Aviso de privacidad
DPO: Renata Miziés de Barros
En Skyone nos comprometemos a respetar la privacidad, protección y seguridad de los Datos Personales de nuestros usuarios, y tratamos la información recopilada de acuerdo con las leyes brasileñas relativas a la privacidad y protección de Datos Personales, como la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Por lo tanto, cualquier información que nos proporcione será tratada de acuerdo con los límites aquí establecidos y bajo los términos de la legislación aplicable. Lo mismo aplica a las empresas adquiridas por el Grupo Skyone, que se adhieren a un riguroso programa de cumplimiento de las mejores prácticas y alineamiento con nuestros procesos corporativos.
Con este Aviso de Privacidad, queremos comunicarle, de manera objetiva y transparente, los siguientes aspectos:
1. ¿Cuál es el papel de Skyone en el manejo de sus datos personales?
En el curso de sus actividades, Skyone realiza diversas operaciones de Tratamiento de Datos Personales, pudiendo ser caracterizado como Operador o Controlador de Datos Personales, siempre comprometido en buscar los mejores intereses de los respectivos titulares de los datos y respetar sus derechos con base en la legislación vigente, especialmente la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Por ejemplo, en su relación con sus clientes, Skyone actúa como Procesador de Datos Personales cuando procesa Datos Personales de acuerdo con las instrucciones legales de sus clientes.
Por otra parte, al actuar con poder de decisión respecto de los principales elementos de la actividad de Tratamiento, como el Tratamiento de Datos Personales alojados en sus entornos, o respecto de los Datos Personales de sus empleados o recogidos en acciones de marketing y navegación en sitios web, Skyone actuará como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
2. Para el derecho a comprender. ¿Qué tal si le aclaramos algunos términos técnicos de este Aviso?
| Término/Expresión | Significado |
| Autoridad Nacional de Protección de Datos (o ANPD) | Órgano de la administración pública responsable de supervisar el cumplimiento de las disposiciones de la LGPD (Ley General de Protección de Datos) en todo Brasil. |
| Datos personales | Cualquier información capaz de identificar a una persona física, directa o indirectamente. |
| Datos personales sensibles | Cualquier dato personal relativo al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, pertenencia a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, así como datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos. |
| DPO (o Delegado de Protección de Datos) | Este profesional es responsable de actuar como canal de comunicación entre Skyone, los interesados y la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil). Su principal objetivo es garantizar que Skyone cumpla con las leyes y regulaciones relativas a la privacidad y la protección de datos. |
| Policía de LGPD | Ley General de Protección de Datos Personales (Ley Federal N° 13.709/2018) |
| Privacidad por diseño | La privacidad desde el diseño es el principio de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) que exige que la protección de los datos personales se considere desde el inicio de cualquier proyecto, sistema o proceso empresarial, y no solo después de su puesta en marcha. Esto implica planificar y adoptar medidas preventivas para garantizar la seguridad y el uso correcto de los datos desde el primer momento. |
| Terceros | Todas las personas físicas o jurídicas con las que Skyone interactúe o pueda interactuar. Esto incluye, entre otros, proveedores de servicios, consultores, socios, terceros contratados o subcontratados, independientemente de si existe o no un contrato formal, incluyendo a quienes utilizan el nombre de la Compañía, proporcionan materiales, interactúan con funcionarios públicos, el gobierno u otros terceros en nombre de Skyone |
| Titular | El individuo al que se refieren los Datos Personales. |
| Tratamiento | Cualquier actividad realizada con Datos Personales, como recolección, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, actualización, comunicación, transferencia, compartición, difusión o extracción, de acuerdo con el Artículo 5, X, de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil). |
3. ¿A quién se aplica este Aviso?
Este Aviso se aplica a (i) los clientes individuales y corporativos de Skyone; (ii) todos los terceros, ya sean personas físicas o jurídicas, que actúen en nombre o representación de Skyone en operaciones que impliquen el Procesamiento de Datos Personales; y (iii) los visitantes de nuestros Sitios y los usuarios de nuestras plataformas.
Este Aviso de Privacidad también se aplica a los siguientes sitios web:
1. http://www.skyone.solutions;
2. o https://www.skyone.cloud;
3. o https://support.skyone.cloud/;
4. o https://latamsuporte.skyone.cloud/;
5. o https://suporte.skyone.cloud/;
4. Niños y adolescentes
Nuestros servicios no están diseñados ni destinados a menores de 18 años. Por ello, no recopilamos ni solicitamos voluntariamente información de menores de 18 años a través de los formularios disponibles en nuestros servicios. Por lo tanto, si recibimos información, la eliminaremos y no la conservaremos en nuestras bases de datos. Si sospecha que un menor de 18 años utiliza los servicios de Skyone, puede enviar un correo electrónico a: dpo@skyone.solutions.
5. ¿Qué datos personales suyos procesamos?
Para respetar su privacidad, entendemos que todo procesamiento de datos personales debe limitarse al mínimo necesario, de manera relevante y proporcionada, para permitir que se logre el propósito previsto.
Por lo tanto, los Datos Personales que recopilemos sobre usted variarán dependiendo de su relación con nosotros, ya sea cliente, consumidor, visitante, socio u otro.
A continuación, agrupados en categorías, presentamos los principales Datos Personales que podrán ser tratados por nosotros:
- Datos de registro: pueden incluir nombre y apellido, fecha de nacimiento, sexo, número de identificación y CPF (número de identificación fiscal brasileño);
- Datos calificativos: pueden incluir dirección residencial/comercial, área/departamento, nacionalidad, filiación;
- Información de contacto: puede incluir números de teléfono fijo o móvil y direcciones de correo electrónico personales y/o profesionales, información relacionada con cualquier servicio de soporte al usuario;
- Información profesional: puede incluir profesión, lugar de trabajo, puesto de trabajo e historial laboral;
- Información financiera: cuenta corriente, sucursal bancaria u otro medio de pago utilizado al contratar nuestros servicios;
- Datos de redes sociales: perfiles de redes sociales que utiliza para interactuar con nosotros, principalmente LinkedIn, Instagram, Threads, TikTok, YouTube y Facebook;
- Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos: dirección IP, usuario, proveedor de acceso, sistema operativo, navegador (tipo, versión, opciones habilitadas y complementos instalados), configuración de video (tamaño/resolución y número de colores), fecha y hora de acceso y páginas vistas a través de cookies.
6. ¿Cómo y con qué finalidad utilizamos su información?
La información que procesamos sobre usted puede haber sido proporcionada directamente por usted a Skyone, por terceros o incluso recopilada automáticamente a través de nuestra plataforma y otros canales.
¿Entendamos mejor cada una de estas situaciones de recolección de datos?
a. Información proporcionada directamente por usted
Desde el primer momento en que interactúas con nosotros, nos proporcionas información personal de forma voluntaria. Por ejemplo, cuando nos contactas a través de las redes sociales o nos etiquetas públicamente en una foto durante un evento. También cuando utilizas alguno de nuestros canales de atención al cliente o deseas hablar con uno de nuestros especialistas. Además, cuando interactúas con el contenido de nuestra plataforma, te registras para participar en un proceso de selección en nuestro sitio web o te suscribes a nuestros boletines informativos.
b. Información obtenida de terceros
En casos específicos, también podríamos recibir algunos de sus Datos Personales de Terceros. Por ejemplo, información proporcionada por contratistas de Skyone, como empleadores, consultores, proveedores de servicios o proveedores que nos ayudan a ofrecerle productos y servicios cada vez mejores.
c. Información obtenida automáticamente
En algunos casos, también podemos recopilar automáticamente datos personales a través de los dispositivos que utilice para acceder a nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a generar estadísticas de acceso y, por lo tanto, a comprender mejor a nuestra audiencia. Esto es importante para que podamos mejorar nuestras plataformas y servicios y adaptarlos a las audiencias más diversas. Algunos de estos datos pueden recopilarse mediante cookies o tecnologías similares, como explicaremos en una sección específica.
d. Información disponible públicamente
También existe la posibilidad de recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente y en redes sociales (como LinkedIn, Instagram, Threads, TikTok, YouTube y Facebook).
Por lo tanto, podemos utilizar su información para diversos fines. A continuación, enumeramos nuestros principales fines, así como los principales grupos de datos utilizados:
| Categoría de datos personales | Propósitos | Base legal |
| Datos de registro; Datos de cualificación; Información de contacto; Datos financieros. | Para poder ofrecerle el servicio o producto que ha solicitado, procesaremos sus datos con el fin de proporcionarle el servicio o producto que ha adquirido. | Ejecución del contrato |
| Datos de registro; Información de contacto; Datos financieros. | Para ejecutar un contrato que haya celebrado con nosotros o para realizar la debida diligencia precontractual: Si usted es parte de un contrato con Skyone o representa a una empresa en un contrato, procesaremos sus datos para la celebración y ejecución del contrato, para garantizar la finalización del trabajo y el pago correspondiente. | Ejecución del contrato |
| Datos de registro; Datos de cualificación; Datos de contacto | Comunicación • Podemos procesar sus datos personales para responder a sus solicitudes u otras interacciones con nosotros, como por ejemplo, a través de correo electrónico, chat u otras herramientas en nuestros sitios web. • Para enviarle avisos relevantes sobre nuestras actividades, como cambios de dirección y estructura corporativa. • Para enviarle actualizaciones que afecten su relación con nosotros en aras de la transparencia, por ejemplo, actualizaciones de este Aviso de Privacidad. | Interés legítimo o Ejecución del Contrato |
| Datos de registro; Datos de cualificación; Datos de contacto | Para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, sus datos personales podrán utilizarse para el cumplimiento de las leyes y/o reglamentos de organismos gubernamentales, así como para atender órdenes o solicitudes de las autoridades tributarias, el Poder Judicial y/u otras autoridades competentes. Por ejemplo, podemos procesar datos personales para la emisión de facturas. | Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria |
| Datos de registro; Información de contacto | Para permitir el ejercicio regular de nuestros derechos: Incluso después de la finalización de su relación con nosotros, podemos procesar algunos de sus Datos Personales para ejercer nuestros derechos garantizados por la ley, incluso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales. | Ejercicio regular de los derechos |
| Datos de registro; Información de contacto; Datos de redes sociales; Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos. | Para facilitar las actividades necesarias para Skyone, podemos procesar sus datos personales en actividades tales como: mejoras en nuestros productos y servicios, investigación y encuestas, promoción de eventos, envío de obsequios, gestión de relaciones con nuestros clientes y socios, análisis e informes del desempeño de la empresa y consultas internas. En las actividades que apoyan los intereses de Skyone, siempre respetaremos los límites de sus expectativas, y el procesamiento de datos personales no menoscabará sus intereses, derechos ni libertades fundamentales. | Interés legítimo |
| Información de registro; Información de contacto; Información profesional. | Reclutamiento y selección: Podemos procesar sus datos personales para recibir su solicitud (incluso a través de sitios web especializados), analizar su currículum, verificar sus habilidades e información curricular y determinar si cumple o no con los requisitos específicos del puesto al que se ha postulado, así como para proceder con el proceso de selección, cuando corresponda, en situaciones como contactarlo por teléfono o correo electrónico y programar entrevistas. | Interés legítimo |
| Datos de registro; Información de contacto; Datos de redes sociales; Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos. | Creación de perfiles de interés: Podemos analizar sus datos personales para crear un perfil de sus intereses y preferencias, de modo que podamos personalizar nuestras comunicaciones y dirigirlas de forma oportuna y relevante. Podemos utilizar información adicional sobre usted, disponible en fuentes externas, para lograrlo de manera efectiva. Esto nos permite optimizar el uso de nuestros recursos y reducir el riesgo de que reciba información inapropiada o irrelevante. | Interés legítimo |
| Datos de registro; Información de contacto; Datos de redes sociales; Atributos asociados a sus dispositivos electrónicos. | Comunicaciones de marketing: Solo enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS y teléfono si usted nos ha dado su consentimiento previo y explícito. Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que encontrará al final de nuestros correos electrónicos o, en el caso de los mensajes de texto y las llamadas telefónicas, en el enlace correspondiente. | Consentir |
7. ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?
Las cookies son archivos de texto que pueden almacenarse en tus dispositivos electrónicos cuando visitas nuestros sitios web. Utilizamos esta herramienta para diversos fines, como generar estadísticas de acceso y mejorar tu experiencia en nuestros sitios.
A continuación se muestra una lista de los tipos de cookies utilizadas y sus finalidades:
| Tipo de cookie | ¿Qué hacen? |
| Necesario/Esencial | Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Sitios, así como para permitirle hacer uso de todas las funciones disponibles. |
| Rendimiento/Análisis | Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros Sitios al brindarnos información sobre las áreas visitadas, el tiempo pasado en la Plataforma y cualquier problema encontrado. |
| Funcional | Nos permiten recordar tus preferencias previas, como el idioma de navegación. Son responsables de brindarte una experiencia personalizada. |
| Marketing/Publicidad | Se utilizan para ofrecer contenido más relevante y específico, adaptado a tus intereses. También pueden utilizarse para ofrecer publicidad más segmentada o limitar su frecuencia de visualización. Además, permiten medir la eficacia de una campaña lanzada. |
Queremos destacar que las cookies necesarias son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros Sitios. Esto significa que, si se opone al uso de esta herramienta, podría verse afectada su experiencia o la suspensión de su acceso.
Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o a través de nuestra herramienta disponible en: https://skyone.solutions/pb/cookies/;
8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
Skyone conserva los Datos Personales solo durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.
Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para dichos fines o cuando no exista base legal para su conservación, serán eliminados o anonimizados, según corresponda, de conformidad con la legislación vigente, especialmente el artículo 15 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), y de acuerdo con los registros internos de procesamiento de datos de Skyone.
9. ¿Quién tiene acceso a sus Datos Personales y con quién los compartimos?
No compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.
Sin embargo, podremos divulgar sus Datos Personales a terceros para cumplir con los demás fines establecidos en este Aviso. Estos terceros podrán incluir:
- Empresas pertenecientes al grupo económico Skyone, para que podamos prestar nuestros servicios y evaluar la eficacia de nuestro servicio al cliente;
- Socios comerciales y proveedores de servicios, para posibilitar el funcionamiento de los canales de comunicación, así como proporcionar la infraestructura necesaria para la viabilidad de nuestros servicios;
- Hipótesis sobre alguna operación corporativa, como fusiones, adquisiciones, escisiones e incorporaciones;
- Autoridades administrativas y judiciales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para colaborar en la investigación de actividades sospechosas o ilegales; y
- Bufetes de abogados, asesores legales y otros representantes jurídicos cuando sea necesario para defender los intereses de Skyone en procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales
Cuando compartimos sus Datos Personales en las situaciones descritas anteriormente, utilizamos instrumentos contractuales para asegurar que cualquier Tercero que los reciba garantice una protección adecuada para los mismos.
10. Transferencia internacional de datos
Skyone adopta, siempre que procede, medidas de gobernanza que incluyen la realización de Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos (EIPD), reforzando nuestro compromiso con el principio de privacidad desde el diseño y con la adopción de controles técnicos y organizativos proporcionales a los riesgos implicados, identificando, evaluando y mitigando los riesgos antes de iniciar el tratamiento de datos.
Skyone también podrá revisar y actualizar estas evaluaciones periódicamente, de acuerdo con los avances tecnológicos y los cambios en el contexto operativo.
Todos los Datos Personales se almacenan en sistemas ubicados en Brasil, Estados Unidos, Alemania y otras regiones como Asia (incluidas India y Arabia Saudita), cuando corresponda, respetando los niveles adecuados de protección de datos exigidos por la legislación aplicable. También podremos reubicar y almacenar estos sistemas en cualquier otro país que ofrezca un nivel adecuado de protección de datos personales o que cumpla con las garantías previstas en la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y, cuando corresponda, en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), manteniéndolos siempre bajo nuestra supervisión y de forma segura. Todas las transferencias se realizarán respetando los principios de finalidad, necesidad, seguridad y transparencia, garantizando así los derechos de los titulares de los datos.
En situaciones en que sea necesario compartir Datos Personales con un tercero ubicado fuera de Brasil, incluidas las empresas del grupo Skyone, además de garantizar la seguridad y protección de los Datos Personales a través de un contrato, Skyone utilizará una de las bases legales para la transferencia internacional de datos autorizadas por la legislación aplicable, en particular las previstas en los artículos 33 y siguientes de la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018) y en el Reglamento de la ANPD sobre Transferencia Internacional de Datos (Resolución CD/ANPD nº 15/2024).
Cuando corresponda, Skyone también observará las obligaciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, incluida la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas, garantías contractuales adicionales y el respeto de los derechos de los interesados que residen en la Unión Europea.
11. ¿Cuáles son sus derechos?
Cualquiera que sea la relación que elija establecer con Skyone, se le garantizan todos los derechos relacionados con sus Datos Personales según lo dispuesto por la ley, incluidos:
- Derechos de confirmación y acceso. Usted tiene derecho a confirmar qué datos personales se procesan sobre usted y a solicitar acceso a la información que conservamos sobre usted. También tiene derecho a solicitar una copia de dicha información, la cual le proporcionaremos salvo excepciones legales. Para acceder a su información, envíenos una descripción de lo que desea consultar y una prueba de su identidad para que podamos validarla y devolverle la información solicitada.
- Derecho a rectificar datos incompletos, inexactos o desactualizados. Usted tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados si están incompletos, inexactos o desactualizados. La exactitud de su información es importante para nosotros, por lo que estamos trabajando para facilitarle la revisión y corrección de la información que tenemos sobre usted.
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente. Usted tiene derecho a solicitar que anonimicemos, bloqueemos o eliminemos los datos innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente.
- Derecho de supresión y/o revocación del consentimiento. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales tratados con su consentimiento. En algunos casos, será necesario conservar esta información, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para mantener datos anonimizados.
- Derecho a la portabilidad de datos. Puede solicitarnos que enviemos sus datos personales a otro proveedor de servicios.
- Derecho de oposición. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento cuando utilizamos su información personal (1) en base a intereses legítimos, (2) para marketing directo o (3) para fines estadísticos/de investigación.
- Derecho a la información de entidades públicas y privadas. Usted tiene derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos compartido sus datos.
Es posible que necesitemos más información o una prueba de identidad. Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes dentro del plazo estipulado por la legislación aplicable. Sin embargo, si no podemos hacerlo, nos pondremos en contacto con usted para explicarle los motivos del retraso.
Las solicitudes que involucren Datos Personales y/o documentos de otros Titulares de Datos no serán atendidas, salvo mediante poder, patria potestad u otra circunstancia que lo autorice a ejercer los derechos de otro Titular de Datos.
Es importante tener en cuenta que, en determinadas circunstancias, su solicitud podría no ser atendida. En estos casos, le explicaremos los motivos del incumplimiento.
12. Sus opciones y cómo ejercer sus derechos
Si no desea recibir comunicaciones de marketing directo y tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, puede enviar su solicitud utilizando el formulario disponible en: https://skyone.solutions/juridico-e-grc/requisicao-de-dados-lgpd-skyone/
Nos comprometemos a ponerlo en control de sus Datos en cualquier momento, de la siguiente manera:
- El formulario mencionado anteriormente;
- Correo electrónico: dpo@skyone.solutions;
- Nuestro DPO: Renata Miziés de Barros – correo electrónico: dpo@skyone.solutions
Para ello, le pedimos que se identifique e indique qué derecho desea ejercer. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
13. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?
- Contamos con políticas y procedimientos internos que determinan cómo Skyone debe gestionar los Datos Personales. Estas directrices tienen como objetivo garantizar el tratamiento adecuado y lícito de los Datos Personales que conservamos.
- Cuando usted nos proporciona datos personales, tomamos medidas para garantizar que existan controles técnicos y organizativos adecuados para protegerlos.
- Cualquier dato personal sensible que se procese está protegido con software de encriptación SSL de 128 bits y se almacena mediante sistemas de ciberseguridad.
- Una vez que recibimos su información, hacemos todo lo posible para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Es importante tener en cuenta que, si le proporcionamos (o si usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestra Plataforma o Sitio Web, usted es responsable de mantenerla confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Además de estas medidas organizativas y de gobernanza, hemos adoptado varias otras medidas técnicas que garantizan una seguridad aún mayor para sus Datos Personales, tales como:
- Mantenemos procesos para detectar, resolver, prevenir y reducir la ocurrencia de incidentes de privacidad, protección de datos y ciberseguridad, proporcionando entornos informáticos cada vez más confiables, disponibles y seguros
- Adoptamos procesos que incluyen, entre otros: escanear en busca de vulnerabilidades externas e internas; escanear la web oscura; aplicar parches de software; actualizar versiones del sistema operativo; actualizar versiones de bases de datos; y escanear y mapear puertos abiertos
- Rutinas de análisis y gestión asociadas con la monitorización y alerta de eventos de seguridad mediante la tecnología XDR (Detección y Respuesta Extendida).
- Control estricto del tratamiento de datos personales, incluida la restricción de acceso y el acceso protegido con contraseña;
- La existencia de un programa de seguridad de la información;
- Implementar la segregación del acceso a los Datos Personales;
- Directrices para la protección de contraseñas; y
- Acceso a servicios exclusivamente a través de redes seguras.
En consonancia con nuestro compromiso con la privacidaddesde, antes de implementar cualquier sistema o proceso de procesamiento de datos de alto riesgo, realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos (EIPD) para identificar los riesgos potenciales y definir controles de seguridad y gobernanza proporcionales, tal como se establece en la legislación aplicable y las directrices de la ANPD.
14. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web operados por otras organizaciones. Este Aviso se aplica únicamente a los Sitios de Skyone y a los Datos Personales que procesamos, por lo que le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite. No podemos garantizar la exactitud ni el contenido de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro Sitio.
Además, si está vinculado a nuestro Sitio desde un sitio web de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio web de terceros; por lo tanto, le recomendamos que consulte su política de privacidad.
15. Cambios a este Aviso
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Cualquier cambio se publicará en este Sitio, por lo que le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado. Si se produce algún cambio significativo, lo informaremos en este Sitio.
Este Aviso de Privacidad se actualizó por última vez el 15 de enero de 2026.
Nuestra cultura organizacional
Los propietarios de Skyone defienden y ponen en práctica los valores de la empresa, y utilizan los recursos de Skyone de forma consciente y sostenible.
Invertimos en nuestra gente a través de iniciativas continuas de desarrollo y reconocimiento, así como en programas de salud y bienestar.
Sociedad
- La Associação Criança Brasil
apoya proyectos centrados en el desarrollo integral de niños en situaciones de vulnerabilidad, invirtiendo en iniciativas que promueven la educación, la salud y el bienestar para garantizar un futuro con más oportunidades. - Proyecto Amigos del Niño (PAC):
Colaboramos con PAC en acciones destinadas a fortalecer los lazos familiares y comunitarios, ofreciendo apoyo para que los jóvenes y los niños tengan acceso a un entorno seguro y acogedor para su desarrollo. - Jóvenes
Aprendices de la empresa ofrece preferentemente puestos de acción afirmativa a los jóvenes inscritos en dicho programa, como una forma de priorizar la inclusión de estos participantes en el mercado laboral. - Campaña de recolección de ropa de invierno:
Cada año promovemos la recolección de ropa y mantas para ayudar a las personas vulnerables durante los períodos de bajas temperaturas. Nuestra red solidaria moviliza a empleados y socios para mantener calientes a quienes más lo necesitan. - Comunidad de desarrolladores:
Una comunidad abierta de aprendizaje e intercambio de experiencias centrada en el uso práctico de la IA y la automatización con Skyone Studio, que reúne a profesionales que comparten conocimientos, ejemplos del mundo real y mejores prácticas en la creación de agentes inteligentes.
Medio ambiente y ESG
- Reforestación y Biodiversidad:
Creemos que plantar hoy garantiza un futuro mejor para las próximas generaciones. En 2022, nos asociamos con el Instituto Arvoredo para promover la plantación de árboles nativos y frutales en biomas estratégicos, como el Cerrado, contribuyendo directamente a la preservación de la fauna y flora locales y a la recuperación de áreas degradadas. - Sostenibilidad y tecnología:
Buscamos integrar la innovación y el respeto por el medio ambiente mediante soluciones tecnológicas sostenibles. Nos centramos en el uso de la computación en la nube y la optimización de los centros de datos para reducir la huella de carbono y aumentar la eficiencia energética, combinando el avance digital con la preservación de los recursos naturales.
Código de conducta de Skyone.
¡Hola! Este Código de Conducta refleja los estándares éticos y de comportamiento que rigen a todos los propietarios de Sky y a quienes interactúan con Skyone. Utilice el menú lateral para navegar por el documento.
Mensaje de la Junta Directiva
La longevidad de nuestro negocio depende directamente de cómo cada Skyowner se comporta dentro y fuera de la empresa, y se basa en los valores y estándares de integridad adoptados en Skyone. La ética no es burocracia. Es lo que nos permite crecer rápidamente sin perder la confianza de todos aquellos que interactúan con nosotros.
La nube que permite escalar la IA de forma segura no es solo un posicionamiento de mercado: es un compromiso con los principios éticos que renovamos cada día en cada decisión, en cada línea de negocio, en cada interacción con nuestros clientes, empleados, socios, proveedores y terceros.
Por lo tanto, este Código de Conducta refleja quiénes somos hoy y quiénes queremos ser mañana
"El éxito final de nuestras relaciones con todos y con todo depende no solo de lo que hacemos, sino de cómo lo hacemos."
Campo de aplicación
¡Hola! Este Código de Conducta refleja los estándares éticos y de comportamiento que guían a todos los propietarios de Sky y a todos los que interactúan con Skyone.
Él encarna nuestros valores: confianza, colaboración, sentido de la priorización, actitud inconformista y dedicación incansable para lograr nuestra misión de impactar positivamente la productividad de 1 millón de personas para 2028, simplificando la realidad para ofrecer la nube que escala la IA de forma segura.
Quiénes somos y por qué existimos
Propósito y misión
Simplifica la realidad. Impacta el mañana.
Trabajamos con lo invisible, pero esencial para el progreso del mundo. Con el poder integrador de la tecnología a nuestro alcance, simplificamos el presente para impactar el futuro, transformando negocios, consolidando carreras y construyendo una sociedad más próspera. Y lo hacemos de la manera correcta.
Visión
Impactar positivamente en la productividad de 1 millón de personas en 2028.
Cada hora ahorrada supone una barrera superada. Cada empresa que crece representa un paso hacia un futuro más productivo para todos. Con responsabilidad en cada paso.
Posicionamiento
Skyone es la nube que permite escalar la IA de forma segura.
Operamos en la intersección de la computación en la nube, los datos, la inteligencia artificial y la ciberseguridad, ofreciendo tecnología que realmente funciona, con la fiabilidad que nuestros clientes y socios merecen. Seguridad técnica y ética: ambas van de la mano.
Nuestros valores
Confianza
Construimos relaciones de confianza. Reflexionamos sobre el impacto de nuestras palabras y acciones. Nos importa el principio, el desarrollo y el final de todo lo que hacemos. Porque la confianza se basa en la coherencia, no en la conveniencia.
Colaboración
Trabajamos para brindarles satisfacción y simplificar la vida diaria de nuestros clientes y socios. Contribuimos de manera constructiva al logro de objetivos comunes. La colaboración efectiva se basa en el respeto mutuo.
Sentido de priorización
Somos decisivos y evaluamos el impacto de nuestras prioridades. Tomamos decisiones con agilidad. Y sin comprometer la calidad ni la integridad.
Disconformidad
Somos inconformistas. Nos retamos a nosotros mismos a mejorar siempre. Y de forma ética.
Incansable
Superamos los desafíos para lograr lo que realmente importa: resultados impactantes. Y mantenemos la misma firmeza en nuestros principios.
¿A quién se aplica este código?
Este Código se aplica a todos los propietarios de Sky (independientemente de su cargo) y sirve como guía de principios y mejores prácticas en las relaciones con socios comerciales, proveedores, franquiciados y terceros para promover un entorno profesional transparente, ético y de respeto mutuo, independientemente de la ubicación, el idioma o el modo de interacción (presencial, remoto o híbrido).
Términos y definiciones esenciales
Funcionario público: Cualquier persona que desempeñe una función pública, ya sea temporal o permanente, remunerada o no.
Alta Dirección: Líderes ejecutivos, accionistas, miembros del consejo de administración y directores de Skyone.
Acoso laboral: Comportamientos abusivos repetidos o sistemáticos que dañan la personalidad, la dignidad o la integridad física o psicológica de una persona en el contexto de una relación laboral, incluyendo entornos virtuales como correo electrónico, mensajería, videoconferencias y redes sociales.
Acoso sexual: Comportamientos de naturaleza sexual, expresados física, verbalmente, mediante gestos o por medios digitales, impuestos a una persona contra su voluntad, violando su libertad sexual, independientemente de la posición, jerarquía o entorno en el que se produzcan.
Colaboradores: Todos los empleados de Skyone con contratos permanentes, contratos temporales, becarios y aprendices.
Corrupción: Abuso de poder o posición para obtener beneficios personales o ventajas indebidas.
DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión): Principios que guían las políticas y prácticas de Skyone para reconocer y valorar las diferencias, promover la representación, la igualdad de oportunidades y un entorno laboral libre de cualquier forma de prejuicio o exclusión.
Familiares y parientes: cónyuge, pareja en una unión estable, padres, hijos, hermanos, parientes por afinidad o adopción, así como personas con las que el empleado mantiene una relación afectiva públicamente conocida y que pueden influir en sus decisiones profesionales o verse influenciadas por ellas.
GRC (Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento): El área responsable de garantizar que Skyone opere con integridad, dentro de las normas y con los controles adecuados, protegiendo a la empresa, a las personas que forman parte de ella y a quienes confían en nosotros.
LGPD (Ley General de Protección de Datos): Ley Federal N° 13.709/2018 que establece directrices para la protección de datos personales.
Ley Anticorrupción: Ley Federal N° 12.846/2013, que trata sobre la responsabilidad administrativa y civil de las empresas por actos de corrupción contra la administración pública.
Skyowner: Así denominamos a todas las personas que forman parte de Skyone, incluyendo a directivos, consejeros, empleados, becarios y aprendices. Este término forma parte de nuestra cultura, donde cada persona es responsable del impacto de sus acciones, y no altera la naturaleza de la relación profesional y laboral de cada persona con Skyone.
Directrices operativas
Cumplimiento legal y normativo
Skyone opera en pleno cumplimiento de las leyes y regulaciones de Brasil y de los países donde opera. Esto incluye las normativas laborales, fiscales, de protección de datos, anticorrupción, de competencia y las regulaciones específicas del sector tecnológico.
Si identifica alguna situación que infrinja nuestras normas internas o la legislación vigente, infórmelo inmediatamente a través del Canal de Ética: https://skyone.denuncia.pro.
Protección de datos y privacidad
Los datos son un activo estratégico fundamental, y su protección es responsabilidad de todos. Skyone opera bajo los principios de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad, incluido el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) para operaciones con alcance europeo.
Todo propietario de Sky debe:
- Proteger los datos personales y corporativos contra el acceso, la alteración, la destrucción o la divulgación no autorizados.
- No compartas datos con personas sin la debida autorización.
- Utilice los recursos y sistemas de Skyone exclusivamente para fines operativos legítimos.
- Para garantizar que los sistemas y la información estén protegidos de acuerdo con los estándares de seguridad de la información.
- Almacene los documentos en repositorios oficiales aprobados por Skyone, incluidos los servicios en la nube certificados.
- Informe de inmediato cualquier incidente o sospecha de violación de datos a los departamentos de Seguridad de la Información y GRC.
- Respete las directrices de protección de datos en entornos de trabajo remoto.
Ciberseguridad
La ciberseguridad forma parte del ADN de Skyone. En un contexto de crecimiento exponencial de las amenazas digitales, cada propietario de Skyone es una línea de defensa. Esto significa:
- Nunca compartas contraseñas, credenciales ni información de acceso al sistema.
- Utilice la autenticación multifactor (MFA) siempre que esté disponible.
- Informe de inmediato cualquier correo electrónico, enlace o solicitud sospechosa que pueda tratarse de intentos de phishing o ingeniería social.
- No instale software no autorizado en los dispositivos de la empresa.
- Aplique el principio del mínimo privilegio: acceda únicamente a lo necesario para desempeñar su función.
- Siga las políticas para clasificar y manejar datos confidenciales, incluidos los datos de clientes, los datos de socios y la propiedad intelectual.
Activos y propiedades de la empresa
Cada Skyowner es responsable de los activos y propiedades de la empresa, incluidos los activos físicos y digitales, los clientes y los socios. Esto abarca equipos, software, propiedad intelectual, datos e infraestructura en la nube.
- Utilice los recursos de Skyone exclusivamente para fines profesionales autorizados.
- En caso de pérdida, robo o uso indebido, notifique inmediatamente a su gerente y siga los procedimientos internos.
- En caso de rescisión del contrato, devuelva todos los equipos y cualquier artículo proporcionado por Skyone dentro del plazo estipulado y en buen estado.
- Las invenciones, descubrimientos y mejoras realizadas durante el período de trabajo pertenecen a Skyone.
Ambiente de trabajo
Nuestra cultura
En Skyone creemos que los entornos laborales seguros, inclusivos y psicológicamente saludables generan los mejores resultados. Cada empleado de Skyone tiene el derecho y la responsabilidad de contribuir a una cultura de respeto, apertura y crecimiento mutuo.
Sin importar el puesto, la ubicación o el tipo de trabajo, tratamos a todas las personas con cortesía, respeto y dignidad. Punto.
Comportamientos esperados
- Actuar con objetividad y claridad fortalece el respeto y la confianza en las relaciones.
- Fomentar el trabajo en equipo centrado en lograr los mejores resultados para Skyone, sus clientes y socios.
- Respeta la autoría, el mérito y las contribuciones de todos.
- Sea transparente y revele cualquier conflicto de intereses.
- Practica el diálogo abierto y escucha con respeto otras perspectivas.
- Prioriza el bienestar colectivo en las decisiones cotidianas.
Comportamientos inaceptables
- Cualquier forma de discriminación: basada en raza, color, género, orientación sexual, religión, origen, clase social, edad, condición física o mental, estado civil u ocupación.
- Acoso moral o sexual, ya sea en persona o en entornos digitales.
- Uso de los recursos de la empresa para fines personales no autorizados.
- Realizar actividades personales durante el horario laboral de forma que se ponga en peligro el cumplimiento de los objetivos.
- Comportamiento poco ético o ilegal, o comportamiento que viole este Código.
- Consumir alcohol en exceso en eventos sociales de Skyone, o utilizar cualquier sustancia ilícita en las instalaciones de Skyone o durante actividades profesionales.
- Está prohibido portar armas en las instalaciones de la empresa, salvo cuando sea necesario para el desempeño del trabajo.
- Compartir credenciales o acceso al sistema con terceros no autorizados.
- Filmar, fotografiar o grabar en las instalaciones de Skyone de una manera que comprometa su imagen.
Acoso moral y sexual
En Skyone, toleramos cero cualquier forma de acoso. Cumplimos estrictamente con la Ley 14.457/2022, que aborda la lucha contra el acoso sexual y otras formas de violencia en el lugar de trabajo.
El acoso, ya sea moral o sexual, puede dar lugar a medidas disciplinarias inmediatas, incluido el despido con justa causa, así como a responsabilidad civil y penal.
Cualquier situación de este tipo debe ser reportada inmediatamente a través del Canal de Ética (https://skyone.denuncia.pro), con total confidencialidad garantizada.
Diversidad, equidad e inclusión
En Skyone valoramos la diversidad. Creemos que los equipos diversos toman mejores decisiones, innovan más y crean productos más inclusivos. Nuestra cultura de inclusión no es una iniciativa puntual: es una práctica diaria.
Nuestros compromisos:
- Reclutar, promocionar y recompensar en función del mérito, garantizando la igualdad de oportunidades.
- Formar equipos que reflejen la diversidad de nuestro país y del mundo.
- Tomar decisiones libres de prejuicios o preferencias personales.
- Respetar las creencias religiosas y las opiniones políticas, sin utilizar los espacios de la empresa para hacer proselitismo.
- Denuncie cualquier comportamiento discriminatorio del que sea testigo a través del Canal de Ética.
- Crear un entorno donde todos se sientan parte de la comunidad y puedan ser ellos mismos con seguridad.
Relaciones románticas
Skyone respeta la vida personal de cada Skyowner. Se permiten las relaciones sentimentales entre empleados, siempre y cuando no interfieran con la conducta profesional, las decisiones empresariales ni el ambiente laboral. Si una relación se convierte en un matrimonio (formal, informal o estable), los involucrados deben informar a sus respectivos gerentes para que se realicen los ajustes necesarios en la normativa interna.
Salud y seguridad
Todos los empleados de Sky tienen derecho a un entorno laboral seguro y saludable, tanto física como psicológicamente. La salud mental es tan importante como la salud física, especialmente en un entorno de alto rendimiento.
Comportamientos esperados:
- Siga las normas y procedimientos de salud y seguridad de Skyone.
- Rechaza las actividades que supongan un riesgo para tu seguridad o la de tus compañeros.
- Informe al departamento de Recursos Humanos sobre cualquier condición insegura, accidente o enfermedad relacionada con el trabajo.
- Solo participe en actividades para las que esté cualificado, autorizado y en buen estado físico y mental.
- Cumplir con los requisitos para los exámenes médicos ocupacionales periódicos.
Vestimenta y presentación
Los empleados de Skyone representan la imagen de la empresa. El código de vestimenta y las pautas de presentación personal siguen las directrices del departamento de Recursos Humanos, en consonancia con los valores y la cultura de la compañía.
Relaciones externas
Clientes
Nuestros clientes son la razón de nuestra existencia. Nuestra relación con ellos debe basarse en la honestidad, la eficiencia y un compromiso genuino con sus necesidades.
Lo que esperamos de cada propietario de Sky:
- Trate a los clientes con respeto, cortesía y eficiencia.
- Proporcionar información precisa, clara y transparente, nunca incorrecta ni engañosa.
- Cumplir con todos los acuerdos, preservando al mismo tiempo la credibilidad y la imagen de Skyone.
- Nunca descuide el servicio al cliente, independientemente del tamaño o el valor del cliente.
- Jamás utilice medios ilícitos, pagos, beneficios indebidos ni ningún tipo de soborno para conseguir o retener clientes.
Proveedores y socios comerciales
Skyone elige socios que compartan sus valores. Esperamos de nuestros proveedores el mismo nivel de integridad que exigimos de nosotros mismos.
Lo que esperamos de cada propietario de Sky:
- Trate a los proveedores con respeto y honestidad.
- Contrate únicamente a socios que no exploten el trabajo infantil, el trabajo forzoso ni cometan ninguna violación de los derechos humanos.
- No acepte servicios ni materiales que queden fuera del alcance de los contratos firmados, aunque parezcan ventajosos.
- Proteger la información técnica, comercial, financiera y estratégica compartida en las alianzas.
- Evite mantener relaciones con proveedores que generen conflictos de intereses no declarados.
- No haga negocios con socios que infrinjan este Código de Conducta.
Competidores
En Skyone creemos en la competencia sana y en el libre mercado. Competimos en base a la innovación, la calidad y el valor que aportamos.
- Nunca hables de forma incorrecta, engañosa o difamatoria sobre la competencia.
- Obtenga información de mercado únicamente por medios legales y éticos.
- Respete la propiedad intelectual y la información confidencial de otras empresas.
- Denuncie cualquier situación que pueda constituir una práctica anticompetitiva a la Línea Directa de Ética.
Prensa y comunicación corporativa
La comunicación externa de Skyone es responsabilidad del departamento de Marketing, con el apoyo del departamento de GRC cuando corresponda. Solo las personas autorizadas pueden hablar en nombre de la empresa ante la prensa o en foros públicos.
- No hagas compromisos públicos en nombre de Skyone sin autorización.
- No divulgue información privilegiada, ni siquiera después de que su relación con Skyone haya finalizado.
- Los registros contables deben cumplir con todas las leyes y regulaciones tributarias, bajo la responsabilidad del área de Contraloría.
Sindicatos y representación laboral
Skyone reconoce a los sindicatos y a las entidades representativas como interlocutores legítimos en las relaciones laborales. Valoramos el diálogo continuo y la libertad de asociación.
Lucha contra la corrupción e integridad
Skyone tiene tolerancia cero ante la corrupción en cualquiera de sus formas, ya sea pasiva, activa, directa o indirecta.
Todas las operaciones comerciales de Skyone se realizan dentro del marco legal y respetando los principios éticos. Cumplimos estrictamente con la Ley Anticorrupción (Ley 12.846/2013) y adoptamos estándares internacionales como la FCPA (EE. UU.) y la Ley de Soborno del Reino Unido para nuestras operaciones globales.
Buenas prácticas anticorrupción
- No ofrezca, prometa ni conceda pagos, regalos o ventajas indebidas a funcionarios públicos o privados.
- En las reuniones con funcionarios públicos, asista acompañado de al menos un compañero de Skyone y no incurra en ningún gasto durante dichas reuniones.
- Registrar de forma transparente todas las interacciones relevantes con el sector público.
- Informe de inmediato cualquier solicitud o situación sospechosa al departamento de GRC o al departamento legal.
- Incluya cláusulas anticorrupción en todos los contratos pertinentes.
Invitaciones, regalos y cortesías
Aceptar regalos o atenciones solo está permitido cuando:
- La cantidad no podrá exceder la mitad del salario mínimo vigente.
- El regalo debe llevar la identificación de quien lo regala.
- No influir en ninguna decisión empresarial.
- Respete el intervalo mínimo de 12 meses desde el último regalo recibido de la misma fuente.
Donaciones, patrocinios y obras de caridad
Cualquier donación, patrocinio o acto de caridad en nombre de Skyone requiere la aprobación previa de los departamentos pertinentes para garantizar la integridad, la alineación de valores y la ausencia de conflictos de intereses, y debe cumplir con los procedimientos de diligencia debida y los límites de autoridad definidos en las políticas internas correspondientes.
Incompatibilidad
Las situaciones de conflicto surgen cuando los intereses personales de un Skyowner interfieren, o parecen interferir, con los intereses de Skyone o sus partes interesadas. La transparencia es nuestra principal herramienta de gestión. En caso de duda, situación sospechosa o identificación de un conflicto real o potencial, la transparencia es el camino a seguir: informe inmediatamente al equipo de GRC para que podamos aclarar y mitigar los riesgos de manera eficiente. Aquí hay algunos ejemplos:
Situaciones que requieren declaración inmediata
- Familiar directo que trabaje para clientes, proveedores o competidores de Skyone.
- Participación financiera significativa en empresas con las que Skyone tiene o puede tener una relación comercial.
- Un segundo empleo o trabajo por cuenta propia que pueda entrar en conflicto con las actividades en Skyone.
- Cualquier situación en la que los intereses personales puedan influir en las decisiones profesionales.
La contratación de familiares requiere autorización previa y formal del Departamento de Cumplimiento Normativo y del área de Recursos Humanos, tras un análisis de la estructura jerárquica, las actividades realizadas y las interacciones directas entre las áreas.
Limitaciones generales
Las siguientes situaciones están prohibidas, independientemente de la autorización:
- Filmar, fotografiar o grabar dentro de Skyone de una manera que comprometa su imagen en el mercado.
- Queda prohibido realizar rifas, recoger firmas, distribuir invitaciones o llevar a cabo cualquier tipo de actividad comercial en las instalaciones de Skyone.
- Utilizar el nombre o la marca Skyone para actividades o beneficios personales.
- Realizar campañas políticas o publicar materiales de cualquier tipo sin autorización.
- Compartir conocimientos profesionales e información confidencial adquirida en Skyone.
- Promocionar conferencias externas o publicar artículos sobre Skyone sin autorización.
Redes sociales y comunicación digital
En el mundo digital, cada propietario de Sky es un embajador de la marca, consciente o inconscientemente. Al vincular tu perfil profesional con Skyone (especialmente en LinkedIn), pasas a formar parte de nuestra imagen pública.
Pautas
- Mantén una postura alineada con los valores de Skyone en todas las plataformas digitales.
- No asuma ningún compromiso en nombre de Skyone sin autorización.
- No critique a sus compañeros ni a la empresa en canales públicos; utilice los canales internos o la línea directa de ética.
- No compartas contenido que contenga difamación, calumnias, discriminación o intolerancia.
- Al aceptar conexiones de personas que se presentan como Skyowners, verifique su autenticidad para evitar fraudes.
- El uso indebido de la marca Skyone en situaciones embarazosas puede dar lugar a medidas disciplinarias.
Correo electrónico corporativo y herramientas digitales
El correo electrónico corporativo y las herramientas digitales de Skyone son recursos de trabajo. Se tolera un uso personal moderado, siempre que el contenido no incluya material relacionado con la competencia, promociones personales, actividades paralelas remuneradas ni ningún contenido inapropiado.
Compromiso social y ambiental y ESG
Skyone entiende que la tecnología y la responsabilidad social y ambiental van de la mano. La nube que escala la IA de forma segura también debe escalar de forma sostenible.
Nuestros compromisos ESG incluyen:
- Reducir continuamente el consumo de electricidad, agua, plásticos y materiales desechables.
- Fomentar el reciclaje y las prácticas de economía circular.
- Operando con una infraestructura en la nube de bajo consumo energético.
- Desarrollar y operar proyectos minimizando el impacto ambiental.
- Contribuir a una sociedad más justa, inclusiva e igualitaria, más allá de nuestros propios muros.
Canal de Ética y Denuncias
La línea directa de ética de Skyone es el principal mecanismo para denunciar infracciones, dudas éticas y situaciones sospechosas. Todas las denuncias son tratadas con confidencialidad y seriedad por el Comité de Ética.
Cómo funciona:
- Cualquier propietario de Sky, socio o tercero puede denunciar situaciones que infrinjan este Código.
- Se protege el anonimato del denunciante; no habrá represalias por las denuncias realizadas de buena fe.
- Las quejas son revisadas por el Comité de Ética de Skyone.
- El Comité de Ética determina las medidas apropiadas para cada caso.
Qué se debe informar:
- Incumplimientos de este Código de Conducta o de las políticas internas de Skyone.
- Sospechas de corrupción, fraude o comportamiento poco ético.
- Casos de acoso laboral o acoso sexual.
- Situaciones de discriminación o violación de derechos.
- Incidentes de seguridad de la información o filtraciones de datos.
- Cualquier conducta que ponga en peligro la integridad de Skyone o de sus partes interesadas.
Espacio confidencial para denunciar conductas indebidas. Acceda a él a través del enlace.
Manejo de no conformidades y sanciones
El incumplimiento de este Código o de las políticas internas de Skyone tendrá consecuencias proporcionales a la gravedad de la situación y a la legislación aplicable.
Las medidas disciplinarias incluyen:
- Advertencia formal
- Suspensión
- Despido por justa causa, incluso en casos graves sin necesidad de reincidencia
- Responsabilidad civil y/o penal, de conformidad con la legislación vigente
Skyone puede tomar medidas inmediatas cuando la gravedad de la situación lo exige, sin necesidad de esperar a que se repitan los incidentes.
Deberes y responsabilidades
Alta Dirección
Predica con el ejemplo. Promueve, sigue y destaca los valores y comportamientos de este Código en todas las decisiones e interacciones.
Líderes
Difunda, ejemplifique y asegúrese de que todos los miembros de sus equipos conozcan y sigan este Código. El liderazgo ético comienza desde la cima.
Todos los propietarios de Sky
Conocer, seguir y participar activamente en la difusión de este Código. Al incorporarse a Skyone, cada empleado firma el Acuerdo de Compromiso con el Código de Conducta.
Validez y revisión
Este Código de Conducta entrará en vigor tras su publicación en los canales de comunicación oficiales de Skyone y se revisará periódicamente para reflejar las mejores prácticas del mercado, los cambios normativos y la propia evolución de Skyone.
Conclusión
Este Código es un conjunto de principios para potenciar al máximo el potencial de cada Skyowner. La ética, la integridad y la confianza son fundamentales para nuestro rápido crecimiento, nuestra expansión segura y para impactar la vida de un millón de personas para 2028. Cada decisión cuenta. Cada acción importa. El futuro comienza hoy.
"La nube que escala la IA de forma segura, ética y siempre."
¿Dudas?
Póngase en contacto con el área de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC); estamos aquí para orientarle, no para juzgarle.
Participantes de la revisión
Renata Miziés de Barros
Director Jurídico y de Cumplimiento Normativo
Historial de cambios y aprobaciones
| Versión | Fecha | Cambiar | Responsable |
|---|---|---|---|
| 1.9 | 27/11/2018 | Finalización de la versión inicial | Lauro de Lauro |
| 2.0 | 03/12/2018 | Revisión final para el lanzamiento | Lauro de Lauro |
| 2.1 | 20/03/2019 | Versión final | Aila Braga |
| 3.0 | 23/05/2022 | Versión final | Lauro de Lauro |
| 3.1 | 22/03/2024 | Reseña completa | Renata Miziés de Barros |
| 4.0 | 27/03/2026 | Reseña completa | Renata Miziés de Barros |
Primer semestre de 2026
La Ley N° 14.611/2023 ("Ley de Igualdad Salarial") tiene por objeto garantizar la igualdad de salario y criterios de remuneración entre mujeres y hombres que realizan un trabajo de igual valor o desempeñan la misma función.
El reglamento de la Ley de Igualdad Salarial (Decreto nº 11.795/2023 y Ordenanza MTE nº 3.714/2023) define que el Informe de Transparencia Salarial y Criterios de Remuneración – creado por la Ley de Igualdad Salarial y que debe ser publicado por las personas jurídicas privadas con 100 o más empleados – será elaborado por el propio Ministerio de Trabajo y Empleo (MTE), con base en la información enviada por las empresas a través de eSocial y del Portal Emprega Brasil.
Sobre esta base, el 20 de marzo de 2026, el MTE (Ministerio de Trabajo y Empleo) puso a disposición los informes de cada empresa, basándose en una metodología desarrollada por el propio MTE.
El análisis se realizó considerando el panorama general de mujeres y hombres en cada empresa, sin tener en cuenta las particularidades derivadas de la posición jerárquica, la actividad realizada, la posición efectiva, el desempeño, el tiempo en la empresa o en el puesto. Por lo tanto, los parámetros utilizados por el MTE (Ministerio de Trabajo y Empleo) para elaborar nuestro informe terminan comparando a empleados de Skyone de diferentes puestos que no realizan las mismas actividades, como, por ejemplo, [Director de Fusiones y Adquisiciones y Relaciones con Inversionistas, Gerente Legal, Redactor Técnico, Líder Técnico].
El informe también presenta la relación entre el Salario Contractual Mediano y la Remuneración Media Efectivamente Pagada de mujeres y hombres, segregados por Gran Grupo de Ocupación de la Clasificación Brasileña de Ocupaciones (CBO), replicando la metodología utilizada en la comparación general.
La división de los empleados de Skyone por los principales grupos ocupacionales de CBO también da como resultado una comparación entre empleados en diferentes posiciones jerárquicas que realizan actividades distintas, como, por ejemplo, [Director de ventas y gerente de arquitectura de sistemas (ambos en el grupo de ejecutivos y gerentes), redactor técnico y líder de desarrollo técnico (ambos en el grupo de técnicos de nivel medio).
La metodología utilizada por el Ministerio de Trabajo y Empleo (MTE), por tanto, no toma en cuenta las exigencias de la Ley de Igualdad Salarial y la Consolidación de Leyes del Trabajo (CLT), ya que no compara a mujeres y hombres que realizan un trabajo de igual valor o desempeñan la misma función, ni observa los requisitos establecidos en el artículo 461 de la CLT para la igualdad salarial.
Tras estas consideraciones, y en cumplimiento de las obligaciones establecidas por la Ley de Igualdad Salarial, ponemos a su disposición, en el siguiente enlace, el informe de SKY.ONE TECNOLOGIA EM SOFTWARE SA, elaborado por el Ministerio de Trabajo y Empleo (MTE).
Haga clic para ver el informe.
Solicitudes de acceso a datos personales
Utilice este formulario para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, según lo dispuesto en la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil). Complete los campos solicitados con atención y seleccione el tipo de solicitud que mejor represente lo que desea hacer con sus datos (por ejemplo, acceso, corrección, bloqueo, portabilidad o eliminación).