SEO已死？人工智能如何改变B2B营销？

我们获取信息的方式正在发生翻天覆地的变化。谷歌曾经是所有查询的最终目的地，而如今， 大型语言模型 (LLM)在决策过程中扮演着至关重要的角色。对于 B2B 企业而言，这种转变需要的不仅仅是简单的关键词更新；它要求企业从传统的 SEO 转向 生成式搜索引擎优化 (GEO)。

分享的见解 Patrícia Gomes的领导者 Edenred，了解组织如何使用人工智能来建立声誉、实现高度个性化的客户服务以及为团队的未来做好准备。

什么是GEO（生成式引擎优化）？

GEO是面向生成式人工智能时代的SEO进化。传统SEO过度关注文本密度和技术方面以提升谷歌排名，而GEO则认为 声誉 才是排名的关键所在。

人工智能不仅“浏览”网站，还会阅读和处理内容，从而为用户提供直接的答案。要想被生成式人工智能认可为权威，您的品牌需要其他可靠的来源来验证您的专业知识。仅仅自说自话是不够的；数字生态系统需要确认您的信息是合理的。.

公关策略和丰富内容

为了在GEO市场占据主导地位，Edenred采取了“重内容编辑”策略，将内容视为一种公共关系（PR）策略。具体策略包括：

• 在顶级媒体机构中露面： 在主要新闻媒体上获得报道，以建立外部权威。
• 独家研究： 创建前所未有的电动汽车市场数据，成为主要信息来源。
• 内容丰富且结构化： 网站重新设计，重点关注问答（问题和答案），为人工智能提示奠定基础。

LLM对B2B客户旅程的影响。

在B2B市场中，技术的复杂性和多环境管理往往会导致效率低下和信息孤岛。而应用生命周期管理（LLM）和人工智能代理则成为解决这些问题的关键。.

高度个性化和运营效率

人工智能使我们能够超越传统营销中常常引发焦虑的“众多选择”。借助人工智能，我们可以实现 高度个性化。

1. 客观沟通： 根据客户的阅读偏好调整沟通渠道（WhatsApp、电子邮件或书籍）。
2. 销售代理： 助理，负责分析公司概况（例如拥有 10,000 辆车的电信公司），并在第一次会面之前进行销售推介并推荐理想产品。
3. 情感和痛点分析： 利用 LLM 研究访谈和特定利益相关者的痛点，从而实现直接而有力的对话。

合规挑战与私人代理人时代。

随着人工智能的普及，网络安全风险也日益凸显。利用公开可用的人工智能技术处理敏感的公司数据，例如销售或账单记录，会带来切实的危险。.

为了规避这个问题，目前的趋势是采用 安全环境，例如“Edenchat”或 Skyone Studio，这些环境允许在私有LLM框架内处理机密信息。例如，在欧洲市场，监管要求公司严格控制其人工智能应用，因此合规性已成为技术战略的重要组成部分。

未来：超人还是替代品？

人工智能的目的并非取代人类思维，而是增强人类思维能力，创造帕特里夏所说的“超人”。然而，最大的挑战在于 培养批判性思维。

提问的艺术（Prompt Engineering）

传统教育教会了一代又一代人如何回答问题，但未来需要的是如何 提出问题。人工智能时代的优秀领导者懂得如何挑战机器，并将人工智能作为集思广益的工具，而不是将其作为削弱认知能力的拐杖。

在营销领域，这意味着一位精通 讲故事的。技巧或许由人工智能提供，但其内在价值、情感和灵感，也就是企业的“核心”，仍然源于人。

结论：人工智能是繁荣的引擎

人工智能革命的影响力已经超过了互联网。对于企业而言，重点应该放在通过应用层解决实际问题，并利用强大的基础设施（例如云计算）来加速数字化创新。.

在智能时代，成功不仅取决于技术，还取决于能否保持好奇心，并将道德置于运营的核心。.

您想更深入地探讨这个话题吗？ 

欢迎收听我们播客上的完整节目，了解关于科技、营销和人类行为的精彩辩论。.

作者： Skyone