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Presence realisiert Projekte dank der Partnerschaft mit Skyone in bis zu 40 Stunden
Presence ist ein Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung effizienter Lösungen für den Einzelhandel, vorwiegend für große Konzerne und Modeunternehmen. Dank ihrer Spezialisierung auf den Einzelhandel bieten die ERP-Lösungen des Unternehmens zahlreiche einzigartige Funktionen, die Herausforderungen wie Omnichannel-Strategien, E-Commerce und weitere speziell auf die Bekleidungsindustrie zugeschnittene Ressourcen adressieren.
Presence ist stets in Bewegung und investiert daher stark in Spitzentechnologie, um mit einem extrem dynamischen Markt Schritt zu halten, der häufig Projekte von hoher Kritikalität für die Geschäftstätigkeit seiner Kunden umfasst.
Im Bestreben nach Technologie- und Prozessverbesserungen Presence an uns, und gemeinsam bildeten wir eine solide Partnerschaft, die die Migration und Verwaltung von Cloud-Umgebungen sowie die Systemintegration umfasste.
Paulo Sergio Palmerio, CEO von Presence, sprach mit uns und erläuterte die Auswirkungen der Systemintegration mit Skyone auf das Unternehmen. Lesen Sie weiter und sehen Sie sich das Video an, um alle Details zu erfahren!
„Bei der Gestaltung von Umgebungen für unsere Kunden stehen wir vor großen Herausforderungen. Unternehmen fordern heutzutage beispielsweise eine hohe Konnektivität, insbesondere bei der Integration unterschiedlicher Systeme. Darüber hinaus müssen wir ein umfangreiches Online-CRM-System integrieren und Omnichannel-Funktionalität gewährleisten sowie E-Commerce-Elemente nicht nur mit dem zentralen ERP-System, sondern auch mit den Points of Sale verbinden. In diesem Zusammenhang hat sich Skyone als wertvolle Lösung erwiesen. Anstatt für all diese Integrationen individuellen Code zu entwickeln, haben wir eine Low-Code-Plattform eingeführt, um diese verschiedenen Elemente effizient zu verbinden.“ – Paulo Sergio Palmerio, CEO von Presence
Vor diesem Hintergrund betont Paulo Sergio Palmerio die grundlegende Bedeutung der Systemintegration für den Einzelhandel. Genau diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Systeme nicht nur mit den ERP- und CRM-Systemen ihrer Kunden zu verbinden, sondern auch mit spezifischen Systemmodulen, die E-Commerce unterstützen, Omnichannel-Funktionen bieten und hochkomplexe Managementfunktionen für die Bekleidungsherstellung bereitstellen.
Angesichts der Bedeutung dieses Problems begann Presence nach Lösungen zu suchen, um diesen Engpass zu beheben, der sich auch auf das Wachstum des gesamten Unternehmens auswirkte.
Vor der Einführung von Skyone stand Presence vor erheblichen Herausforderungen bei der Systemintegration. Zunächst versuchte das Unternehmen, Integrationslösungen intern mithilfe von APIs und benutzerdefiniertem Code zu entwickeln. Dieser Ansatz erwies sich jedoch aufgrund der Vielfalt der Plattformen und des Bedarfs an spezifischem Integrationscode für jede einzelne Plattform als komplex.
Später wandte sich Presence an auf Integration spezialisierte Unternehmen, um den Prozess auszulagern. Dies führte jedoch zu mangelnder Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Integrationen, wodurch es schwierig wurde, auftretende Probleme zu erkennen und zu beheben, wie Palmerico in seiner Aussage ausführt.
„Wir haben zuvor zwei verschiedene Ansätze zur Lösung der Integrationsschwierigkeiten verfolgt. Zunächst nutzten wir eine Plattform mit einer API, beispielsweise VTEX, und eigene APIs. Wir entwickelten eine zeitgesteuerte Schnittstelle, die die APIs adressierte und Daten zwischen den Systemen austauschte, um die Integration durchzuführen. Da jedoch jede Plattform einen anderen Integrationscode erforderte, suchten wir in einer zweiten Phase aufgrund des hohen Entwicklungsbedarfs nach spezialisierten Unternehmen für die Integration. Die Schnittstellenanbindung erfolgte somit über einen Drittanbieter. Dabei stellten wir jedoch mangelnde Transparenz in der verwendeten Methodik fest und hatten keinen Einblick in die Integrationen.“ – Paulo Sergio Palmerio, CEO von Presence
In einem solchen Szenario war die Partnerschaft mit Skyone ein echter Wendepunkt für das Presence-Team. Sie vereinfachte den Prozess, brachte Unabhängigkeit und vollständige Transparenz über das gesamte Ökosystem der Kundenintegrationen hinweg.
„Mit Skyones Systemintegration sieht die Sache anders aus, da die Plattform die Wiederverwendung von Integrationen ermöglicht. Wenn ich beispielsweise eine Integration mit VTEX habe und diese dann mit Tray umsetzen möchte, nutze ich einfach dasselbe Integrationsmuster.“ – Paulo Sergio Palmerio, CEO von Presence
Die Skyone-Plattform revolutionierte die Systemintegration bei Presence. Die Möglichkeit, bestehende Integrationen wiederzuverwenden, sparte Zeit und sorgte für konsistente Lösungen. Das Presence-Team kann nun Integrationen schneller erstellen, ohne umfangreiche Programmierungen vornehmen zu müssen.
Diese Transformation führte zu einer deutlichen Verbesserung der Projektabwicklung für die Kunden von Presence. Während ein manuelles Integrationsprojekt zuvor bis zu 90 Tage dauerte, werden Projekte mit Skyone nun in nur 40 Stunden abgeschlossen. Dadurch kann Presence deutlich flexibler auf Kundenwünsche reagieren und seine Position im Einzelhandelsmarkt ausbauen.
Die Partnerschaft zwischen Presence und Skyone hat maßgeblich zum Erfolg von Presence im Einzelhandel beigetragen. Skyone bietet nicht nur effektive Systemintegrationslösungen, sondern zeichnet sich auch durch sein Engagement für herausragende Qualität, termingerechte Lieferung und exzellenten Service aus.
„Mehrere mir bekannte Unternehmen vergeben jährlich eine Auszeichnung an ihre Lieferanten. Ich bin mir absolut sicher: Würden wir das hier machen, wäre Skyone der beste Lieferant in puncto Qualität, Lieferung, Service, Verfügbarkeit und Kundenservice. Sonst würde ich das in einem Interview nicht erwähnen.“ – Paulo Sergio Palmerio, CEO von Presence
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einführung der Skyone-Plattform den Systemintegrationsprozess bei Presence revolutioniert hat und es dem Unternehmen ermöglicht, die komplexen Anforderungen des Einzelhandelsmarktes effizient, transparent und flexibel zu erfüllen. Die Partnerschaft zwischen Presence und Skyone ist ein erfolgreiches Beispiel für die Bereitstellung technologischer Lösungen im Einzelhandel. Wenn Sie die Systemintegration in Ihrem Unternehmen verbessern möchten, sollten Sie Skyone als zuverlässigen und innovativen Partner in Betracht ziehen.
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