Agrocafé – La base de données la plus sécurisée du cloud

Nous avons invité notre client, José Luis, responsable commercial et informatique chez Agrocafé, à nous faire part de son expérience avec le cloud. Dans cette étude de cas, il décrit la tranquillité d'esprit que lui procure la sauvegarde de ses données dans le cloud, ainsi que la réduction des coûts d'infrastructure. 1. À propos de l'entreprise Agrocafé est une entreprise qui travaille avec […]

Nous avons invité notre client, José Luis, responsable commercial et informatique chez Agrocafé , à nous faire part de son expérience avec le cloud. Dans cette étude de cas, il décrit la tranquillité d'esprit que lui procure la sauvegarde de ses données dans le cloud, ainsi que la réduction des coûts d'infrastructure.

1. À propos de l'entreprise

Agrocafé est une entreprise qui propose des solutions intelligentes pour l'agriculture. Présente depuis 21 ans dans la région du Minas Gerais , elle s'est forgée une solide réputation dans le secteur du café grâce à son excellence et à la satisfaction de sa clientèle.

Elle contribue au développement de la région et de la culture du café en investissant dans la formation d'agronomes et de professionnels qualifiés et certifiés. Ces derniers utilisent quotidiennement le système ERP ALIARE, l'un des logiciels de gestion agricole les plus performants du Brésil.

2. Défis

Pour assurer le bon fonctionnement de l'ensemble de ses opérations, Agrocafé s'appuyait sur une infrastructure serveur entièrement interne ; autrement dit, le support du système ERP était entièrement géré en interne. Il y avait deux serveurs, l'un pour la base de données et l'autre pour l'application, l'un fonctionnant sous Linux et l'autre sous Windows.

De ce fait, l'entreprise a dû relever deux défis majeurs : la sécurité et la dépréciation de ses infrastructures.

La principale préoccupation était la sécurité, et plus précisément la vulnérabilité de la base de données aux attaques de pirates informatiques.

« L’entreprise a subi une fuite de données en 2016, ce qui a entraîné le transfert de la base de données vers un environnement Linux afin d’améliorer la sécurité. Nous savions toutefois que ce n’était pas la solution idéale ; c’était la seule possible à ce moment-là, et cela a permis d’apporter un certain soulagement. Mais nous savions aussi que la sécurité ne serait jamais garantie à 100 % », raconte José Luis.

Un autre problème résidait dans l'obsolescence du matériel . Il était temps de remplacer les serveurs et de réinvestir dans les machines et l'infrastructure.

« Pour une entreprise de la taille d'Agrocafé, qui possède un siège social et une succursale, gérer cela en interne représente un coût important. Il faut réserver des locaux, faire fonctionner la climatisation 24 h/24 et 7 j/7, investir dans des serveurs de pointe d'une durée de vie d'au moins six ou sept ans ; c'est donc un investissement conséquent, tant en matériel qu'en licences de systèmes d'exploitation. Par conséquent, il y a un problème d'infrastructure à résoudre, en plus de la sécurité », explique José Luis.

3. Solution

L'équipe était en pourparlers depuis un certain temps avec le représentant commercial de Sky.One afin de prendre la décision de transférer l'intégralité de l'infrastructure vers le cloud , car il s'agissait de la solution la mieux adaptée pour surmonter les deux difficultés susmentionnées.

Et avant de prendre cette décision, un grave problème subsistait au sein de l'entreprise.

« Nous avons eu un autre problème avec des pirates informatiques, une attaque très grave. Nous avions déjà deux systèmes internes, et les deux ont été touchés. J'avais fait appel à une entreprise spécialisée dans la sauvegarde en ligne ; ils ont installé un logiciel sur mon serveur, et cette sauvegarde était censée être effectuée dans leur cloud. Nous avons été piratés, j'ai contacté l'entreprise, et ils étaient encore plus désespérés que nous. Le virus s'est propagé à leur infrastructure, contaminant tout leur système de sauvegarde, ainsi que toutes les sauvegardes de leurs clients, qui se sont retrouvés sans leurs paiements récurrents. C'était une situation catastrophique », se souvient José Luis.

Au final, l'entreprise a réussi à récupérer les bases de données, mais de la manière la plus rudimentaire pour un système de sauvegarde, ce qui nécessitait d'insérer la clé USB ou le disque dur externe à différents moments pour créer une zone de récupération.

« Entre-temps, j'ai contacté Sky.One qui s'est immédiatement mis au travail pour mettre en place le projet et adapter l'infrastructure cloud. Ma proposition était claire : je ne voulais pas de système local, je souhaitais migrer directement vers les serveurs de Sky.One. La gestion du projet a été excellente, les équipes ERP et support Sky.One ont fait preuve d'une grande synergie, et ce fut une si bonne surprise que, les premiers jours, j'étais même incertain qu'une configuration ou un ajustement soit nécessaire. Jusqu'à présent, c'est un sans-faute ! », commente José Luis.

4. Résultats

Depuis sa migration, Agrocafé a bénéficié de nombreux avantages : Découvrez les principaux !

Sécurité et sauvegarde dans le cloud

La sécurité garantie par le cloud a constitué un avantage considérable pour l'entreprise, qui dispose désormais d'une base de données fiable .

« Aujourd'hui, je n'ai plus à me soucier des sauvegardes. Nous savons que même les structures et entreprises spécialisées comme Sky.One peuvent subir des attaques. Mais vous disposez des meilleurs outils pour vous défendre. C'est donc un souci que nous n'avons plus à avoir. De plus, d'un point de vue financier, le retour sur investissement est beaucoup plus clair et évident », souligne José Luis.

Auparavant, Agrocafé devait mobiliser un technicien dédié pour gérer ce problème et maintenir une infrastructure physique interne constamment mise à jour. Désormais, grâce au partenariat avec Sky.One et au cloud computing, l'entreprise peut garantir un niveau de sécurité des données optimal.

Accès à distance pendant la pandémie

Un autre avantage important était lié au scénario créé par la pandémie.

« Nous avons réussi à faire travailler 70 % de nos employés à domicile. Sans cette transition, nous aurions dû soit accorder des congés, soit mettre en place un système parallèle pour les périodes de travail au bureau, avant de basculer vers le système principal. Aujourd'hui, grâce à cette organisation, chacun emporte son ordinateur portable à la maison, ouvre son ordinateur et travaille où qu'il soit, comme s'il était au bureau », explique José Luis.

Pour le responsable des ventes et des technologies de l'information de l'entreprise, c'était un atout supplémentaire par rapport aux résultats attendus .

“Nous visions une cible et en avons touché une autre, car nous savons que d'autres entreprises de la région disposent de l'infrastructure locale et n'ont pas accès au télétravail. Elles souffrent énormément de l'impossibilité d'avoir leurs employés physiquement présents”.

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