L'intelligence artificielle dans SAP Business One : comment doubler la marge bénéficiaire de votre cabinet de conseil

Le marché du conseil en technologies est à un tournant. D'un côté, les entreprises ignorent l'évolution et voient leurs marges se réduire ; de l'autre, les cabinets de conseil adoptent l'intelligence artificielle (IA) pour obtenir des résultats concrets, et non plus seulement augmenter.

Dans un récent épisode du Buildersde Skyone Fernando Drumondde Trusted a expliqué comment l'IA transforme l' SAP Business One (SAP B1). Le constat est clair : l'IA ne se limite pas à une simple mise à jour technologique, mais implique une refonte complète des processus, susceptible de doubler la rentabilité d'un cabinet de conseil.

La fin du battage médiatique et le début d'une réalité transformatrice

Nous avons déjà connu des vagues successives de BI, de mobilité et de cloud computing. La différence avec l'IA réside dans sa capacité à servir de fondement à la « source de vérité » des données d'une entreprise. Pour les sociétés de conseil SAP, l'opportunité est de tirer pleinement parti des systèmes ERP, d'améliorer les compétences humaines et de générer une rentabilité directe.

Aujourd'hui, la mise en œuvre des technologies, qui reposait auparavant sur les trois piliers que sont les personnes, les processus et la technologie, a vu la couche technique devenir beaucoup plus facile à manipuler. Le défi consiste désormais à veiller à ce que les personnes et les processus ne soient pas « absorbés » par la facilité d'utilisation de l'outil, mais au contraire, qu'ils en soient renforcés.

Les 3 niveaux de mise en œuvre de l'IA dans les entreprises

Pour structurer stratégiquement l'adoption de l'IA, Fernando Drumond définit trois niveaux de maturité que les cabinets de conseil devraient appliquer à leurs clients :

1. Couche d'observation (informations en temps réel)

À ce stade, l'IA se contente d'observer les processus et les opérations. Elle identifie des tendances dans les données et fournit aux gestionnaires des informations utiles à la prise de décision.

• Exemple pratique : un chatbot connecté à SAP B1 (SAP Business One) qui répond, en langage naturel, avec le chiffre d’affaires de la semaine, éliminant ainsi le besoin d’exporter manuellement des rapports vers Excel.

2. Couche de recommandation (identification des modèles)

Ici, l'IA va au-delà des données brutes : elle recommande des actions en fonction des comportements identifiés, même si la décision finale reste prise par un humain.

• Exemple concret : au sein du département financier, l’IA analyse l’historique de paiement des clients et prédit les écarts de trésorerie, suggérant un paiement anticipé des créances avant même que le problème ne survienne.

3. Couche d'exécution autonome (garde-fous)

Il s’agit du niveau le plus avancé, où l’IA effectue des actions de manière autonome au sein du système ERP, en respectant des limites définies (les garde-fous).

• Exemple pratique : enregistrement automatique des factures jusqu’à 5 000 R$ directement dans SAP, l’approbation humaine n’étant requise que pour les montants supérieurs à ce seuil.

La stratégie « IA d'abord » : comment doubler votre marge

De nombreux cabinets de conseil commettent l'erreur de considérer l'IA comme un simple complément ou un assistant de rédaction d'e-mails. Des études menées en partenariat avec la Harvard Business School montrent que le gain de productivité lié à la mise en œuvre de l'IA dans des processus isolés n'est que de 5 à 10 %.

Cependant, lorsque le cabinet de conseil adopte une privilégiant l'IAet repense l'ensemble du processus, les gains deviennent exponentiels.

L'astuce pour générer des revenus récurrents

Historiquement, les cabinets de conseil vendaient des heures de travail forfaitaires. Avec l'IA, le modèle change :

1. Développement unique : vous ne créez un agent intelligent (par exemple, un chatbot de facturation) qu'une seule fois.
2. Échelle infinie : ce même agent résout le problème pour « N » clients.
3. Monétisation récurrente : l’agent est facturé pour son service continu, ce qui dissocie le profit du nombre d’heures travaillées par son équipe.

Exemples de réussite : de la théorie à la pratique

L'application pratique de ces technologies donne déjà des résultats impressionnants en termes d'efficacité opérationnelle :

• Documentation réduite : lors des réunions de mise en œuvre, le temps consacré à la prise de notes sur les propos du client a été remplacé par des analyses d'IA qui ne prennent que 3 minutes.
• Lacs de données instantanés : la création d’infrastructures de données complexes qui prenaient auparavant des jours et nécessitaient des licences coûteuses peut désormais être réalisée en 5 minutes grâce à des outils comme Skyone Studio.
• E-commerce en 24 heures : concept VibeCoding (développement accéléré par l’IA), il a été possible de lancer en une seule journée une plateforme e-commerce intégrée à SAP pour un client dont le projet avait pris du retard depuis des mois.

Cybersécurité et gouvernance : le rôle du cloud

Il n'existe pas d'IA efficace sans sécurité des données. Des solutions comme Skyone Autosky permettent de migrer les ERP existants vers le cloud sans modification du code, créant ainsi une infrastructure prête pour l'IA avec une sécurité ISO 27001 et une Zero Trust.

Ces fondements sont essentiels pour permettre au cabinet de conseil de développer des projets d'IA sans exposer les données critiques de ses clients à des vulnérabilités cybernétiques.

Conclusion : la prochaine étape pour le consultant SAP

L'intelligence artificielle n'a pas vocation à remplacer les consultants, mais à faire évoluer leur rôle : d'exécutants de tâches manuelles à architectes de solutions intelligentes. La capacité à analyser les données et à mener à bien des tâches complexes de manière autonome sera ce qui distinguera les leaders du marché dans les années à venir.

Souhaitez-vous approfondir vos connaissances et apprendre à appliquer ces stratégies en pratique ?

Fernando Drumond a conçu une formation exclusive sur la mise en œuvre de l'IA dans l'environnement SAP, disponible sur la plateforme Builders. Inscrivez-vous dès maintenant et découvrez comment mener à bien cette transformation numérique.

🎧 Écoutez l'épisode complet sur Spotify :

Podcast Builders – Comment doubler la marge bénéficiaire de votre cabinet de conseil grâce à l'IA

Écrit par Skyone