Forum informatique : Ces deux problèmes pourraient-ils empêcher l’évolution du métavers ? Pourrait-il tout simplement ne pas se concrétiser ?

Longo : La réponse est oui, c’est possible. Mais il y a des différences fondamentales avec des expériences comme Second Life, par exemple. On y entrait avec un avatar rudimentaire qui n’était pas soi, mais qui nous représentait. Il se promenait parmi les autres joueurs en affichant une petite bulle de dialogue, ce qui signifiait qu’il n’y avait rien à faire. Au bout de 40 minutes, on quittait la plateforme. Aujourd’hui, c’est très différent. J’ai acheté un terrain sur Upland [une plateforme de métavers basée sur les NFT]. J’y ai construit ma maison. Puis je l’ai mise en location. Maintenant, je reçois un loyer. J’ai acheté un terrain qui n’existe pas, j’y ai construit une maison qui n’existe pas, je l’ai louée à un joueur virtuel, et maintenant je reçois de l’argent bien réel. Et quelqu’un veut maintenant acheter ma maison au double du prix.

Quand j'en parle à quelqu'un qui s'y connaît moins, il me prend pour un fou ou un cirque. Payer 4 000 $ pour un sac qui n'existe pas, ou 69 millions de dollars pour une peinture NFT, ça paraît dingue. On a vu des choses incroyables. Mais tout ça, c'est du marketing . Quand quelqu'un dépense des millions pour une peinture numérique, il ne pense probablement pas qu'à l'œuvre elle-même, mais aussi au buzz et à l'attention médiatique qu'elle génère. C'est d'ailleurs pour ça que j'en parle maintenant.

Il est très difficile de prédire s'il s'agit d'un phénomène passager ou d'une tendance durable. Selon moi, c'est un sujet important et d'envergure qui mérite l'attention des professionnels de l'informatique. J'étudie ce sujet en gardant à l'esprit une idée que je résumerais en une phrase : n'attendez pas. Il faut bien comprendre qu'à l'heure actuelle, il ne s'agit pas de retour sur investissement (ROI), mais de progression (ROL), avec un « L » pour « apprentissage » . Apprendre et collecter des données.

Forum informatique : Lors du Forum informatique, des experts ont affirmé que les initiatives d’entreprise liées au métavers doivent désormais être considérées comme des projets d’innovation. Partagez-vous cet avis ?

Longo : Oui. Mais l’innovation est multidimensionnelle. Que puis-je faire dès aujourd’hui dans le métavers et constater des résultats concrets ? Ouvrir une boutique dans un centre commercial et vendre des produits, que je peux vendre à un avatar immatériel ou faire livrer à domicile. Faire de la publicité dans les rues d’une ville du métavers. Créer des programmes de gamification avec les employés pour accroître leur productivité. Vendre des casques immersifs, des combinaisons haptiques, des manettes de jeu, etc.

Il est possible d'avoir des écoles dans le métavers, avec des cours immersifs. Ou de créer une agence de publicité pour concevoir des campagnes. Ou un cabinet d'avocats pour gérer les questions juridiques. Ou encore des agences d'architecture qui aident les gens à concevoir des maisons dans le métavers. Les possibilités sont infinies, avec un avantage certain : une boutique dans l'Iguatemi (centre commercial) coûte des millions, tandis que dans Avakin Life, elle coûte tout au plus quelques milliers de reais.

Mon conseil à tous. En résumé : foncez ! Et si ça tourne mal, retirez-vous vite. J’applique le même principe au métavers. Bien sûr, certains domaines sont plus propices. Les secteurs les plus prometteurs pour commencer sont le commerce de détail, les services et l’éducation.

Écrit par Skyone