Pourquoi la gestion des risques contribue-t-elle à la continuité des activités ?

Le risque est la combinaison de la probabilité qu'un événement donné se produise et des impacts – positifs ou négatifs – qu'il peut engendrer. Malheureusement, dans de nombreux cas, les risques demeurent cachés et inconnus, ce qui conduit certaines entreprises à négliger des facteurs critiques.

Actuellement, les risques de sécurité les plus courants sont les suivants : le risque de non-conformité, qui désigne la violation des lois, réglementations et normes externes ou internes, telles que la LGPD ( Loi générale brésilienne sur la protection des données) ; le risque juridique, qui représente une forme spécifique de risque de non-conformité et survient lorsqu’une organisation ne respecte pas les règles établies par le gouvernement pour les entreprises ; et le risque stratégique, qui résulte d’une stratégie commerciale défaillante ou d’un manque de planification stratégique adéquate.

Par ailleurs, le risque réputationnel englobe la corruption et les manquements à l'éthique, qui nuisent à la réputation de l'entreprise et à l'opinion publique à son égard. Enfin, le risque opérationnel est lié aux activités quotidiennes de l'entreprise et comprend notamment le respect de la vie privée, les fuites d'informations, les intrusions dans les systèmes et la fraude.

Malgré leurs différences, ces risques se complètent et engendrent des conséquences négatives pour les entreprises, telles que des fluctuations de leurs bénéfices, une atteinte à leur réputation, une perte de contrôle de leurs systèmes ou données, des dommages à leurs infrastructures et le non-respect des accords de niveau de service (SLA). Dans ces cas, la gestion des risques propose des techniques permettant de réduire leur niveau à un seuil acceptable pour l'entreprise.

techniques d'atténuation des risques

La gestion de la sécurité, qui englobe l'identification des risques, la mise en œuvre de contrôles, la surveillance et la gestion des incidents, est l'une des principales actions qu'une entreprise doit entreprendre pour assurer une atténuation efficace des risques, afin de se conformer à la norme ISO 27001 (norme relative aux systèmes de gestion de la sécurité de l'information) et à la loi générale sur la protection des données ( LGPD ), garantissant ainsi la conformité et la sécurité des informations.

Les principales techniques à appliquer aujourd'hui par la gestion de la sécurité organisationnelle consistent avant tout en la formation et la sensibilisation des employés, qui constituent des points d'entrée vulnérables majeurs pour les intrusions et les fuites de données.

D'autres techniques, tout aussi importantes, incluent les analyses de vulnérabilité des plateformes, les tests d'hameçonnage constants, la sécurité des terminaux – comme le contrôle de l'accès technologique et l'utilisation prudente des clés USB – et la gouvernance d'entreprise, qui permet de prendre conscience du danger et contribue à développer la maturité organisationnelle et technologique.

Enfin, investir dans un processus de gestion des incidents, qui couvre tout, de l'enregistrement à la communication avec le client, est essentiel pour comprendre les impacts et les moyens de gérer toute situation dangereuse, consolider l'atténuation des risques de sécurité dans l'entreprise et contribuer à une plus grande fiabilité et évolutivité de l'activité.

Écrit par Skyone