数字化转型与人工智能：领导力策略（嘉宾：Mônica Granzo，Smarkets） 

已 数字化转型 不再是一种战略选择，而是全球市场中生存的必然选择。然而，从传统系统过渡到充分发挥 人工智能（AI） ，不仅取决于代码或硬件，更取决于组织文化的深刻结构性变革。

在本期 Elas em Tech，Thaís Cano 采访了 Mônica Granzo的首席执行官 Smarkets，讨论了技术如何重塑采购行业，以及哪些无形的障碍阻碍了公司实现最大生产力。

莫妮卡·格兰佐的职业道路：从供应链到技术领导。

莫妮卡的职业发展历程堪称典范，展现了她卓越的商业才能和创新精神。凭借扎实的会计基础和早期的就业经验，她在大型医院网络领导数字化流程方面积累了超过20年的经验，从而巩固了自己的职业生涯。.

Smarkets的诞生源于对市场战略缺口的敏锐洞察：企业虽然寻求采购解决方案，却缺乏实现这些方案所需的技术实力。如今，Smarkets秉持中立的运营理念，服务于伊塔乌银行、布拉德斯科银行和斯特兰蒂斯银行等行业巨头，致力于将低效的运营模式转变为高效的运营中心。.

运营效率的真正价值。

讨论的重点之一是效率低下造成的损失。许多公司仍然使用功能有限的工具（例如办公软件中的电子表格）来处理采购流程。.

• 交易成本： 在许多情况下，生成采购订单的运营成本（人工、时间和缺乏自动化）可能高于所购产品的价格，例如一支简单的钢笔。
• 非结构化数据： 如果没有数字化，数据就无法转化为战略数据，从而阻碍基于证据的决策。

数字化转型旨在解决这些瓶颈问题，在销售环节节省成本，并让专业人员腾出时间从事更具战略意义的工作。.

人工智能是商业战略的核心

人工智能不应仅仅被视为执行任务的机器人，而应被视为改变组织结构的工具。在Smarkets，人工智能已被应用于以下领域：

1. 规格完善： 自动更正不完整的采购申请，以确保技术和商业描述的准确性。
2. 价格监控： 跟踪 SKU 与零售价格的关系，以评估企业市场。
3. 自主代理： 测试人工智能代理，以帮助买家打开报价单、邀请供应商和选择最低价格。

人类思维的障碍

有趣的是，技术很少是主要障碍。真正的挑战在于 员工的心态。对变革的抵触、对失败的恐惧以及对职业舒适区的执着，都会阻碍创新流程的采纳。对许多领导者而言，即使有成功的案例，他们仍然害怕尝试新事物，这会延长创新推广的周期。

数据驱动管理：超越直觉

虽然直觉和人类经验（第六感）仍然是重要的区分因素，但它们不能成为唯一的指南针。有效的管理需要 流程和关键绩效指标（KPI） 。

在Smarkets，晋升、招聘或解雇的决定都基于生产力指标和对公司目标的实际贡献。这种“自上而下”的流程能够培养领导层，并营造一种以数据为真理基石的企业文化。.

女性领导力和多元化战略

本期节目还重点介绍了科技领域多元化带来的积极影响。莫妮卡分享了Smarkets首位技术经理（一位技术精湛且务实的领导者）的当选，如何在过去八个月中为公司的工作安排带来了更高的灵活性和可预测性。.

多元化不仅仅是配额；它是一种 商业战略 ，它将不同的观点和感受结合起来，搭建更具创新性的桥梁。

结论：对未来的承诺

莫妮卡的最后寄语既是对高管们的勇气呼吁，也是对女性的激励：只要专注于打造能够激励后代的成功案例，平衡母亲、妻子和首席执行官这三重角色是完全可能的。数字化转型是一场生存之战，那些现在不开始准备的人将面临被时代抛弃的风险。.

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收听完整播客，了解技术和人类领导力如何塑造巴西供应链的未来。.

作者： Skyone