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Skyone et Reunidas : des possibilités d'expansion du nuage
Le groupe Reunidas a migré certains de ses principaux systèmes vers le cloud, simplifiant ainsi le travail sur l'ensemble de ses plus de 30 sites. Fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7, ses systèmes ne peuvent se permettre aucune interruption de service. Grâce au cloud computing de Skyone, ce problème est résolu.
Depuis 72 ans, Reunidas transporte des personnes et réduit les distances. L'entreprise a débuté ses activités en 1950 dans l'État de Santa Catarina, animée par la volonté de faciliter les déplacements et de raccourcir les longs trajets qui séparaient les individus. Elle ambitionnait de créer un lien, de rassembler et de connecter les gens. Plus que de simples clients, les employés savaient qu'ils participaient à la création et à la réinvention d'histoires grâce à de nouvelles voies. Au fil des kilomètres parcourus et des années, le Groupe Reunidas s'est inspiré des personnes et de leurs rêves pour faire le lien entre tradition et avenir grâce à l'innovation.
Aujourd'hui, avec Reunidas Passagens, Cargas, Express et Turismo, l'entreprise est déjà la plus importante du secteur des transports à Santa Catarina et figure parmi les 10 plus grandes du pays. Favorisant les liaisons et réduisant les distances dans plus de 100 villes, elle se renouvelle constamment et recherche sans cesse l'amélioration.
L'entreprise est présente dans plusieurs villes avec des unités réparties sur différents sites. Implantée sur le marché depuis quelques années, elle fonctionnait entièrement sur des serveurs locaux jusqu'en 2015. Cependant, avec le temps et la modernisation de ses activités et de son offre de services, contribuant à son expansion, elle a commencé à utiliser l'ERP Globus. Pour un fonctionnement optimal, le cloud était indispensable afin de centraliser les données et les fichiers dans un espace unifié pour ses différentes filiales.
Avec plus de 30 sites différents, la gestion de serveurs locaux s'avérait complexe. L'infrastructure interne requise était trop importante, le contrôle trop poussé, l'équipe informatique devait être spécialisée, la structure interne devait être extrêmement robuste, et les coûts élevés constituaient un problème en soi ! Après avoir fait leurs calculs, ils se sont rendu compte que cette situation devenait intenable.
Lorsque nous avons commencé à utiliser Globus, nous avons également mis en place un TMS en parallèle de la gestion du fret et avons constaté que c'était plus avantageux. Dès que nous sommes passés au cloud, nous y avons migré tout ce que nous pouvions. Mônica Cofferri – Coordinatrice informatique, Grupo Reunidas S/A
Pour gérer les serveurs internes, il leur fallait une équipe dédiée exclusivement à cette tâche. Autrement dit, ils ne parviendraient pas à convaincre l'équipe informatique de se concentrer sur l'essentiel : le développement de l'entreprise !
Un autre point critique résidait dans l'indisponibilité des systèmes. En cas de panne de serveur, la remise en service pouvait prendre jusqu'à deux jours. La division fret de l'entreprise fonctionne 24 heures sur 24 et ne peut se permettre aucune interruption ; une panne du système avait donc des conséquences importantes, les camions étant immobilisés et les pertes financières considérables.
Du nord au sud, l'entreprise est présente dans la quasi-totalité des États et, souvent, dans plusieurs villes par État. Pour assurer son fonctionnement, elle a largement utilisé la gestion de portefeuille de projets (VPM), tenté de créer des applications internes avec des installations locales et mis en place des serveurs centralisant les données et faisant office de sous-centres.
Ils ont donc décidé de migrer leurs systèmes et ont opté pour le cloud ; nombre de leurs problèmes ont ainsi disparu. Travaillant connectés 24 h/24 et 7 j/7, ils avaient besoin d’une solution capable de répondre à cette exigence et de supporter la charge de travail. Le support était également un point crucial : grâce à une infrastructure cloud, tous les besoins sont pris en charge par l’ équipe Cloud, ce qui permet à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier et de trouver chez Skyone Autosky ce dont elle avait besoin.
Concernant les serveurs, les solutions et les systèmes, nous n'avons pratiquement plus besoin d'une équipe de support interne. Et cela nous apporte de nombreux avantages : du temps, des outils plus pratiques au quotidien et une meilleure performance des employés, qui peuvent accéder aux ressources sans perte de productivité. C'était donc vraiment formidable. Dès que nous avons commencé à utiliser le cloud, nous avons réalisé que c'était bien plus avantageux. Mônica Cofferri – Coordinatrice informatique, Grupo Reunidas S/A
Aujourd'hui, si Sky.One n'a pas de solution immédiate, vous pouvez simplement migrer au sein du cloud vers un autre serveur et tout continue de fonctionner normalement, car SkyOne Autosky offre cette flexibilité et diverses possibilités d'utilisation.
Les résultats ont dépassé les attentes de l'entreprise ! Outre la praticité et la disponibilité, l'un des points forts a été le soutien de l'équipe, toujours prête à aider en cas de problème.
L'ergonomie et la simplicité d'utilisation des services informatiques laissent à désirer. Quant au support, vous fournissez toute l'assistance nécessaire aujourd'hui, et ce, en un temps record. Un jour, j'avais besoin d'une adresse IP libérée sur une machine pour des services web, et il me la fallait immédiatement. Je n'ai même pas eu le temps d'appeler mon équipe ; ils m'ont immédiatement confirmé que l'adresse IP était disponible. J'ai ouvert un ticket et j'ai reçu une réponse en moins de 5 minutes. Mônica Cofferri – Coordinatrice informatique, Grupo Reunidas S/A
Avec le cloud, les données sont devenues centralisées, éliminant le besoin de centres d'infrastructure physique pour les succursales et rendant toutes les données accessibles à tous.
De plus, les coûts associés aux licences de serveurs, à l'énergie, au support, aux mises à jour, à l'infrastructure et au personnel dédié ont été réduits, permettant à Reunidas de se concentrer sur ce qui compte le plus : l'entreprise !
Les résultats furent si satisfaisants qu'après un certain temps, ils ont migré d'autres services internes vers Skyone Autosky .
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