Цифровая трансформация и ИИ: стратегии лидерства с Моникой Гранцо (Smarkets) 

перестала Цифровая трансформация быть стратегическим выбором и стала императивом выживания на глобальном рынке. Однако переход от устаревших систем к полному раскрытию потенциала искусственного интеллекта (ИИ) зависит не только от кода или оборудования, но и от глубоких структурных изменений в организационной культуре.

В этом выпуске Elas em TechТаис Кано взяла интервью у Моники Гранзо, генерального директора Smarkets, чтобы обсудить, как технологии меняют сектор закупокикакие невидимые барьеры мешают компаниям достичь максимальной производительности.

Карьерный путь Моники Гранцо: от управления цепочками поставок до руководства в сфере технологий

Путь Моники — пример карьерного роста, отмеченного деловой хваткой и новаторством. Имея прочную базу в области бухгалтерского учета и ранний опыт работы, она укрепила свою карьеру, возглавляя процессы цифровизации в крупных сетях больниц более 20 лет.

Компания Smarkets была основана, когда, заметив стратегический пробел на рынке, где компании искали решения для закупок, но не обладали необходимыми технологическими ресурсами для их реализации, начала свою деятельность. Сегодня компания работает независимо, обслуживая таких гигантов, как Itaú, Bradesco и Stellantis, и фокусируется на преобразовании неэффективных операций в центры успеха.

Истинная ценность операционной эффективности

Одним из центральных вопросов обсуждения стала цена неэффективности. Многие корпорации до сих пор используют в процессах закупок ограниченные инструменты, такие как электронные таблицы в офисных пакетах.

• Стоимость сделки: во многих случаях операционные затраты на оформление заказа на покупку (трудозатраты, время и отсутствие автоматизации) могут быть выше цены приобретаемого товара, например, простой ручки.
• Неструктурированные данные: без цифровизации данные не становятся стратегическими, что препятствует принятию решений на основе фактических данных.

Цифровая трансформация направлена ​​на устранение этих узких мест, что позволит сократить затраты в точке продаж и высвободить специалистов для выполнения более стратегических задач.

Искусственный интеллект как основа бизнес-стратегии

Искусственный интеллект следует рассматривать не просто как робота, выполняющего задачи, а как инструмент, изменяющий организационную структуру. В Smarkets искусственный интеллект уже применяется в таких областях, как:

1. Уточнение спецификации: автоматическая корректировка неполных заявок на закупку для обеспечения точного технического и коммерческого описания.
2. Мониторинг цен: отслеживание товарных позиций (SKU) относительно розничных цен для сравнения с корпоративным рынком.
3. Автономные агенты: тестирование агентов искусственного интеллекта, которые помогают покупателю открывать коммерческие предложения, приглашать поставщиков и выбирать самую низкую цену.

Барьер человеческого мышления

Интересно, что технологии редко являются главным препятствием. Настоящая проблема кроется в мышлении сотрудников. Сопротивление переменам, страх неудачи и профессиональная зона комфорта препятствуют внедрению инновационных процессов. Для многих руководителей страх рисковать, внедряя что-то новое, даже при наличии успешных примеров, затягивает цикл продаж инноваций.

Управление на основе данных: за пределами интуиции

Хотя инстинкт и человеческий опыт (интуиция) остаются важными отличительными чертами, они не могут быть единственным ориентиром. Эффективное управление требует ритуалов и ключевых показателей эффективности (KPI) .

В компании Smarkets решения о повышении, приеме на работу или увольнении принимаются на основе показателей производительности и реального вклада в достижение целей компании. Этот «нисходящий» процесс обучает руководство и создает культуру, в которой данные являются краеугольным камнем истины.

Женское лидерство и разнообразие как стратегия

В этом эпизоде ​​также было подчеркнуто положительное влияние разнообразия в технологической сфере. Моника рассказывает, как избрание первого в Smarkets технологического менеджера (технически подкованного и прагматичного лидера) внесло больше гибкости и предсказуемости в графики работы компании за последние восемь месяцев.

Разнообразие — это не просто квота; это бизнес-стратегия , которая объединяет различные точки зрения и взгляды для построения более инновационных мостов.

Заключение: приверженность будущему

В заключение Моника призывает руководителей к смелости и вдохновляет женщин: совмещать роли матери, жены и генерального директора возможно, если сосредоточиться на создании историй успеха, которые вдохновят будущие поколения. Цифровая трансформация — это путь выживания, и те, кто не начнет готовиться сейчас, рискуют остаться позади.

Хотите узнать больше подробностей об этом преобразующем разговоре?

Прослушайте полный подкаст и узнайте, как технологии и человеческий фактор формируют будущее цепочки поставок в Бразилии.

Автор: Skyone