La inteligencia artificial en el mercado de la pintura: Iquine y la paradoja de la elección

¿Te has quedado paralizado frente a un catálogo con miles de opciones de color, sin saber cuál refleja mejor tu personalidad o la funcionalidad de tu espacio? Este fenómeno tiene un nombre: la paradoja de la elección. En un mundo donde se celebra la libertad de elección, un exceso de ella puede generar ansiedad e indecisión.

En la industria de la pintura, donde una mala elección puede significar años conviviendo con un color indeseado, Iquine (la mayor empresa de pinturas con capital 100% brasileño) decidió utilizar la tecnología para simplificar este proceso. En colaboración con Skyone y la consultora Just a Little Data, la marca desarrolló una solución de inteligencia artificial. Esta solución transforma la complejidad en precisión.

1. De lo digital a lo físico: hacer tangible la innovación

A diferencia de muchas iniciativas de IA que se limitan a la atención al cliente o al análisis de datos internos, el proyecto de Iquine buscaba "materializar la innovación". El reto consistía en crear algo que tuviera sentido tanto en el evento físico como en el hogar del consumidor.

La solución se presentó en importantes ferias comerciales del sector, como Haus Decor. En estos eventos, los visitantes respondieron un breve cuestionario y, mediante algoritmos de correlación, recibieron una indicación de los tres colores ideales para su perfil y entorno.

2. La ciencia detrás del color

La inteligencia artificial desarrollada se centra no solo en la estética, sino también en el comportamiento y la funcionalidad. El proyecto, liderado por Just a Little Data, tuvo en cuenta pilares esenciales:

• El “estado de ánimo” y la personalidad: preguntas que van más allá de “¿qué color te gusta?”, explorando el estilo de vida, si el usuario tiene mascotas, hijos o cómo consume las tendencias.
• La funcionalidad del entorno: ¿una habitación necesita tranquilidad o energía? La IA procesa si el espacio es para concentrarse o para relajarse.
• El efecto de la iluminación: una de las principales diferencias analizadas fue cómo la luz (blanca, amarilla, natural) altera por completo la percepción del color, algo que la herramienta ayuda a predecir.

3. Resultados que generan colas (y ventas)

La respuesta fue inmediata. Durante las ferias comerciales, la experiencia generó constantes filas de profesionales (arquitectos y pintores) y consumidores finales.

El principal factor estratégico diferenciador fue la integración vertical: la IA no solo sugería el color, sino que estaba conectada a una máquina que producía una mini muestra de la tinta personalizada al instante, con el nombre del usuario impreso en el envase. Esto reduce el tiempo de decisión y aumenta la conversión en el punto de venta. Además, evita que el cliente abandone la tienda para "pensarlo" y, en última instancia, no regrese.

4. El futuro: la IA como herramienta de trabajo

Aunque inicialmente se centra en el consumidor final, la herramienta se está perfeccionando para convertirse en la herramienta indispensable para arquitectos y minoristas.

• Para el arquitecto: funciona como un filtro inicial para comprender el "alma" del cliente.
• Para el minorista: es un acelerador de ventas que elimina el cuello de botella de la incertidumbre en el mostrador.

Iquine demuestra que la tecnología no es el fin en sí misma, sino un medio para lograr que una empresa se base más en los datos y, sobre todo, esté más cerca de la realidad humana.

¿Quieres ver lo que sucede entre bastidores con esta innovación?

Puedes encontrar la conversación completa sobre cómo se desarrolló este proyecto en tan solo 30 días y cuáles son los próximos pasos de Iquine en el mundo de la tecnología en nuestro podcast.

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Escrito por Skyone