Inovage est un partenaire SAP Gold spécialisé dans les solutions SAP ERP (B1 et S/4 HANA) et les solutions fiscales avec Thomson Reuters.
Inovage dispose actuellement de plus de 20 points de vente au Brésil et de plusieurs agences à travers le pays.
Bien qu'ils desservent une grande variété de segments de marché, le secteur manufacturier se distingue dans leurs activités, représentant 60 % du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Le partenariat d'Inovage avec Skyone a débuté grâce à notre plateforme de migration et de gestion d'environnements cloud, permettant à l'entreprise de proposer à ses clients des solutions ERP et fiscales déjà hébergées dans le cloud. Dans cet entretien avec Marcos Corrêa, PDG d'Inovage, il nous en dit plus sur ce partenariat d'intégration de systèmes et sur la passerelle d'intégration, ainsi que sur son impact sur la réalisation des projets de l'entreprise.
Avant d'adopter l'outil d'intégration système, Inovage effectuait ses intégrations de manière traditionnelle, en suivant le processus standard avec des spécifications fonctionnelles et avec le soutien de développeurs pour gérer les problèmes front-end et back-end, ainsi que d'un développeur spécialisé dans le système client en question.
De ce fait, ils ont dû faire face à des coûts de développement élevés et à des délais de projet importants, ce qui a engendré l'insatisfaction des clients. Par ailleurs, la maintenance posait également problème, car elle était souvent assurée par un professionnel différent de celui qui avait initialement géré l'intégration. Dans ces cas-là, le nouveau professionnel ne maîtrisait souvent pas pleinement le projet, et la documentation s'avérait fréquemment insuffisante pour l'aider.
Grâce à son partenariat solide avec Skyone, Inovage a décidé d'étendre son projet de transformation numérique grâce à notre solution d'intégration de systèmes. Corrêa raconte qu'au départ, son équipe de développement était réticente :
Il est important de souligner que les développeurs sont parfois très réticents aux solutions iPass ; c’est un problème culturel. Ils craignent que la solution ne restreigne leur liberté et que leur travail se limite à remplir des formulaires. Mais aujourd’hui, la situation est tout autre. Dès le premier projet, l’équipe a perçu la grande valeur ajoutée de la solution d’intégration et a compris que son expertise et ses connaissances seraient encore mieux mises à profit. Libérés des contraintes opérationnelles, ils adoptent une vision plus stratégique. Aujourd’hui, ils incitent même les dirigeants et l’équipe commerciale à vendre des projets en utilisant la solution d’intégration de Skyone.
– Marcos Corrêa, PDG d'Inovage.
Il est indéniable que l'outil d'intégration de systèmes de Skyone a considérablement amélioré la réalisation des projets d'Inovage. Depuis la première intégration, le temps de développement a diminué de 60 % et le délai de livraison au client de 50 %. L'équipe de développement peut également optimiser ses ressources jusqu'à 30 %, ce qui engendre une réduction significative des coûts.
Il est important de souligner qu'Inovage utilise une fonctionnalité essentielle de la solution Skyone : la passerelle d'intégration. Grâce à cet outil, ils ont étendu la portée de leurs intégrations, permettant leur mise à disposition sur une marketplace ou leur réplication pour des projets aux profils similaires. La passerelle a joué un rôle déterminant dans toutes les améliorations réalisées et représente même une nouvelle source de revenus.
Une seule intégration, de nombreuses possibilités pour Inovage
Aujourd'hui, Inovage réalise le développement de portails intégrés aux solutions SAP ERP avec une agilité bien supérieure, nécessitant souvent l'intégration de systèmes existants, de solutions analytiques, voire de systèmes CRM.
Pour l'entreprise, cela s'est traduit par une réduction des coûts et des délais, ainsi que par une amélioration de la réalisation des projets.
« La plateforme Skyone génère toute la documentation technique dès le départ, ce qui a réduit notre dépendance à une étape ultérieure. Le client participe désormais activement au processus d'intégration car il souhaite bénéficier des conseils d'un intégrateur en tant que partenaire stratégique pour le développement de l'interface. Parallèlement, je souhaite que cet environnement lui appartienne pleinement. »
– Marcos Corrêa, PDG d'Inovage.
Sans aucun doute, grâce à un partenariat stratégique de cette envergure, Inovage a ouvert un champ des possibles que les processus manuels ne permettaient pas auparavant. Ce sont ces réussites qui nous confortent dans l'importance de la transformation numérique pour améliorer l'efficacité des processus.
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