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Düngemittelzentrum: Verfügbarkeit mit Skyone
Central de Adubos nahm 2010 seine Tätigkeit auf mit dem Hauptziel, den Agrarmarkt in der Region des São Francisco-Tals durch die Lieferung hochwertiger Düngemittel und Produkte zu beeinflussen.
Vor diesem Hintergrund hat das Unternehmen im Laufe der Jahre seine Arbeitsweise und sein Produktportfolio stetig weiterentwickelt. Dadurch ist es gewachsen und hat sich in den Bundesstaaten Pernambuco und Bahia, wenn es um Landwirtschaft geht, einen Namen gemacht, der den Erzeugern und dem Markt stets in Erinnerung geblieben ist.
Central de Adubos gilt als Maßstab und ist der größte Agrarproduktehändler im Nordosten Thailands. Mit über 450 Mitarbeitern und einem umfassenden Produktsortiment bedient das Unternehmen die Bedürfnisse von Erzeugern in mehreren nordöstlichen Bundesstaaten: Pernambuco, Bahia, Sergipe und Piauí. Darüber hinaus legt Central de Adubos großen Wert darauf, die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zu verstehen, um ihn optimal zu betreuen. Umfassender technischer Support, eine exzellente Vertriebsstrategie in Kombination mit wettbewerbsfähigen Preisen und Zahlungsbedingungen sind die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens.
Darüber hinaus verfolgt Central de Adubos einen ambitionierten Expansionsplan, der es dem Unternehmen ermöglichen wird, in weiteren Städten im Nordosten Irlands präsent zu sein. Das Unternehmen ist stets bestrebt, seinen Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Das Wachstum des Unternehmens eröffnete ihnen mehr Möglichkeiten und einen größeren Kundenstamm. Dadurch wurde der Kundenandrang am Schalter noch größer, was sich sehr positiv auf das Unternehmen auswirkte! Aus diesem Grund erkannte Central de Adubos die Notwendigkeit, die Systeme aller Filialen zu zentralisieren und an einem leicht zugänglichen Ort bereitzustellen.
Wie Aurélio Cavalcante, der Präsident des Unternehmens, erklärt: „Im Grunde genommen ist Landwirtschaft der Motor unseres Geschäfts hier, daher arbeiten wir mit Düngemitteln, Saatgut, Pestiziden und Bewässerungsanlagen. Wir haben heute einen sehr stark frequentierten Verkaufsschalter, und das stellt hohe Anforderungen an unsere Arbeits- und Serviceplattform.“
Anfangs standen sie vor der Herausforderung, ihre gesamte Infrastruktur reibungslos am Laufen zu halten, was nicht immer möglich war und ihre Arbeit erheblich behinderte. Darüber hinaus benötigten sie eigene Räumlichkeiten und ein IT-Team, um ihr gesamtes physisches System zu warten, was noch mehr Zeit und Kosten für verschiedene physische Komponenten und die ständige Überwachung des kontinuierlichen Systembetriebs erforderte – etwas, das nicht immer gewährleistet war, wie uns Carlos Melo, der IT-Manager, erklärte:
Früher benötigte ich einen Anwendungsserver, einen Datenbankserver und jemanden, der diesen Server wartete. Mit dem Umzug in die Cloud hat sich das geändert: Jetzt sind 100 % unserer Informationen online verfügbar.
Wir haben uns für Skyone entschieden, weil sie eine sehr enge Partnerschaft mit Siagri pflegen, wovon wir sehr profitiert haben; der Service ist wirklich rund um die Uhr erreichbar. Wir hatten ein Problem und ich musste um 23 Uhr anrufen, und es war immer jemand erreichbar.
Darüber hinaus kontrollierte die Zentrale die Niederlassungen, sodass bei einem Systemausfall alle anderen Systeme stillstanden. Diese Struktur aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Verfügbarkeit aller Daten zu gewährleisten, stellte eine große Herausforderung dar, insbesondere angesichts des enormen Datenvolumens, das das Unternehmen verarbeitete. Immer wieder stießen sie auf Hindernisse, die den reibungslosen Betrieb des gesamten Systems beeinträchtigten, und mussten sogar mehrtägige Ausfallzeiten in Kauf nehmen, was erhebliche Verluste verursachen konnte.
Unsere gesamte Kontrolle, von der Lagerhaltung und dem Verkauf bis hin zur Rechnungsstellung, der Bestandskontrolle und der Abrechnung – das System verwaltet alles für unser Unternehmen.
Bei einem Stromausfall in der Zentrale mussten wir alle anderen Filialen schließen, da das System zentral in der Zentrale gesteuert wurde. Dadurch wurden all unsere Daten durcheinandergebracht. Wir mussten den gesamten Betrieb einstellen, um diesen Fehler zu beheben, und er trat täglich auf.
Der fehlende Zugang und die Ungewissheit über den Zeitpunkt der Systemwiederherstellung führten zu erheblichen Störungen, Desorganisation und Verlusten.
„Früher hing unser System zwei bis drei Tage fest, weil wir darauf warten mussten, dass sich etwas an unserem System änderte, damit wir es reparieren und aktualisieren konnten. Bis dahin entstanden uns Verluste. Deshalb haben wir uns an Skyone gewandt. Früher, wenn es ausfiel – sagen wir, die Hauptniederlassung, wo sich der Server befand –, war alles lahmgelegt! Alle saßen beispielsweise in einer Filiale fest, die einen Stromausfall hatte, und andere hatten zwar Strom, aber keine Produkte. Dieses Problem gehört nun der Vergangenheit an.“
Nach zahlreichen Serverausfällen und der Suche nach neuen Lösungen, um die ständige Verfügbarkeit und Erweiterung des Systems zu gewährleisten, wandte sich das Unternehmen an Skyone. Darüber hinaus benötigte Central de Adubos eine zentrale Lösung, um die Datenorganisation und -integration aller Filialen und der Zentrale zu gewährleisten. Die Cloud ist dafür ideal geeignet.
Mit Skyone konnten sie ihre lokalen Infrastrukturkosten senken, das Unternehmen modernisieren und ihre Daten stets aktuell und einsatzbereit halten, egal wo sie sich befinden. Dank ihres Expansionsplans können sie zudem beliebig viele Niederlassungen in verschiedenen Städten im Nordosten Brasiliens – und in ganz Brasilien – eröffnen, ohne sich um ein eigenes IT-Team und lokale Server kümmern zu müssen; wir können ihre Kapazität per automatischer Skalierung erweitern.
Die Ergebnisse könnten nicht besser sein! Das Unternehmen kann sich darauf verlassen, dass Serverausfälle minimiert, Anfragen beschleunigt und die Datensynchronisierung jederzeit für alle sofort verfügbar ist.
Wir waren von der Leistung begeistert, selbst bei 3G. Das Synchronisationsproblem wurde vollständig gelöst. Carlos Melo, IT-Manager, Düngemittelwerk
Trotz anfänglicher Bedenken gegenüber einer neuen Technologie überraschte die Cloud alle und lieferte sehr zufriedenstellende Ergebnisse, wobei sie mit ihrer Geschwindigkeit und Dynamik beeindruckte.
Aurélio Cavalcante, Präsident von Central de Adubos, ist der beste Beweis dafür, dass das Verstehen und Investieren in Technologien, um die Arbeit des eigenen Unternehmens besser und schneller zu gestalten, die beste Entscheidung ist.
Auch ich war anfangs skeptisch, denn als er Skyone vorstellte, dachte ich: „Nein, unmöglich, dass ich mit der Cloud arbeiten kann.“ Wenn ich schon in der Nähe von Juazeiro arbeite, ist Petrolina schon langsam – stellen Sie sich vor, wie es erst in der Cloud an anderen Orten sein wird. Da waren wir dann überrascht: Die Struktur und die Plattform sind sehr schlank. Falls das Festnetz ausfällt, nutzt es das Mobilfunknetz, sodass wir nur selten Netzwerkausfälle haben.
Darüber hinaus sinken die Gerätekosten, ebenso wie der Bedarf an einem eigenen IT-Wartungsteam. Dadurch kann sich das Unternehmen auf seine Ergebnisse konzentrieren, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen, denn dank der Cloud übernimmt das Skyone-Team die gesamte Infrastruktur.
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