L'évolution technologique a offert de nouvelles opportunités aux entreprises de tous les secteurs, mais elle a également accru les défis liés à l'infrastructure, à la sécurité et à la disponibilité des systèmes. Pour les fournisseurs de solutions informatiques, garantir des environnements stables et fiables à leurs clients n'est plus seulement une nécessité opérationnelle : c'est devenu un avantage concurrentiel.
C’est dans ce contexte que HPro, une entreprise de Piracicaba (SP) spécialisée dans les solutions informatiques, a trouvé en Skyone un partenaire pour transformer sa stratégie cloud et offrir plus de sécurité à ses clients.
« Nous recherchons des solutions informatiques pour innover et créer de la valeur pour nos clients. Du système ERP à l'infrastructure réseau, nous nous efforçons toujours d'apporter de nouvelles technologies et des innovations », explique Guilherme Meneghetti, responsable de l'infrastructure informatique chez HPro, qui travaille dans l'entreprise depuis 15 ans.
Avant de s'associer à Skyone, HPro travaillait déjà avec des solutions cloud, mais était confrontée à d'importantes limitations dans la gestion de ces environnements.
Selon Guilherme Meneghetti, ces environnements ont été construits de manière plus « artisanale », sans le soutien et la structure nécessaires pour garantir un fonctionnement plus sûr et plus prévisible.
« Nos environnements cloud étaient très artisanaux, vulnérables et manquaient de support, de service après-vente et d'équipe commerciale. Lorsque nous avons rencontré Skyone, nous avons pu résoudre ce problème, notamment en matière de sécurité. »
Outre les défis techniques, il y avait aussi une préoccupation opérationnelle : garantir aux clients de HPro la possibilité de mener leurs activités sans interruption.
Pour une entreprise qui fournit des technologies à ses clients, toute instabilité peut avoir un impact direct sur l'expérience de l'utilisateur final et accroître la pression sur les équipes de support.
En initiant ce partenariat avec Skyone, HPro a trouvé non seulement une solution cloud, mais aussi une structure de soutien pour piloter l'ensemble du processus de transformation.
Le processus englobait tout, de l'approbation des demandes à la migration effective des systèmes vers le cloud, en veillant à ce que les environnements des clients soient transférés de manière organisée.
« Nous avons bénéficié du soutien total de Skyone, depuis l'homologation de notre application jusqu'à la migration du système lui-même. Et nous avons réussi à transférer tous les aspects opérationnels de nos clients de manière très fluide. »
— souligne Guilherme Meneghetti
Cette relation étroite était l'un des principaux facteurs de différenciation perçus par HPro : disposer d'une équipe spécialisée pour appuyer les décisions techniques et résoudre les problèmes tout au long de l'opération.
Un exemple de cette transformation s'est produit chez un client HPro opérant dans le secteur de la production d'oranges.
L'activité de ce client dépendait de la connectivité entre les unités externes, mais subissait de fréquentes interruptions qui impactaient ses opérations commerciales.
Grâce à la collaboration entre HPro et Skyone, il a été possible de migrer cet environnement vers le cloud, ce qui a permis d'accroître la stabilité de son fonctionnement.
« Il a des stands ici à São Paulo, au CEAGESP, et dès l'instant où nous avons réussi à faire migrer ce client vers le cloud, j'ai pu dormir sur mes deux oreilles. »
— commente Guilherme Meneghetti
Ce changement a apporté une plus grande sérénité à l'équipe d'assistance de HPro, qui dispose désormais d'une infrastructure plus structurée pour répondre aux besoins des clients.
Après la migration des environnements initiaux, HPro a commencé à considérer Skyone comme un prolongement stratégique de sa propre équipe technologique.
Bien plus qu'un simple changement d'infrastructure, ce partenariat a apporté une nouvelle dynamique à l'entreprise : une structure préparée à soutenir la croissance de la clientèle, à réduire les complexités opérationnelles et à soutenir de nouvelles initiatives d'innovation.
Grâce à cette évolution, HPro a renforcé son rôle de fournisseur de solutions informatiques, offrant à ses clients une expérience plus cohérente et prévisible dans leur transition vers le cloud.
Le partenariat entre HPro et Skyone démontre comment une stratégie cloud bien structurée peut générer des impacts qui vont au-delà de la technologie.
Grâce à des environnements plus organisés et à une exploitation soutenue par des experts, HPro a réduit ses préoccupations quotidiennes et a pu concentrer davantage ses efforts sur ce qui compte vraiment : fournir des solutions performantes à ses clients.
Grâce à une base technologique plus solide, l'entreprise poursuit son expansion et renforce sa position de partenaire technologique stratégique sur le marché.
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