Seguridad de los sistemas ERP: Cómo proteger los sistemas contra los ciberataques

El enemigo silencioso: por qué la seguridad de su sistema ERP no puede depender de la suerte

La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad en las decisiones de inversión tecnológica. El aumento de los ciberataques, la exposición de datos sensibles y el impacto financiero de los incidentes han situado la protección de las operaciones en el centro de las preocupaciones de las empresas [Época Negócios/Encuesta IBSEC].

Entre las amenazas, el ransomware merece especial atención. Este tipo de ataque puede bloquear el acceso a sistemas y archivos, interrumpir procesos críticos y requerir importantes esfuerzos de recuperación.

Al mismo tiempo, el comportamiento del usuario sigue siendo motivo de preocupación. Según el informe Voice of the CISO, el 72 % de los líderes de seguridad brasileños señalan el comportamiento de los empleados como una de las principales vulnerabilidades de ciberseguridad en sus operaciones [Informe Voice of the CISO].

Un clic en un enlace malicioso, una contraseña comprometida o el intercambio indebido de información pueden dar lugar a incidentes con consecuencias que van mucho más allá del ámbito informático.

Para las empresas que dependen de sistemas de gestión, la pregunta es sencilla: ¿cómo proteger el ERP y mantener la disponibilidad operativa incluso ante amenazas cada vez más sofisticadas?

¿Por qué es estratégica la seguridad del sistema ERP para la empresa?

Los sistemas ERP centralizan la información y los procesos que son cruciales para el funcionamiento de una empresa, como los datos financieros, las compras, el inventario, la facturación y la gestión de recursos.

Cuando este sistema deja de estar disponible, las repercusiones pueden afectar a diferentes áreas simultáneamente. Los pedidos dejan de procesarse, las operaciones pueden interrumpirse y las decisiones dependen de información incompleta o desactualizada.

En la industria manufacturera, por ejemplo, el tiempo de inactividad puede comprometer la planificación de la producción. En el comercio minorista, puede afectar el control de inventario, las ventas y los ingresos.

Por lo tanto, proteger el sistema ERP implica más que simplemente prevenir ataques. También implica preservar la continuidad operativa, la integridad de los datos y la capacidad de recuperación de la empresa.

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¿Cuáles son los principales riesgos para los sistemas corporativos?

Entre los riesgos que merecen atención se encuentran:

• Credenciales comprometidas: las contraseñas robadas o reutilizadas pueden permitir el acceso no autorizado.
• Phishing: los mensajes fraudulentos pueden engañar a los empleados para que compartan información o realicen acciones maliciosas.
• de ransomware pueden bloquear sistemas, cifrar archivos e interrumpir actividades.
• Acceso inapropiado: los permisos excesivos aumentan la exposición de información confidencial.
• Falta de vigilancia: las actividades sospechosas pueden pasar desapercibidas hasta que el incidente cause consecuencias significativas.

Estos riesgos demuestran por qué la seguridad no puede depender únicamente de la atención de los empleados o de herramientas aisladas.

¿Por qué no bastan los antivirus y los cortafuegos?

Los programas antivirus y los cortafuegos siguen siendo componentes importantes de la protección digital. Sin embargo, forman parte de una estrategia más amplia y no eliminan todos los riesgos.

Los entornos corporativos involucran diversos sistemas, dispositivos, usuarios y conexiones. Para identificar las amenazas que se propagan en estos entornos, es necesario correlacionar eventos, rastrear comportamientos e investigar indicios de actividad sospechosa.

Es en este contexto donde entran en juego los servicios de monitorización de seguridad y las tecnologías SIEM.

El papel de SIEM en la identificación de amenazas

SIEM, siglas de Security Information and Event Management (Gestión de Información y Eventos de Seguridad), centraliza y correlaciona los registros de eventos de seguridad procedentes de diferentes fuentes.

Al reunir esta información, la tecnología ayuda a identificar patrones que podrían pasar desapercibidos cuando cada sistema se analiza por separado.

Imaginemos una cuenta corporativa que realiza una serie de accesos inusuales durante la madrugada, desde una ubicación o dispositivo inesperado. La correlación de estos eventos puede ayudar a identificar un posible intento de intrusión y orientar la investigación.

La eficacia depende de las fuentes monitorizadas, las reglas de detección, la configuración del entorno y los procedimientos de respuesta adoptados.

SOC: Monitoreo continuo para reforzar la seguridad corporativa

El SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) es el centro de operaciones de seguridad responsable de supervisar los eventos, investigar las alertas y brindar apoyo en la identificación y respuesta a incidentes.

En combinación con SIEM, el SOC permite organizar una monitorización de seguridad continua, con procesos y profesionales capacitados para analizar comportamientos sospechosos.

En la práctica, este enfoque ayuda a la empresa a reducir el tiempo que transcurre entre la identificación de una amenaza y el inicio de las acciones de respuesta.

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¿Cómo funciona la monitorización las 24 horas?

En un servicio de monitorización continua, los eventos de seguridad se registran de acuerdo con el alcance contratado y las políticas definidas para el entorno.

Cuando se identifica una actividad sospechosa, esta puede pasar por etapas como las siguientes:

1. Detección: identificación de un evento o comportamiento que se sale de la norma.
2. Análisis: evaluación del contexto y la gravedad de la alerta.
3. Investigación: verificación de posibles indicios de compromiso.
4. Respuesta: activación de los procedimientos previstos para contener o hacer frente al incidente.
5. Seguimiento: registro y monitorización del incidente para contribuir a la prevención de futuros sucesos.

Una respuesta eficaz depende de procedimientos acordados, permisos operativos e integración entre el servicio de seguridad y el equipo responsable del entorno.

El factor humano también debe formar parte de la estrategia

La tecnología es una parte importante de la defensa, pero la preparación de los empleados también influye en su exposición a los riesgos.

Los entrenamientos y simulaciones de phishing ayudan a demostrar cómo pueden producirse los ataques y permiten evaluar la capacidad de reconocer mensajes sospechosos.

Cuando se realizan con regularidad, estos ejercicios pueden orientar campañas de sensibilización que se ajusten mejor a las necesidades de la organización.

La combinación de monitorización, controles de acceso, procesos de respuesta y formación de usuarios contribuye a una postura de seguridad más coherente.

La ciberseguridad como ventaja competitiva

La seguridad también influye en la capacidad de una empresa para captar y retener clientes, cumplir con los requisitos contractuales y demostrar responsabilidad en el manejo de la información.

Según datos internos de Skyone, el 76 % de los responsables de la toma de decisiones en TI consideran que la seguridad, el cumplimiento normativo y la normativa son atributos extremadamente importantes a la hora de evaluar proveedores. Este escenario refuerza la importancia de integrar la ciberseguridad en la estrategia empresarial, y no solo como un gasto operativo.

Al proteger los sistemas críticos, reducir la exposición a incidentes y estructurar los procesos de respuesta, la empresa crea condiciones más favorables para un crecimiento predecible.

¿Cómo puede reforzar la protección de su operación?

Una estrategia coherente comienza con la identificación de los activos críticos, la revisión del acceso y la evaluación de los riesgos asociados a los sistemas utilizados por la empresa.

También es importante verificar que existan mecanismos adecuados para la monitorización, el registro de eventos, la respuesta a incidentes, la recuperación de datos y la concienciación de los empleados.

Proteger un sistema ERP requiere un enfoque continuo, capaz de mantenerse al día con los cambios en la infraestructura y las amenazas digitales.

¿Desea reforzar la seguridad de sus sistemas corporativos? Descubra las soluciones de ciberseguridad y aprenda cómo la monitorización especializada puede contribuir a la protección y continuidad de sus operaciones.

Escrito por Skyone