Le directeur marketing et croissance de Skyone, Felipe Wasserman, pilote un programme qui combine trois piliers considérés comme essentiels pour les entreprises et les professionnels modernes : la technologie, l'éducation et la formation au marché, notamment en ce qui concerne le monde de l'intelligence artificielle (IA) et la polyvalence des systèmes de stockage cloud. 

Ce dirigeant pilote une initiative qui témoigne d'un diagnostic clair de l'état actuel du secteur. Le développement rapide de l'IA a creusé un fossé entre le potentiel des outils et la capacité réelle des professionnels et des entreprises à exploiter cette ressource de manière stratégique.

Cette conception est à l'origine du Content Hub, une plateforme de contenu créée par Skyone pour élargir l'accès aux connaissances pratiques sur des sujets essentiels au fonctionnement quotidien des entreprises.

Cette proposition part du constat qu'une grande partie des organisations n'ont qu'une compréhension superficielle de ces outils, ce qui crée un goulot d'étranglement concurrentiel de plus en plus évident sur le marché. « Le sujet de l'intelligence artificielle est bien plus vaste qu'on ne l'imagine. Nombreux sont ceux qui prétendent travailler avec l'IA, mais en réalité, ils n'utilisent que des fonctions très basiques. Plus on en apprend, plus on se rend compte de l'immensité de ce qui reste à découvrir », explique le dirigeant dans un entretien accordé à Mundo do Marketing.

Utilisation stratégique de la technologie

Les progrès technologiques ouvrent de multiples perspectives, allant d'applications plus poussées de l'intelligence artificielle à de nouvelles intégrations entre automatisation, données et expérience client. Le développement des connaissances devient ainsi un élément central de l'évolution du marché.

Le débat autour des technologies ne se limite plus à l'accès aux outils ; il englobe désormais la capacité à les interpréter et à les utiliser de manière stratégique. Les entreprises qui n'investissent pas dans la formation risquent de perdre en compétitivité dans un contexte de plus en plus axé sur les données, l'automatisation et les nouvelles formes de prise de décision.

« Disposer de la meilleure technologie ne sert à rien si les gens ne savent pas s’en servir. La différence entre les entreprises qui investissent dans la formation et celles qui ne le font pas deviendra de plus en plus visible dans les années à venir », prévient Wasserman.

L'initiative de Skyone découle d'une vision précise du rôle des entreprises technologiques dans le cycle actuel de transformation numérique. Wasserman définit les organisations comme celle qu'il dirige comme des « entreprises intermédiaires », chargées d'aider d'autres entreprises à structurer leurs opérations en fonction de différents scénarios futurs.

« La technologie ouvre la voie à de nombreux avenirs possibles. Il peut s'agir d'intelligence artificielle, d'automatisation, d'internet des objets ou d'autres applications encore émergentes. Quel que soit le chemin qui s'impose, il existe une phase intermédiaire d'apprentissage et de structuration. C'est précisément dans ce domaine que nous souhaitons intervenir », explique le directeur.

Portée du Centre de contenu

Le Content Hub apparaît comme la concrétisation de cette stratégie. Structurée par Skyone comme un écosystème de contenu et de formation, la plateforme a été créée pour élargir l'accès aux connaissances sur la technologie, l'intelligence artificielle et la transformation numérique, tout en positionnant l'entreprise comme un acteur actif dans le débat sur l'avenir du secteur.

Cette initiative s'inscrit pleinement dans la vision de Wasserman concernant le rôle des entreprises technologiques dans le cycle actuel de transformation numérique. Le dirigeant explique que des organisations comme Skyone fonctionnent comme des « entreprises intermédiaires », chargées d'aider d'autres entreprises à structurer leurs opérations et à développer les compétences nécessaires pour s'adapter aux différents scénarios technologiques possibles. 

L'élargissement de l'accès aux connaissances devient un élément essentiel de ce processus de préparation du marché. L'architecture du hub a été conçue précisément pour répondre à un défi récurrent : la diffusion des connaissances technologiques n'est pas homogène au sein des organisations. Les jeunes professionnels en début de carrière, les développeurs, les responsables techniques et les chefs d'entreprise sont confrontés à des défis spécifiques et nécessitent des approches adaptées, tant en termes de langage que de niveau de détail.

Pour répondre aux besoins de ce public diversifié, le Centre de contenu propose une série de programmes aux objectifs complémentaires. Parmi ceux-ci : Low Code, destiné à initier les débutants aux technologies d’automatisation ; RecruTech, dédié à l’orientation professionnelle dans le secteur technologique ; Builders, axé sur la formation technique ; TrendOff, centré sur les tendances du marché et le leadership technologique ; et Elas in Tech, une initiative qui aborde la diversité et le leadership féminin dans le secteur.

« Nous parlons du même univers technologique, mais pour des publics totalement différents. Un jeune qui débute sa carrière a besoin d'un langage différent de celui utilisé avec un PDG ou un développeur technique », explique Wasserman.

Le podcast a été choisi comme principal format de diffusion car il permet une exploration approfondie et régulière des sujets au fil du temps. Cependant, l'initiative ne se limite pas à l'audio et s'étend également à la vidéo, aux blogs et à d'autres plateformes numériques, élargissant ainsi la portée et la portée du contenu.

Parallèlement, Content Hub a commencé à jouer un rôle de facilitateur de relations au sein de l'écosystème technologique et d'innovation. Le format plus ouvert des conversations favorise des échanges rarement possibles dans les environnements commerciaux traditionnels, stimulant la réflexion et les connexions susceptibles de générer de nouvelles perspectives sur les défis auxquels le secteur est confronté.

« Le podcast crée un espace d'échange. Lors d'une réunion formelle, chacun a tendance à défendre son point de vue. Dans une conversation plus ouverte, des idées et des liens émergent qui, souvent, n'apparaîtraient pas dans un autre contexte », explique le dirigeant.

Le professionnel de demain

Le débat sur les technologies conduit inévitablement à une réflexion sur le profil professionnel nécessaire pour les années à venir. Wasserman affirme que « la transformation la plus profonde ne réside pas dans les outils disponibles, mais dans le changement de logique de l'apprentissage ».

Pendant des décennies, le système éducatif s'est fondé sur la capacité à mémoriser des informations et à fournir des réponses correctes. Avec la diffusion de l'intelligence artificielle, ce modèle perd de sa pertinence, l'accès aux réponses étant devenu instantané.

« Aujourd’hui, on peut obtenir pratiquement n’importe quelle information en quelques secondes. Cela change complètement la définition de l’intelligence. Le facteur de différenciation n’est plus de connaître la réponse, mais de poser de meilleures questions et de trouver des pistes différentes », souligne-t-il.

Dans ce contexte, des compétences telles que la créativité, l'interprétation du contexte et la capacité à identifier des opportunités hors des sentiers battus prennent une importance croissante. Parallèlement, le dirigeant observe une standardisation croissante des stratégies et des identités visuelles sur le marché, due à l'utilisation massive des mêmes outils numériques.

« Nous vivons une époque d’homogénéisation. De nombreuses marques utilisent les mêmes outils et finissent par produire des communications très similaires. Le facteur de différenciation émergera précisément de celles qui parviendront à s’affranchir de ce modèle », ajoute le dirigeant.

Technologie, vie quotidienne et intégration des mondes

Le parcours professionnel de Wasserman embrasse différentes phases de transformation technologique, de la popularisation de l'ordinateur personnel à l'essor des réseaux sociaux et de l'intelligence artificielle. Fort de ce constat, il prévoit que le prochain grand bond technologique résidera dans l'intégration totale des mondes en ligne et hors ligne.

Selon ce dirigeant, l'avenir ne réside pas forcément dans la création d'univers entièrement virtuels, mais dans l'intégration toujours plus naturelle de la technologie au quotidien. Cette intégration devrait impacter tous les secteurs, du commerce de détail aux loisirs, et modifier la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques, les produits et les services.

« Le grand changement se produira lorsque le monde en ligne sera totalement intégré au monde physique. Nous serons dans la rue, à la recherche d'informations, et nous y aurons accès sans avoir besoin de sortir notre téléphone portable. La technologie deviendra une partie invisible de notre quotidien », prédit-il.