El 95% de las empresas se enfrentan a desafíos en la integración de sistemas

Una encuesta reciente realizada a más de mil líderes de TI en todo el mundo revela que el 95 % de las organizaciones reportan enfrentar desafíos de integración entre sus sistemas y, en promedio, solo el 29 % de las aplicaciones utilizadas por una empresa están realmente interconectadas. Para evitar formar parte de estas estadísticas, es necesario abordar tres aspectos clave: mapear con precisión la cantidad de sistemas que la empresa utiliza realmente (el promedio global es de 897 aplicaciones por organización), priorizar la integración de los sistemas que generan los datos más importantes para la toma de decisiones y adoptar una capa de integración centralizada, como una plataforma iPaaS, en lugar de multiplicar las integraciones puntuales y no documentadas.

Datos del 3 de septiembre de 2026. Lectura de 5 minutos. Por: Skyone

¿Por qué la integración de sistemas sigue siendo un problema tan generalizado?

El número de aplicaciones que utiliza una empresa no ha dejado de crecer. Un estudio del sector de la integración muestra que el número medio de sistemas por organización aumentó de 976 en 2022 a 897 en 2025, una cifra que sigue siendo lo suficientemente alta como para que la integración manual punto a punto resulte prácticamente inviable. Cuando cada nuevo sistema se conecta a los demás de forma aislada y no estandarizada, el resultado es una compleja red de integraciones difíciles de mantener, documentar e incluso mapear por completo.

¿Qué significa realmente esta cifra del 95% en la práctica?

Esto no significa que el 95% de las empresas no tengan "ninguna integración", sino que la integración existente es insuficiente, poco fiable o no cubre las necesidades reales de la empresa. Los principales síntomas identificados por este tipo de encuesta suelen incluir:

Los equipos de TI dedican una parte importante de su tiempo simplemente a diseñar, construir y probar integraciones personalizadas entre sistemas;
Bajo porcentaje de aplicaciones conectadas eficazmente entre sí (la investigación indica un promedio del 29%);
Dificultad para obtener una visión única y fiable del cliente, el inventario o las operaciones, debido a que los datos están dispersos en sistemas que no se comunican entre sí;
Proyectos de integración que superan el plazo y el presupuesto previstos.

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¿Por qué esto también dificulta la adopción de la IA?

Un hallazgo relevante del mismo informe: el 80 % de las empresas citan la integración de datos como uno de los mayores obstáculos para la adopción de la IA. Esto tiene sentido; un agente de IA, por muy sofisticado que sea, solo puede tomar buenas decisiones si tiene acceso a datos actualizados y fiables de diferentes sistemas. Sin integración, la IA termina operando con una visión parcial (o desactualizada) de la realidad de la empresa, lo que compromete directamente la calidad de las respuestas y automatizaciones generadas.

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¿Qué puedes hacer para evitar formar parte de esas estadísticas?

Práctica	¿Por qué reduce el problema?
Mapea todas las aplicaciones que están en uso	Muchas empresas subestiman la cantidad de sistemas que utilizan; no se puede integrar lo que no está mapeado
Priorice en función de la criticidad de los datos, no del orden de llegada	No todas las integraciones tienen el mismo impacto; comenzar con los sistemas que más influyen en las decisiones estratégicas genera un retorno de la inversión más rápido
Centralizar la integración en una única capa (iPaaS)	Evita la proliferación de integraciones puntuales, cada una con su propia lógica y mantenimiento
Documentar y supervisar cada integración activa	Reduce el riesgo de "integraciones fantasma" cuyo propósito se desconoce, pero que siguen consumiendo recursos
Considere la integración como parte de la estrategia de datos, no como un proyecto aislado	Las empresas que consideran la integración como un proceso continuo, en lugar de un proyecto que "termina", mantienen la conexión entre los sistemas durante más tiempo

¿Cómo puede una plataforma de integración ayudar a revertir esta situación?

Un síntoma común en las empresas que más sufren este problema es la dependencia de integraciones personalizadas, creadas una a una, sin estandarización ni reutilización, lo cual es precisamente lo contrario de lo que resuelve una plataforma iPaaS. Este es el papel de Skyone Studio: al combinar iPaaS, organización de datos (lakehouse) y agentes de IA en una sola capa, permite conectar sistemas como ERP (TOTVS, SAP) y CRM (Salesforce, HubSpot) mediante conectores predefinidos, en lugar de depender de una nueva integración personalizada para cada nuevo sistema que la empresa empiece a utilizar.

Preguntas frecuentes

¿La integración de sistemas es un problema exclusivo de las grandes empresas? No. Si bien las grandes empresas suelen utilizar más aplicaciones, las empresas más pequeñas también acumulan sistemas aislados con el tiempo. La diferencia radica en que, con menos recursos de TI disponibles, el impacto de una integración deficiente se suele notar aún más rápidamente en las operaciones diarias.

¿Cuántas aplicaciones utiliza una empresa, en promedio, hoy en día? Según encuestas recientes del sector, el promedio mundial es de 897 aplicaciones por organización, y el 45 % de las empresas utilizan más de 1000 sistemas diferentes.

¿Por qué solo el 29 % de las aplicaciones están integradas, en promedio? Porque integrar sistemas de forma personalizada es costoso y lento. La mayoría de las empresas priorizan únicamente las integraciones más urgentes o visibles, dejando desconectado el resto del ecosistema de aplicaciones.

¿Es la integración de datos un requisito indispensable para el uso efectivo de la IA en los negocios? En la práctica, sí. Un agente de IA sin acceso a datos integrados y actualizados tiende a generar respuestas basadas en información incompleta, razón por la cual la integración suele citarse como uno de los principales obstáculos para aprovechar los beneficios de la IA en las empresas.