Elis Brasil et Skyone

À propos d'Elis Brésil : Elis est un groupe leader en Europe et au Brésil, fort de plus de 130 ans d'expérience dans la gestion textile et les services d'hygiène, notamment le linge de maison, les uniformes, les tabliers, les EPI, ainsi que les moquettes industrielles, les balais, la stérilisation et d'autres services. Présente au Brésil depuis 2012, la société opère dans le secteur hospitalier, […]

À propos d'Elis Brasil

Elis est un groupe leader en Europe et au Brésil, fort de plus de 130 ans d'expérience dans la gestion textile et les services d'hygiène , notamment le linge de maison, les uniformes, les tabliers, les EPI, ainsi que les moquettes industrielles, les balais, la stérilisation et d'autres services.

Présente dans le pays depuis 2012, l'entreprise intervient dans les secteurs hospitalier, hôtelier, industriel, commercial et des services, employant plus de 10 000 personnes qui garantissent un excellent service à plus de 5 000 clients et désinfectant environ 882 000 tonnes de textiles dans 21 États brésiliens, 24 heures sur 24.

Solution cloud : la fin de l’instabilité des systèmes

Afin d'offrir une solution complète à ses clients, Elis Brasil a toujours cherché à optimiser ses opérations logistiques. À cette fin, l'entreprise développe également des logiciels fonctionnant au sein de ses blanchisseries et de celles de ses clients. Cependant, infrastructure sur site ne disposait pas de la disponibilité nécessaire pour gérer les volumes importants et les exigences de production.

Selon Elisângela Gomes, responsable du développement technologique et logiciel, le processus de traçabilité pour la livraison des solutions selon les échéanciers des clients doit être irréprochable, ce qui est incompatible avec l'instabilité.

L'indisponibilité du logiciel pendant quatre heures a perturbé le système de production pendant une semaine. L'impossibilité d'accéder au système a empêché, par exemple, d'identifier les matériaux à livrer et le lieu de chaque livraison. Cette situation a affecté la planification et engendré un sentiment d'insécurité chez les employés et les clients. La sécurité des informations, concernant leurs propres opérations ainsi que celles de leurs clients, était une préoccupation constante.

Skyone et son infrastructure évolutive pour prendre en charge des processus complexes

Le partenariat avec Skyone a débuté lorsque l'entreprise a décidé de résoudre définitivement ses problèmes et a compris que la migration vers le cloud était la meilleure solution. Une infrastructure évolutive et sans interruption de service était essentielle pour soutenir ses projets d'expansion et mettre fin aux problèmes causés par les coupures système.

Après un certain temps, et en raison de mesures internes de réduction des coûts stratégiques, l'entreprise a choisi d'évaluer d'autres plateformes sur le marché.

Grâce à notre partenariat avec Skyone et à l'équipe commerciale qui nous accompagnait à l'époque et qui continue de nous apporter son soutien aujourd'hui, notre départ s'est déroulé dans d'excellentes conditions et en toute sérénité. La transition s'est faite en douceur, ils nous ont même accompagnés dans le processus de sortie, et nous avons maintenu le contact. – Elisângela Gomes – Responsable du développement technologique et logiciel.

attaques de ransomware a mis en péril les données et les activités de l'entreprise. Après près de deux ans, il a été décidé de revenir à Skyone Autosky, la plateforme de migration vers le cloud de Skyone.

Dans un premier temps, une cartographie complète a été réalisée afin de comprendre la structure la plus récente d'Elis Brasil. Ce processus a été extrêmement détaillé, car la principale préoccupation était de minimiser les interruptions de service et les impacts que la migration pourrait engendrer sur les ressources de l'entreprise.

Après la structuration et la préparation, la migration complète de l'environnement d'Elis vers Skyone Autosky s'est déroulée rapidement. Une fois la migration effectuée, le processus s'est poursuivi par des évaluations fréquentes et approfondies, ainsi que par des ajustements mineurs des machines en fonction de leur dimensionnement.

C'était une période où nous avions besoin de beaucoup plus de partenariat et de moins de bureaucratie, et c'est ce que nous avons obtenu. – Elisângela Gomes – Responsable du développement technologique et logiciel.

Skyone et Elis Brasil : ambitionnent d'étendre leurs activités

Aujourd'hui, Elis Brasil aborde sereinement ses nouveaux projets d'expansion. Tous les problèmes de sécurité antérieurs ont été résolus. Skyone Autosky offre à l'entreprise la garantie que, même en cas d'imprévus, elle pourra compter sur des plans de secours et des solutions de repli.

Outre les économies de ressources liées à une sécurité renforcée, l'optimisation des ressources humaines s'est faite grâce à une équipe interne plus performante , l'équipe Skyone assurant un support cloud complet. Selon Elisângela, son équipe dispose désormais d'un coordinateur et d'un spécialiste de la sécurité, qui gèrent l'environnement avec fluidité.

Aujourd'hui, Skyone intègre avec une grande facilité la plupart des nouveautés mises en place par l'entreprise. Elisângela Gomes – Responsable du développement technologique et logiciel.

Les prochaines étapes d'Elis Brasil consistent à étendre ses activités en Amérique latine au Chili et à la Colombie. Cette expansion sera entièrement soutenue par Skyone, qui est sans aucun doute très fier de participer à ce partenariat.