Weibliche Führungskräfte in der Technologie: Lehren aus der Kompetenzgruppe

In der heutigen Unternehmenslandschaft, in der Daten, Cloud Computing und künstliche Intelligenz die Geschäftsprozesse in einem beispiellosen Tempo beschleunigen, bleibt ein Element ein wichtiger Wettbewerbsfaktor: der menschliche Faktor.

Um zu ergründen, wie zielgerichtete Führung, Kundenerfahrung (CX) und Governance im Technologiemarkt miteinander verwoben sind, waren in der Folge 08 des Podcasts Elas em Tech Bárbara Santos und Jéssica Amaral , geschäftsführende Gesellschafterinnen von Grupo Skill , zu Gast .

In der Folge ging es um die Herausforderungen der digitalen Transformation, die Bedeutung einer authentischen ESG-Kultur und vor allem um die Stärken und Herausforderungen weiblicher Führung in einem traditionell männerdominierten Sektor.

Der Weg: von der operativen zur strategischen Führung

Der Aufbau von Autorität im Unternehmen beginnt mit praktischer Erfahrung.

Jéssica Amaral verfügt über 13 Jahre Erfahrung bei Grupo Skill. Sie begann ihre Karriere als Empfangsmitarbeiterin und ist heute für die kaufmännischen und finanziellen Bereiche des Unternehmens verantwortlich.

Bárbara Santos begann ihre Karriere als Beraterin für die Implementierung von Gehaltsabrechnungssystemen. Später leitete sie externe Teams und übernahm, auf der Suche nach einer dynamischeren und stärker auf Menschen ausgerichteten Rolle, den Bereich des strategischen Beziehungsmanagements für das Unternehmen.

Dieser Werdegang zeigt, dass Führung nicht zwangsläufig mit einer anfänglichen hierarchischen Position beginnt. Sie entwickelt sich durch Erfahrung, die Fähigkeit, neue Verantwortlichkeiten zu übernehmen, und ein zunehmend umfassendes Verständnis des Unternehmens.

Weibliche Führung in der Technologiebranche und die Überwindung des „Hochstapler-Syndroms“

Der Technologiemarkt befindet sich im Strukturwandel. Anders als noch vor zehn Jahren ist es heute immer häufiger der Fall, qualifizierte Frauen in Führungspositionen im IT-Bereich zu finden.

Die Skill Group ist ein Beispiel für diesen Wandel. Das Unternehmen wird von einer weiblichen CEO geleitet und hat ein Team, das überwiegend aus Frauen besteht.

In der Folge hob Jéssica Amaral diesen Wandel hervor, als sie über das Verhältnis von Frauen zur technologischen Welt sprach:

Trotz der Fortschritte bestehen weiterhin erhebliche Herausforderungen. Dazu gehört das sogenannte „Impostor-Syndrom“, das mit Selbstkritik und dem Perfektionsdruck einhergeht und seit jeher weibliche Fachkräfte beeinträchtigt.

Um diese Hürde zu überwinden und entscheidende Positionen einzunehmen, lautet eine der in der Folge vorgestellten Empfehlungen, auf Mut und Authentizität zu setzen.

Authentizität stärkt nicht nur die Führungsqualitäten, sondern trägt auch zum Aufbau von Glaubwürdigkeit bei, ohne dass man das Verhalten oder den Führungsstil anderer nachahmen muss.

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Kundenerlebnis: Die Technologie, die die Menschheit befreit

Eine strategische Ausrichtung auf Daten, Automatisierung und Innovation schmälert nicht die Bedeutung menschlicher Beziehungen. Im Gegenteil: Technologie kann Menschen von operativen Aufgaben entlasten, sodass sie ihre Zeit Aktivitäten widmen können, die zum Unternehmenswachstum beitragen.

Bei Grupo Skill spiegelt sich diese Vision auch in der Art und Weise wider, wie das Unternehmen das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX).

Das Kundenerlebnis endet nicht mit der technischen Bereitstellung. Es ist notwendig, ihre Customer Journey zu verfolgen, ihre Probleme zu verstehen und kontinuierlich zu ermitteln, wo das Unternehmen eingreifen kann.

Wie Bárbara Santos erklärt:

Dieser Ansatz erfordert eine beratende Vorgehensweise und ein tiefes Verständnis des jeweiligen Kontextes der Organisation. Auf dieser Grundlage lassen sich umfassende Lösungen anbieten und strategische Allianzen aufbauen, die während der gesamten Beziehung Mehrwert generieren.

Diese räumliche Nähe ist auch einer der Faktoren, die die Kundenbindung stärken und das Vertrauen im Technologiemarkt festigen.

Die Herausforderung der Zeit im Zeitalter der Innovation und der künstlichen Intelligenz

Für Führungskräfte und Manager ist Zeit zu einem der wertvollsten Güter und gleichzeitig zu einem der größten Probleme im Unternehmensalltag geworden.

Die Geschwindigkeit des technologischen Wandels erfordert von Fachleuten, mit neuen Werkzeugen, Trends und Anwendungsmöglichkeiten Schritt zu halten und gleichzeitig die Verantwortung für die Durchführung wesentlicher Managementprozesse zu behalten.

Das Aufkommen neuer KI-Werkzeuge verstärkt diese Herausforderung zusätzlich. Es gilt, ein Gleichgewicht zwischen der Erforschung neuer Technologien und der Aufrechterhaltung eines effizienten Betriebs zu finden.

In diesem Szenario wird kontinuierliches Lernen zur Routine für diejenigen, die Technologie- Teams und -Unternehmen leiten

ESG in der Praxis: Governance und Maßnahmen zur Einbindung

Das Konzept von ESG (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) geht über den institutionellen Diskurs hinaus.

Bei Grupo Skill sind ESG-Praktiken Teil intern strukturierter Initiativen. Das Unternehmen unterhält einen ESG-Ausschuss und fördert Sensibilisierungskampagnen unter den Mitarbeitern.

Zu den Initiativen gehören der Ersatz von Einwegmaterialien und symbolische Aktionen zur Einbindung der Bevölkerung, wie das Pflanzen und Beobachten von vierblättrigen Kleeblättern.

Diese Maßnahmen sind mehr als vereinzelte Initiativen; sie tragen dazu bei, Nachhaltigkeit in die Unternehmenskultur zu integrieren und das Konzept von ESG näher an den Alltag der Mitarbeiter heranzuführen.

Die Kehrseite der Medaille: Wie tanken weibliche Führungskräfte neue Energie?

Um im B2B-Technologiemarkt ein hohes Leistungsniveau aufrechtzuerhalten, ist es auch erforderlich, Möglichkeiten außerhalb des beruflichen Alltags zu finden.

Für die Führungskräfte der Kompetenzgruppe dienen persönliche Aktivitäten dazu, angesichts des Marktdrucks Fokus, Ausgeglichenheit und Widerstandsfähigkeit zu bewahren.

Musik spielt dabei eine wichtige Rolle. Eine der Anführerinnen tritt als Sängerin in einer reinen Frauenband auf, eine Erfahrung, die ihr auch hilft, ihre natürliche Angst vor der Öffentlichkeit und der Bühne zu überwinden.

Auch familiäre Bindungen erweisen sich als wichtige Quelle emotionalen Gleichgewichts und als Hilfe bei der Bewältigung des Drucks im beruflichen Umfeld.

Technologie, Menschen und Allianzen für Wachstum

Die digitale Transformation gelingt nicht einfach durch die Einführung neuer Technologien. Sie hängt von der Kombination aus Innovation, Menschen, Kultur und Beziehungen ab.

Die Karrierewege von Bárbara Santos und Jéssica Amaral zeigen, wie unterschiedliche berufliche Erfahrungen zur Entwicklung eines strategischeren und menschlicheren Führungsstils beitragen können.

In einem sich ständig wandelnden Technologiemarkt müssen Unternehmen zudem die richtigen Partner auswählen, um ihr Wachstum zu sichern. In diesem Zusammenhang hebt die Skill Group die Bedeutung langjähriger Allianzen hervor, wie beispielsweise die Partnerschaft mit Skyone.

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Verfasst von Skyone