D'après les données de Sky.One, l'intégration des systèmes est responsable de l'accélération des résultats de plus de 50 entreprises

D'après le rapport Gartner « Technology and CIO Executive Agenda 2023 », parmi les actions à entreprendre pour accélérer l'impact des investissements numériques figurent la priorisation des initiatives digitales à fort potentiel d'impact sur les finances de l'entreprise, la mise à profit de l'accès démocratisé à la technologie, à l'expérience et aux données, et la création d'une initiative axée sur les résultats. Cette priorité est de plus en plus importante pour les dirigeants. Une enquête menée par Gartner en juillet 2022 auprès de 226 directeurs financiers (CFO) le confirme : l'accélération numérique est la priorité absolue des CFO pour les 12 mois suivants. 98 % des répondants déclarent vouloir préserver leurs investissements numériques et, parmi eux, 66 % prévoient d'accroître leurs investissements dans ce domaine.

Il est indéniable que la technologie joue un rôle essentiel dans la résolution des défis commerciaux, et la demande croissante porte sur des solutions simples, utilisables par toute l'équipe, sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. C'est l'avis de Robson Del Fiol, directeur des ventes et du marketing de la Integra.Sky de Sky.One . « La rapidité d'innovation est un facteur crucial de succès pour les entreprises sur le marché actuel. Dans ce processus, la complexité d'apprentissage de ces nouvelles technologies ne doit pas constituer un frein », explique-t-il.

Del Fiol ajoute que de nombreuses entreprises ont cherché à relever leurs défis commerciaux grâce à l'intégration de systèmes. « Avant d'adopter de nouveaux systèmes, il est nécessaire d'exploiter au maximum le potentiel des outils déjà en place. C'est pourquoi l'intégration logicielle intelligente s'est révélée une solution intéressante », explique-t-il.

D'après l'expert, le secteur des services se distingue et occupe la première place en matière de recherche d'intégration de systèmes. « Viennent ensuite les industries, puis le commerce de détail plus traditionnel. Mais cette année, nous avons également constaté une forte augmentation du nombre de startups qui nous ont sollicités pour résoudre leurs problèmes d'intégration ERP », explique Del Fiol.

Avantages concurrentiels

Selon Del Fiol, plus les applications utilitaires sont développées rapidement, plus l'innovation commerciale est grande et, par conséquent, plus les revenus sont élevés, car le marché est plus réceptif aux entreprises qui facilitent l'expérience utilisateur. C'est précisément à cette demande que répondent low-code

Del Fiol explique que sur une plateforme préconfigurée et prête à l'emploi, l' low-code permet à l'utilisateur d'assembler sa propre structure grâce à des modules déjà disponibles et à des processus intuitifs de type glisser-déposer. Ceci permet la création d'intégrations même par des personnes ayant peu de connaissances techniques, car elles ne nécessitent pas de programmation complexe. « low-code , telles qu'Integra.Sky, contribuent également à résoudre divers problèmes rencontrés par les entreprises, allant du manque de personnel spécialisé à la reproductibilité et à l'évolutivité des intégrations de systèmes », souligne-t-il.

Déjà conscientes de ces avantages, les entreprises ont placé les stratégies d'application et d'intégration parmi leurs trois principales priorités technologiques pour 2022, selon le document de Gartner intitulé « Feuille de route pour l'adoption technologique des entreprises de taille moyenne ». De plus, parmi les 53 technologies adoptées dans le domaine des services d'infrastructure et de plateforme informatique au cours des trois prochaines années figure l'iPaaS (Plateforme d'intégration en tant que service).

Selon Del Fiol, en investissant dans ces technologies, les entreprises cherchent à accélérer l'hyperautomatisation de leurs systèmes informatiques et de leurs processus métier, tout en gagnant en rapidité et en agilité. « Une plateforme (iPaaS) permet également aux utilisateurs de développer leurs flux d'intégration en les connectant à différentes applications, ainsi que d'organiser, de standardiser et de faire évoluer ces intégrations avec sur site ou dans le cloud et des solutions externes, générant ainsi des connexions sécurisées et hautement reproductibles. Il est également possible d'exposer ses modules et intégrations sur une marketplace et de les rendre accessibles à tous les utilisateurs de la plateforme », souligne-t-il.

Intégrer pour croître

L'intégration des logiciels, des applications et des ressources a permis aux clients de répondre à leurs besoins opérationnels. À titre d'exemple, Tijuca Alimentos a intégré son système ERP Totvs Protheus à son logiciel de gestion interne grâce à Integra.Sky. Cette entreprise, premier producteur d'œufs de l'État du Ceará, a bénéficié d'une simplification de ses nouveaux processus, de la capacité d'identifier les problèmes ou erreurs potentiels avant qu'ils n'affectent ses clients, ainsi que de la disponibilité et de la mise à jour en temps réel des données. Il en a résulté une productivité et une précision accrues, l'élimination des reprises et des longs délais de mise à jour des fichiers. L'intégration logicielle lui a également permis d'obtenir une vision plus précise de son activité. Créée en 2019, Integra.Sky est apparue comme une solution répondant aux exigences des clients cloud de Sky.One, qui souhaitaient intégrer leurs ERP à des plateformes numériques. L'objectif était de réduire les problèmes d'incohérences dans les processus manuels et les coûts liés à des intégrations inefficaces, contribuant ainsi à une prise de décision plus précise et à une exécution plus facile.

Pour résoudre ce problème, Sky.One a développé une plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) basée sur une low-code , visant à démocratiser le développement d'intégrations et à réduire la courbe d'apprentissage, ce qui constitue précisément le point clé de cette approche . « Le low-code est de plus en plus adopté par les entreprises pour simplifier leurs processus sans avoir recours à des développeurs internes. L'objectif principal d'Integra.Sky est donc de standardiser et de faire évoluer les intégrations de systèmes existants et de solutions externes, en générant des connexions sécurisées et reproductibles. En d'autres termes, elle facilite l'accès à divers logiciels, créant ainsi l'environnement idéal pour optimiser la performance des équipes internes des entreprises », souligne-t-il.

Parmi les principaux atouts de cette solution, outre la possibilité d'effectuer des intégrations sécurisées et rapides, figurent son adaptabilité à pratiquement tous les scénarios d'intégration de systèmes et l'absence de connaissances avancées en programmation. Il convient de souligner qu'Integra.Sky répond également à trois exigences essentielles : la conformité aux de la LGPD , la journalisation de toutes les exécutions et les intégrations hybrides, c'est-à-dire lorsque le client dispose à la fois de systèmes sur site et dans le cloud.

Accélération des affaires

Depuis 2020, Sky.One investit dans sa division Integra.Sky afin de proposer l'intégration de systèmes à un nombre croissant d'entreprises. Parmi ses actions, la société a triplé son équipe de développement, créé une équipe commerciale dédiée et renforcé son équipe de services, tout en investissant dans de nouvelles fonctionnalités pour les intégrations dans des environnements hybrides.

Ainsi, Integra.Sky a renforcé sa capacité à aider les entreprises à appliquer les meilleures pratiques en matière d'évolutivité et de haute disponibilité des environnements cloud pour les intégrations développées auprès de divers segments de clientèle. Parmi les clients d'Integra.Sky figurent Tijuca Alimentos, Thompson, Systax, Cashu, Comporte et Ploomes.

De plus, Sky.One a noué des partenariats avec des entreprises SaaS, ce qui permet d'élargir les possibilités d'intégration offertes aux clients et de rendre la plateforme encore plus stratégique pour les entreprises. Désormais, les clients d'Integra.Sky peuvent intégrer facilement et rapidement leurs systèmes à des solutions telles que VTEX, SAP, Protheus, Ploomes, Shopify, RD Station et Zoho.

Selon Del Fiol, l'entreprise a pu cette année consolider ses investissements dans des fonctionnalités plébiscitées par le des entreprises . « Grâce à une interface conviviale et à un réseau de partenaires élargi, nous nous concentrons sur le renforcement de nos activités dans chaque région. Nous comptons déjà des clients au Panama, en Colombie, aux États-Unis et dans plusieurs États brésiliens, et de nouvelles opportunités se présentent à nous . L'année prochaine, nous investirons davantage dans notre développement commercial, notamment dans les secteurs de l'agroalimentaire, de l'industrie, des services et du commerce de détail, qui ont encore un besoin criant de low-code », précise-t-il.

Sky.One est une entreprise multiplateforme qui, avec Integra.Sky et ses activités Cloud, Cybersécurité et Techfin, propose des solutions technologiques répondant aux besoins croissants du marché. En simplifiant les processus et en accompagnant même les entreprises disposant de ressources internes limitées, la division Integra.Sky devrait représenter un quart du chiffre d'affaires de Sky.One d'ici 2024.

Écrit par Skyone