Sécurité des systèmes ERP : Comment protéger ses systèmes contre les cyberattaques

L'ennemi silencieux : pourquoi la sécurité de votre ERP ne peut pas dépendre de la chance

La cybersécurité est devenue une priorité dans les décisions d'investissement technologique. La recrudescence des attaques numériques, l'exposition des données sensibles et l'impact financier des incidents ont placé la protection des opérations au cœur des préoccupations des entreprises [Étude Época Negócios/IBSEC].

Parmi les menaces, les rançongiciels méritent une attention particulière. Ce type d'attaque peut bloquer l'accès aux systèmes et aux fichiers, perturber les processus critiques et nécessiter d'importants efforts de récupération.

Parallèlement, le comportement des utilisateurs demeure une source de préoccupation. Selon le rapport « Voice of the CISO », 72 % des responsables de la sécurité brésiliens considèrent le comportement des employés comme l’une des principales vulnérabilités en matière de cybersécurité au sein de leurs opérations [Rapport « Voice of the CISO »].

Un clic sur un lien malveillant, un mot de passe compromis ou le partage inapproprié d'informations peuvent ouvrir la voie à des incidents dont les conséquences dépassent largement le cadre de l'informatique.

Pour les entreprises qui dépendent de systèmes de gestion, la question est simple : comment protéger l'ERP et maintenir la disponibilité des opérations même face à des menaces de plus en plus sophistiquées ?

Pourquoi la sécurité des ERP est-elle stratégique pour l'entreprise ?

Les systèmes ERP centralisent les informations et les processus essentiels au fonctionnement d'une entreprise, tels que les données financières, les achats, les stocks, la facturation et la gestion des ressources.

Lorsque ce système devient indisponible, les répercussions peuvent se faire sentir simultanément dans différents domaines. Le traitement des commandes s'interrompt, les opérations peuvent être perturbées et les décisions dépendent alors d'informations incomplètes ou obsolètes.

Dans le secteur manufacturier, par exemple, les temps d'arrêt peuvent compromettre la planification de la production. Dans le commerce de détail, ils peuvent affecter la gestion des stocks, les ventes et le chiffre d'affaires.

Par conséquent, protéger un système ERP ne se limite pas à prévenir les attaques. Il s'agit également de préserver la continuité des opérations, l'intégrité des données et la capacité de l'entreprise à se rétablir.

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Quels sont les principaux risques pour les systèmes d'entreprise ?

Parmi les risques qui méritent attention, on peut citer :

• Identifiants compromis : les mots de passe volés ou réutilisés peuvent permettre un accès non autorisé.
• Hameçonnage : des messages frauduleux peuvent inciter les employés à partager des informations ou à commettre des actes malveillants.
• de type ransomware peuvent bloquer les systèmes, chiffrer les fichiers et perturber les activités.
• Accès inapproprié : des autorisations excessives augmentent l’exposition des informations sensibles.
• Absence de surveillance : des activités suspectes peuvent passer inaperçues jusqu'à ce que l'incident ait des conséquences importantes.

Ces risques démontrent pourquoi la sécurité ne peut pas reposer uniquement sur l'attention des employés ou sur des outils isolés.

Pourquoi les antivirus et les pare-feu ne suffisent-ils pas ?

Les logiciels antivirus et les pare-feu demeurent des éléments importants de la protection numérique. Cependant, ils font partie d'une stratégie plus globale et n'éliminent pas tous les risques.

Les environnements d'entreprise comprennent différents systèmes, appareils, utilisateurs et connexions. Pour identifier les menaces qui s'y infiltrent, il est nécessaire de corréler les événements, de suivre les comportements et d'enquêter sur les signes d'activité suspecte.

C’est dans ce contexte que les services de surveillance de sécurité et les technologies SIEM entrent en jeu.

Le rôle du SIEM dans l'identification des menaces

SIEM, abréviation de Security Information and Event Management (Gestion des informations et des événementsde sécurité), centralise et met en corrélation les enregistrements d'événements de sécurité provenant de différentes sources.

En rassemblant ces informations, cette technologie permet d'identifier des tendances qui pourraient passer inaperçues si chaque système était analysé séparément.

Imaginez un compte d'entreprise qui effectue une série d'accès inhabituels tôt le matin, depuis un lieu ou un appareil inattendu. La corrélation de ces événements peut aider à identifier une possible tentative d'intrusion et à orienter l'enquête.

L'efficacité dépend des sources surveillées, des règles de détection, de la configuration de l'environnement et des procédures de réponse adoptées.

SOC : Surveillance continue pour renforcer la sécurité de l’entreprise

Le SOC (Centre des opérations de sécurité) est le centre des opérations de sécurité chargé de surveiller les événements, d'enquêter sur les alertes et de soutenir l'identification et la réponse aux incidents.

Associé au SIEM, le SOC permet l'organisation d'une surveillance continue de la sécurité, avec des processus et des professionnels formés pour analyser les comportements suspects.

En pratique, cette approche permet à l'entreprise de réduire le délai entre l'identification d'une menace et le déclenchement des mesures de riposte.

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Comment fonctionne la surveillance 24 heures sur 24 ?

Dans un service de surveillance continue, les événements de sécurité sont suivis conformément au périmètre contractuel et aux politiques définies pour l'environnement.

Lorsqu'une activité suspecte est identifiée, elle peut passer par différentes étapes, telles que :

1. Détection : identification d'un événement ou d'un comportement qui sort de la norme.
2. Analyse : évaluation du contexte et de la gravité de l'alerte.
3. Enquête : vérification des preuves possibles de compromission.
4. Réponse : activation des procédures prévues pour contenir ou gérer l'incident.
5. Suivi : enregistrement et surveillance de l'incident afin de contribuer à la prévention de futurs incidents.

Une réponse efficace dépend de procédures convenues, d'autorisations opérationnelles et d'une intégration entre le service de sécurité et l'équipe responsable de l'environnement.

Le facteur humain doit également faire partie de la stratégie

La technologie est un élément important de la défense, mais le niveau de préparation des employés influence également leur exposition aux risques.

Les formations et simulations de phishing permettent de démontrer comment les attaques peuvent se produire et d'évaluer la capacité à reconnaître les messages suspects.

Pratiqués régulièrement, ces exercices peuvent orienter les campagnes de sensibilisation vers des actions mieux adaptées aux besoins de l'organisation.

La combinaison de la surveillance, des contrôles d'accès, des processus de réponse et de la formation des utilisateurs contribue à une posture de sécurité plus cohérente.

La cybersécurité comme avantage concurrentiel

La sécurité influence également la capacité d'une entreprise à acquérir et fidéliser des clients, à respecter les obligations contractuelles et à faire preuve de responsabilité dans le traitement de l'information.

Selon des données internes de Skyone, 76 % des décideurs informatiques considèrent la sécurité, la conformité et l'assurance qualité comme des critères essentiels lors de l'évaluation des fournisseurs. Ce constat souligne l'importance d'intégrer la cybersécurité à la stratégie d'entreprise et de ne pas la réduire à une simple dépense opérationnelle.

En protégeant les systèmes critiques, en réduisant l'exposition aux incidents et en structurant les processus de réponse, l'entreprise crée des conditions plus favorables à une croissance prévisible.

Comment renforcer la protection de votre opération ?

Une stratégie cohérente commence par la cartographie des actifs critiques, l'examen des accès et l'évaluation des risques associés aux systèmes utilisés par l'entreprise.

Il est également important de vérifier l'existence de mécanismes adéquats en matière de surveillance, d'enregistrement des événements, de réponse aux incidents, de récupération des données et de sensibilisation des employés.

La protection d'un système ERP exige une approche continue, capable de suivre le rythme des évolutions de l'infrastructure et des menaces numériques.

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Écrit par Skyone