Asun Supermarkets : des processus jusqu'à 75 % plus rapides grâce au cloud Oracle

La valeur perçue d'une infrastructure cloud Oracle dépasse largement la simple résolution des problèmes d'évolutivité et de centralisation des informations dans les systèmes. Antônio Martins a souligné l'évolution du secteur informatique, qui rapproche de plus en plus les mondes des affaires et de la technologie.

« Pendant la pandémie, le responsable informatique a décidé de moderniser les modalités de travail et les responsabilités du secteur : serveurs, gestion des licences, matériel, RMA, garanties et contrôles. Avec tous ces processus, on se concentre uniquement sur l'infrastructure et on manque de vision métier. » – Antônio Martins, responsable informatique et DPO

Le marché actuel exige un profil différent. Avec l'essor de la transformation numérique, le responsable informatique s'investit davantage dans l'entreprise et l'envisage sous un angle nouveau. Il se voit alors confier la responsabilité de mettre en œuvre une vision stratégique du marché, ayant un impact direct sur la rentabilité de l'entreprise. Son rôle consiste notamment à rechercher des améliorations de processus, à favoriser l'innovation, à optimiser la sécurité et la communication interdépartementale, et à identifier les points de blocage et les opportunités.

Un autre point important concerne le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans le secteur des technologies de l'information (TI). Ce règlement place souvent le responsable informatique dans la position de délégué à la protection des données (DPO). Cette responsabilité exige de sa part une implication active dans tous les services de l'entreprise, la cartographie des processus, l'identification des données personnelles et sensibles, la compréhension des flux d'information et l'analyse des opérations manuelles existantes. Sur la base de ce diagnostic, il est nécessaire de rechercher des outils appropriés, tels que les solutions BPM, BPMS, iBPMS et DPA, pour faciliter ce processus. Avec la mise en œuvre du RGPD, l'ensemble de la gouvernance informatique fait l'objet d'une refonte complète, englobant des aspects tels que les processus, les flux d'information, l'alignement stratégique, la prise de décision, les structures et les contrôles, la gestion des risques, la gestion des connaissances, la formation et la conformité. – Antônio Martins : Responsable informatique et DPO

Le rôle d'un partenaire d'évolution numérique comme Skyone face aux tendances du marché

Une fois le contrat finalisé, la migration d'Asun vers le cloud s'est déroulée sans encombre, notamment grâce à l'excellente infrastructure déjà en place. La migration a débuté un lundi après les heures de bureau, et dès le lendemain, Skyone servait de siège social aux supermarchés Asun, les employés accédant aux systèmes via le cloud Oracle.

Suite à cette migration, la gestion de l'infrastructure est désormais entièrement assurée par l'équipe Skyone. L'équipe informatique d'Asun Supermarkets n'est plus impliquée dans les problématiques liées au matériel, à l'évolutivité, aux licences et aux sauvegardes. 

Le département informatique du réseau a évolué au rythme des besoins du marché, recentrant ses efforts sur des domaines stratégiques : soutien aux autres départements, gestion des connaissances internes en matière d’innovation et de technologie, catalogage des processus, identification des points de blocage et mise à disposition d’outils d’amélioration. L’accent est également mis sur la gestion des risques et la cybersécurité, un enjeu incontournable pour toute entreprise aujourd’hui. 

Mais la commercialisation de cette innovation s'est avérée complexe, car l'investissement nécessaire à la maintenance de leur infrastructure cloud ne semblait pas attractif au départ. Antônio a partagé certains des facteurs pris en compte pour équilibrer le rapport coût-bénéfice de cet investissement :

Il est temps d'envisager les nombreux avantages que les technologies de l'information peuvent apporter lors d'une migration vers le cloud. Un calcul s'impose ; toutefois, j'invite les dirigeants à mener une analyse plus approfondie, incluant les incitations fiscales disponibles selon le régime fiscal de l'entreprise. L'adoption du cloud offre des avantages considérables, à commencer par un impact positif sur la trésorerie. Elle élimine les dépenses liées à l'achat de serveurs et de stockage tous les cinq ans, ainsi que la nécessité de renouveler les licences et de gérer la fin de vie du matériel, les prolongations de contrats et les extensions de capacité de stockage avec des périphériques et des commutateurs. De plus, la gestion de la sécurité physique et logique, sans interruption, devient plus efficace, libérant ainsi les équipes des tâches qui les détournent de leur cœur de métier.

Le passage au cloud ne se limite pas à une simple location ; il offre tout un éventail d’avantages. Il est devenu incontournable pour les secteurs en pleine croissance du commerce de détail et des technologies de l’information. Ceux qui ne s’adaptent pas au cloud risquent de rester des entreprises informatiques traditionnelles, incapables d’apporter de la valeur ajoutée à l’activité et avec des équipes surchargées de tâches opérationnelles et répétitives.

Les employés prennent conscience de l'évolution des processus, ce qui permet une approche plus stratégique au lieu de se concentrer sur des tâches opérationnelles et répétitives. La transition vers le cloud est une étape fondamentale pour aligner l'informatique sur les objectifs commerciaux et garantir une équipe compétente pour un soutien optimal des opérations

– Antônio Martins : Responsable informatique et DPO