Groupe Alvorada : efficacité et innovation au service d’un secteur de la distribution en pleine expansion

Là où la proximité avec le client fait toute la différence dans le commerce de détail

Grupo Alvorada, membre du réseau d'associations de supermarchés, est l'un des principaux groupes de distribution à Rio de Janeiro, avec 32 magasins répartis dans des zones stratégiques telles que la Zone Sud, São Gonçalo et la région des Lacs. Forte de plus de 5 100 employés, l'entreprise se distingue par son engagement envers la communauté locale et l'excellence de son service client, des atouts qui sous-tendent sa position de leader sur le marché.

Défis sur la voie de la croissance

Lorsqu'elle a prévu d'ouvrir 50 magasins dans les deux années suivantes, Alvorada a dû faire face à d'importantes limitations technologiques. Son ancien système ERP ne permettait plus de suivre le rythme de croissance de l'entreprise, et son infrastructure technologique nécessitait des améliorations substantielles en matière de sécurité, de stabilité et d'évolutivité. Comme Luiz Jairo , directeur informatique du groupe : « Investir dans une solution robuste était essentiel pour l'avenir de l'entreprise. »

Le partenariat avec Skyone : un tournant technologique

En 2020, lors de son projet de migration ERP, Alvorada a trouvé en Skyone le partenaire stratégique idéal pour transformer son fonctionnement. La mise en œuvre du cloud computing, grâce à la Skyone Autosky , a permis de supprimer les serveurs physiques en magasin, de réduire les coûts de maintenance et d'optimiser les processus internes. Par ailleurs, la création de VPN et de stratégies de surveillance avancées a renforcé la sécurité et la stabilité des opérations.

« La possibilité de fermer les serveurs physiques dans les magasins et de fonctionner à 100 % dans le cloud a marqué une nouvelle ère pour Alvorada », souligne Luiz Jairo.

Des résultats qui ont un impact sur la vie quotidienne

Grâce à l'adoption de la plateforme Skyone, le groupe Alvorada a obtenu des résultats significatifs :

• Réduction des coûts : La suppression des serveurs physiques a permis de réaliser des économies et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Évolutivité : L'infrastructure s'adapte désormais au taux de croissance du groupe.
• Cybersécurité : La mise en place de tunnels et d'une surveillance continue protège les opérations contre les menaces numériques.
• Productivité : La formation de l'équipe interne a permis de réduire le temps de résolution des problèmes et d'accroître l'autonomie dans les opérations quotidiennes.

« La flexibilité de Skyone nous permet de répondre rapidement aux demandes, garantissant ainsi une expérience homogène à nos employés comme à nos clients finaux », ajoute Luiz Jairo.

L'innovation continue pour l'avenir

Après quatre années de partenariat, le groupe Alvorada continue de bénéficier des avantages de sa transformation numérique. Grâce aux mises à jour régulières d'Autosky, l'entreprise a gagné en autonomie sur plusieurs opérations, telles que la gestion des utilisateurs et la surveillance des serveurs, sans incidence sur la continuité de ses activités.

« Aujourd’hui, Skyone est bien plus qu’un simple fournisseur ; c’est un partenaire stratégique qui nous aide à croître de manière sûre et efficace », conclut Luiz Jairo.