Deyvid Lopes travaille dans l'entreprise depuis plus de six ans, où il a débuté comme architecte de solutions SAP.

Skyone, une entreprise basée à São Paulo et spécialisée dans l'informatique en nuage, a annoncé la nomination de Deyvid Lopes au poste de directeur des opérations, responsable du service client.

Fort de 15 ans d'expérience dans le secteur informatique, ce cadre a rejoint Skyone en août 2019 en tant qu'architecte de solutions SAP.

Auparavant, il a passé cinq ans et demi à la tête de l'administration SAP Basis chez UOL, poste qu'il occupait également chez Solvo Serviços de Informática. Entre 2010 et 2013, il a été administrateur junior de cette solution chez Tivit.

Dans ses nouvelles fonctions chez Skyone, sa mission est d'accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client, avec un programme axé sur la simplification du support technique et l'utilisation de l'intelligence artificielle pour réduire la bureaucratie et anticiper les solutions.

« Ce qui me motive le plus, c’est de transformer le support en une unité agile et rationalisée, et d’élever le niveau de l’expérience que nous offrons à nos clients », déclare Lopes.

Fondée en 2013, Skyone propose une plateforme visant à simplifier la gestion informatique en intégrant le cloud computing, les données, la cybersécurité et les solutions d'IA en un seul endroit.

L'entreprise connaît une croissance d'environ 50 % par an et a déjà multiplié son chiffre d'affaires par dix depuis 2018. 

Présente dans plus de 35 pays, l'organisation déploie ses activités grâce à un écosystème de plus de 400 partenaires logiciels au service de 25 000 clients finaux. Parmi ces partenaires figurent Cobasi, Mambo, Malwee et Fortbras Autopeças.