Skyone et 4IES : Intégration des communiqués financiers

Le projet mené conjointement par Skyone et 4IES visait à intégrer des informations à l'application financière de l'entreprise. Pour ce faire, Skyone a investi dans une plateforme iPaaS afin d'accélérer ses déploiements. À propos de l'entreprise : 4IES est une fintech brésilienne qui simplifie et optimise la gestion financière des établissements d'enseignement supérieur. Grâce à son propre système de gestion, elle propose […]

Le projet mené conjointement par Skyone et 4IES consistait à intégrer des informations à l'application financière de l'entreprise. Pour ce faire, Skyone a investi dans une plateforme iPaaS afin d'accélérer ses livraisons.

À propos de l'entreprise

4IES recouvrement des frais de scolarité, garantissant 100 % des recettes avant même le paiement des étudiants et résolvant ainsi les problèmes de retards de paiement et de trésorerie.

La technologie financière de 4IES permet aux étudiants de générer des duplicatas de bordereaux de paiement, de recevoir des alertes, de prépayer des versements, de négocier des paiements et d'intégrer leurs canaux de communication préférés, réduisant ainsi les taux de délinquance et d'abandon scolaire grâce à des indicateurs prédictifs basés sur les neurosciences.

Défis

L'accélération de sa stratégie de commercialisation a rendu nécessaire la mise en place d'une solution d'intégration de systèmes permettant d'optimiser l'intégration des clients et de réduire le délai entre cette intégration et la génération de résultats commerciaux. L'un des principaux freins à la croissance de 4IES réside dans la diversité des systèmes de gestion utilisés par ses clients : il existe des centaines de systèmes de marché, chacun avec sa propre logique d'intégration.

Un grand pourcentage d'établissements d'enseignement finissent par envoyer leurs documents au format Excel, qui, même soumis avec la mise en page correcte, nécessite encore une intervention humaine importante pour être classés et importés dans le système de gestion 4IES avant d'être traités.

Comme les institutions ne peuvent modifier leurs systèmes internes, il a fallu résoudre le problème d'intégration à l'aide d'Excel et trouver un autre format. Même avec une intégration API, l'utilisation de feuilles de calcul Excel (CSV) était indispensable pour ne pas perdre le segment de marché dépourvu d'API.

4IES ne disposait pas d'une plateforme propriétaire pour importer et transformer les données lors du processus d'intégration, ce qui signifiait que l'intégration des données client dans l'application s'avérait très laborieuse et chronophage, compromettant l'équipe interne et, par conséquent, la réalisation des projets.

Selon Cleiton Martins, chef de produit chez 4IES, « nous avions besoin de plus d'agilité pour intégrer les informations, pour internaliser les données clients de manière pratique et rapide, et c'est exactement ce que Skyone nous a aidés à faire : améliorer le processus d'intégration des clients. »

L'absence d'une plateforme d'intégration et d'automatisation des données entravait certainement la stratégie de commercialisation de 4IES et sa capacité à générer des résultats commerciaux.

Solution

Cleiton a rencontré Skyone au Bossa Nova Summit 2022 alors qu'il visitait les stands des exposants à la recherche de solutions à ses problèmes d'entreprise. Selon Cleiton : « Nous étions à l'événement pour découvrir de nouvelles solutions lorsque nous avons rencontré Skyone et avons constaté la possibilité de réaliser des intégrations sans code et à moindre coût. Nous avons immédiatement programmé une réunion et le partenariat s'est rapidement mis en place. »

L'équipe d'architecture de Skyone a compris que la meilleure solution pour 4IES consistait à autonomiser l'équipe d'exploitation en lui fournissant les fonctionnalités d'intégration via FTP/SFTP, la transformation des données dans le flux de travail et l'importation automatique. Après plusieurs sessions de formation, l'équipe a commencé à l'utiliser de manière autonome et à intégrer avec succès ses clients.

Cleiton ajoute : « Les principaux avantages de la plateforme iPaaS de Skyone résident dans sa flexibilité et son utilisation du low-code pour créer rapidement des intégrations, avec un effort considérablement réduit. Comme il s'agit d'une plateforme de haut niveau, nous n'avons pas besoin de recourir à des services de déploiement ou de support pour développer les intégrations, ce qui nous a permis de gagner du temps et d'améliorer notre réactivité interne. ».

Résultats

Les employés de 4IES ont réduit le temps nécessaire à la mise en œuvre de nouvelles opérations chez leurs clients, diminuant considérablement les processus manuels auparavant requis pour la gestion et l'organisation des feuilles de calcul Excel. Après l'intégration de leurs systèmes avec Skyone, les informations sont générées, synchronisées et mises à jour en fonction des besoins de l'entreprise.

Les processus sont devenus plus efficaces, avec des retombées positives sur divers aspects de l'entreprise. « Nous avons réalisé jusqu'à 70 % d'économies sur le développement de projets, et notre chiffre d'affaires a augmenté grâce à l'acquisition de nouveaux utilisateurs. Avant Skyone, nous servions nos clients uniquement via une API interne. Après avoir mis en place la plateforme, nous avons intégré 6 000 nouveaux étudiants dès le premier mois grâce à l'importation de fichiers tableur, ce qui nous permet de gérer plus de 10 000 étudiants simultanément », explique-t-il

Aujourd'hui, le projet fonctionne très bien, les processus sont devenus plus agiles et moins bureaucratiques, et nous espérons étendre les intégrations API à d'autres domaines de l'entreprise utilisant Skyone .