Comment combiner données, processus et gouvernance pour déployer l'IA à grande échelle dans les entreprises

Avec les progrès rapides de l'intelligence artificielle générative et la popularisation du codage intuitif, le marché des entreprises traverse une période paradoxale. D'une part, il n'a jamais été aussi simple et rapide de créer des prototypes fonctionnels ou des automatisations en quelques minutes. D'autre part, la grande majorité des projets d'IA en entreprise continuent d'échouer lors du passage de l'environnement de test à l'environnement de production.

Pourquoi les entreprises ont-elles tant de mal à tirer une valeur réelle et durable de l'intelligence artificielle ? Quel est le véritable rôle des données dans cette équation, et pourquoi le facteur humain demeure-t-il l'élément le plus crucial ?

Dans une conversation passionnante et instructive sur Buildersle podcast de Skyone, nous avons accueilli Lucas Andrade, fondateur de Mia IA (une entreprise spécialisée dans la mise en œuvre stratégique de l'IA). Fort d'une expérience au sein de grandes entreprises telles qu'Azul Linhas Aéreas, JPMorgan, PicPay, Móbly et Vivara, Lucas a partagé sa vision d'acteur clé de la transformation numérique et a dévoilé l'architecture méthodologique nécessaire pour faire de l'IA un moteur de croissance rentable et sécurisé.

1. Le profil « Biznerd » : le point de convergence fondamental de l’ère numérique

Historiquement, au sein des entreprises, il existait une nette division : les équipes métiers identifiaient les problèmes opérationnels, tandis que l’équipe informatique développait les solutions. Toutefois, ce processus traditionnel était souvent lent, alourdi par des cycles de développement trop longs, et ne permettait pas de traduire les besoins métiers en spécifications techniques.

Dans l'épisode de Builders, Robson Del Fiol a défini la figure qui comble ce vide : le Biznerd.

Lucas Andrade, diplômé en administration des affaires et expert en données et en intelligence d'affaires, incarne parfaitement cette définition. Au cours de cet épisode, il a souligné combien cette perspective multidisciplinaire est cruciale dans le contexte actuel

2. La triade de mise en œuvre de l'IA : données, processus et personnes (DPP)

L'un des points les plus pertinents abordés dans le podcast concernait les raisons de l'échec de nombreux d'intelligence artificielle . Selon Lucas, la réponse ne réside pas dans la technologie elle-même, mais dans l'infrastructure méthodologique sous-jacente.

Le défi de la structuration et les mythes du marché

Chez Mia, environ 60 à 70 % du temps consacré à un projet est dédié à la compréhension des difficultés rencontrées par les utilisateurs, à la cartographie des processus et à l'organisation de la base de données avant même d'écrire une seule ligne de code ou de former un agent.

• Données désorganisées : tenter d’implémenter desmodèles de langage étendus) dans un environnement de données polluées ou non structurées ne peut qu’engendrer des résultats catastrophiques. L’IA exige une gouvernance des données efficace, l’unification des données privées via un lac de données ou un entrepôt de données, et des pipelines de traitement propres.
• Processus complexes : si un flux opérationnel interne implique des solutions de contournement manuelles, des communications confuses et un manque de standardisation, son automatisation par l’IA ne fera que générer une confusion automatisée à grande échelle.
• Les personnes et le changement : sans acculturation et formation ciblée, les équipes ont tendance à percevoir l'automatisation avec méfiance ou résistance, ce qui freine l'adoption du système.

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3. Cas pratique : l’efficacité opérationnelle dans le secteur des achats grâce aux agents d’IA

Pour illustrer l'impact réel de la combinaison des processus et de l'intelligence artificielle, Lucas a partagé un cas pratique développé par Mia IA dans le cadre du Skyone Accelerate, une initiative stratégique visant à accélérer le parcours d'innovation et d'IA pour les clients de Skyone.

Le scénario du client

Chez un client disposant d'une importante équipe d'achats, il a été constaté qu'environ 60 % du temps des acheteurs était consacré à des tâches opérationnelles et administratives, plutôt qu'à la négociation stratégique. Le processus impliquait :

1. Recevoir chaque semaine des demandes d'achat de fournitures.
2. Filtrer les listes de fournisseurs et envoyer des courriels pour demander des devis.
3. Réception de propositions dispersées sous de multiples formats (PDF, feuilles de calcul Excel, messages WhatsApp et appels téléphoniques).
4. Consolidez manuellement toutes ces données dans un tableau comparatif.

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La solution pilotée par agents (flux de travail agentiques)

En s'appuyant sur l'infrastructure de Skyone Studio (une plateforme intégrée qui réunit iPaaS, Lakehouse et l'orchestration d'agents IA), l'équipe a développé une automatisation de bout en bout :

1. Déclenchement automatique : l’IA accède aux besoins du système et envoie des requêtes standardisées aux fournisseurs.
2. Ingestion multiformat : un agent intelligent lit, interprète et extrait les données des propositions soumises au format PDF, courriel ou tableur.
3. Consolidation et classement : l’agent organise les devis dans une interface structurée via Vibe Coding, classant automatiquement les meilleures offres en fonction du coût, du délai et de l’historique.

Résultat : l'acheteur cesse de perdre des jours à saisir des données et peut désormais consacrer 100 % de son temps à la négociation stratégique et à la recherche de nouveaux fournisseurs à forte valeur ajoutée.

4. Le codage Vibe et la solution technologique : le rôle de Skyone Studio et Skyone Autosky

Lors de la démonstration technique du podcast, Robson et Lucas ont illustré la puissance du Vibe Coding. À l'aide de Skyone Studio Creator, ils ont créé en moins de trois minutes une application complète de gestion financière, entièrement connectée à une base de données et dotée d'une interface réactive.

Toutefois, pour soutenir ce rythme de développement sans compromettre la stabilité des entreprises, un écosystème robuste est essentiel.

L'écosystème Skyone comme catalyseur de l'IA

Skyone Studio (Intégration, Données et Agents) :

• iPaaS intégré : permet de connecter plus de 400 systèmes existants (SAP, TOTVS, Salesforce, Zoho, etc.) sans avoir besoin d’API personnalisées créées à partir de zéro.
• Lakehouse et Data Warehouse : unifient les sources de données dispersées, créant ainsi la base de confiance qui alimente les LLM de manière privée et sécurisée.
• Orchestration multi-agents : permet la construction de flux de travail multi-agents qui interprètent des tâches complexes, prennent des décisions contextuelles et exécutent des actions automatisées.

Skyone Autosky (Modernisation et infrastructure) :

• Migration sans modification : permet de transférer les ERP et les systèmes monolithiques existants vers le cloud sans avoir à réécrire le code source d'origine.
• Cloud compatible avec l'IA : fournit des bases de données centralisées et évolutives, essentielles pour alimenter les modèles d'apprentissage automatique et d'IA générative avec une sécurité d'entreprise complète (ISO 27001, architecture Zero Trust et MFA).

5. Conseil pratique de productivité : utilisez votre voix dans les LLM

Pour conclure la conversation, Lucas a partagé une astuce pour les professionnels et les gestionnaires afin d'accroître leur efficacité au quotidien : utiliser l'interface vocale des modèles de gestion de l'apprentissage (LLM) pour fournir un contexte continu à l'IA.

Construisez votre parcours en intelligence artificielle

L'intelligence artificielle n'est plus une promesse d'avenir ; c'est une réalité opérationnelle qui redéfinit déjà la compétitivité du marché. Cependant, la technologie seule n'est que l'étincelle. Le véritable avantage stratégique réside dans la préparation des données, la structuration des processus et la capacité à donner aux équipes les moyens de mener cette transformation.

Si votre entreprise souhaite accélérer cette transition, comprendre comment appliquer le codage vibe avec gouvernance plateforme de formation Builders by Skyone.

🎙️ Écoutez l'épisode complet sur Spotify !

Envie de découvrir tous les détails de cette conversation passionnante, de voir les applications en cours de développement et d'en apprendre davantage sur l'avenir du marché technologique ? Cliquez ici pour écouter l'épisode complet de Builders 31 avec Lucas Andrade sur Spotify !

Écrit par Skyone