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Grâce à son partenariat avec Skyone, Presence livre les projets en 40 heures maximum
Presence est une entreprise forte de plus de trente ans d'expérience dans la fourniture de solutions performantes pour le secteur du commerce de détail, principalement auprès de grands groupes et d'entreprises de mode. Grâce à son expertise du segment de la distribution, les solutions ERP qu'elle propose offrent de nombreuses fonctionnalités uniques pour répondre aux enjeux tels que les stratégies omnicanales, le e-commerce et d'autres ressources spécifiquement adaptées à la fabrication de vêtements.
Toujours en mouvement constant, Presence investit massivement dans les technologies de pointe pour rester compétitive sur un marché extrêmement dynamique, souvent marqué par des projets d'une importance capitale pour les opérations de ses clients.
C’est dans le cadre de notre recherche d’amélioration technologique et de processus que Presence nous a contactés, et ensemble, nous avons formé un partenariat solide englobant la migration et la gestion d’environnements cloud, ainsi que l’intégration de systèmes.
Paulo Sergio Palmerio, PDG de Presence, s'est entretenu avec nous et a détaillé l'impact de l' intégration des systèmes avec Skyone sur l'entreprise. Poursuivez votre lecture et visionnez la vidéo pour en savoir plus !
« Lors de la création d'environnements pour nos clients, nous sommes confrontés à des défis de taille. Par exemple, les entreprises exigent aujourd'hui une connectivité élevée, notamment pour l'intégration de systèmes hétérogènes. De plus, nous devons intégrer un vaste système CRM en ligne et garantir une expérience omnicanale, tout en assurant l'intégration des éléments e-commerce non seulement avec l'ERP central, mais aussi avec les points de vente. Dans ce contexte, Skyone s'est révélé être une solution précieuse. Au lieu de développer du code sur mesure pour toutes ces intégrations, nous avons opté pour une plateforme low-code afin de connecter efficacement ces différents éléments. » – Paulo Sergio Palmerio, PDG de Presence
C’est dans ce contexte que Paulo Sergio Palmerio souligne le rôle fondamental de l’intégration des systèmes pour servir le marché du commerce de détail. Cette intégration permet aux entreprises de connecter leurs systèmes non seulement aux ERP et CRM de leurs clients, mais aussi à des modules spécifiques dédiés au e-commerce, offrant des fonctionnalités omnicanales et des solutions de gestion de la production textile extrêmement complexes.
Compte tenu de son importance, Presence a commencé à rechercher des solutions pour remédier à ce goulot d'étranglement, qui affectait également la croissance de l'entreprise dans son ensemble.
Avant d'adopter Skyone, Presence rencontrait d'importantes difficultés d'intégration de systèmes. Dans un premier temps, l'entreprise a tenté de développer des solutions d'intégration en interne, à l'aide d'API et de code personnalisé. Cependant, cette approche s'est avérée complexe en raison de la diversité des plateformes et de la nécessité d'un code d'intégration spécifique pour chacune d'elles.
Par la suite, Presence s'est tournée vers des entreprises spécialisées dans l'intégration, cherchant à externaliser le processus. Cependant, cette démarche a engendré un manque de transparence et de visibilité des intégrations, rendant difficile l'identification et la résolution des problèmes lorsqu'ils survenaient, comme le souligne Palmerico dans son témoignage.
« Nous avons tenté de résoudre les difficultés d'intégration de deux manières différentes. Dans un premier temps, nous utilisions une plateforme avec une API d'un côté, comme VTEX par exemple, et de l'autre nos propres API. Nous avons développé un intermédiaire temporisé qui interrogeait les API et assurait la communication entre les systèmes, réalisant ainsi l'intégration. Cependant, chaque plateforme nécessitant un code d'intégration spécifique, nous avons ensuite fait appel à des entreprises spécialisées pour gérer ces intégrations. Dans un second temps, face à la forte demande de développement, nous avons sollicité des sociétés spécialisées. L'intermédiaire de connectivité a alors été confié à un tiers, mais nous avons constaté un manque de transparence dans la méthodologie employée et une absence de visibilité sur les intégrations. » – Paulo Sergio Palmerio, PDG de Presence
Dans un tel contexte, le partenariat avec Skyone a véritablement changé la donne pour l'équipe Presence, en simplifiant le processus, en offrant une indépendance accrue et une visibilité complète sur l'ensemble de l'écosystème des intégrations de ses clients.
« Avec l’intégration système de Skyone, la situation est différente car la plateforme nous permet de réutiliser les intégrations. Si j’ai une intégration avec VTEX, par exemple, lorsque je dois la réaliser avec Tray, je peux simplement reprendre le même modèle d’intégration. » – Paulo Sergio Palmerio, PDG de Presence
La plateforme Skyone a permis d'adopter une approche novatrice de l'intégration des systèmes chez Presence. La possibilité de réutiliser les intégrations existantes a permis de gagner du temps et d'assurer la cohérence des solutions proposées. L'équipe Presence peut désormais créer des intégrations plus rapidement, sans avoir à développer de code complexe.
Cette transformation a permis d'améliorer considérablement la réalisation des projets pour les clients de Presence. Auparavant, un projet d'intégration manuelle pouvait prendre jusqu'à 90 jours, mais désormais, grâce à Skyone, les projets sont livrés en seulement 40 heures. Presence a ainsi pu gagner en agilité pour répondre aux demandes de ses clients et, par conséquent, consolider sa position sur le marché du commerce de détail.
Le partenariat entre Presence et Skyone a largement contribué au succès de Presence sur le marché du commerce de détail. Skyone propose non seulement des solutions d'intégration de systèmes performantes, mais se distingue également par son engagement envers une qualité, une livraison et un service exceptionnels.
« Plusieurs entreprises que je connais classent leurs fournisseurs pour décerner un prix de l'année. Je peux vous affirmer sans hésiter que, si nous faisions de même ici, Skyone serait le fournisseur numéro un en termes de qualité, de livraison, de services, de disponibilité et de service client. Sans cela, je ne le dirais pas en interview. » – Paulo Sergio Palmerio, PDG de Presence
En résumé, l'adoption de la plateforme Skyone a révolutionné le processus d'intégration des systèmes chez Presence, permettant à l'entreprise de répondre aux exigences complexes du marché du commerce de détail avec efficacité, transparence et flexibilité. Le partenariat entre Presence et Skyone illustre parfaitement la réussite de la mise en œuvre de solutions technologiques pour le secteur du commerce de détail. Si vous souhaitez améliorer l'intégration de vos systèmes, Skyone est un partenaire fiable et innovant.
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