如果没有想象力，任何战略都会变成被动反应：人工智能在工作场所的新角色。

在2026年ERP峰会上， Skyone首席营收官Roberto Arruda在主讲台上发表了一番引人深思的观点：软件已经发生了变化，因此，工作的性质也随之改变。面对信息过载、导致决策焦虑和瘫痪的市场，Arruda认为，避免被动应对的唯一途径是将想象力和创造力应用于技术。

在本文中，我们将探讨罗伯托·阿鲁达关于人工智能（AI）新角色的演讲要点，以及领导者应该如何定位自己。.

工作性质的转变：从工具到自主性。

人工智能的发展历程可以清晰地划分为几个阶段。我们最初从事务处理系统起步，发展到帮助开发者更快完成开发的工具，最终到达了现在的阶段，人工智能代理能够自主执行任务。.

这种变革深刻地改变了我们与软件的交互方式。如今，不仅技术在变革，人类与技术之间的关系也需要随之演变。据估计，虽然25%的工作可以完全由人工智能完成，但其余75%的工作则依赖于人机协作才能真正实现效率和生产力。.

快速工程和创造力的作用。

尽管“快速工程”这个词听起来纯粹是技术性的，但它实际上是一种想象力和创造力的运用。技术可以实现流程自动化，但它无法增强文化或人类创造新环境的能力。缺乏想象力，任何公司的战略都只能被动地应对市场。

挑战不在于技术，而在于文化。

企业中一个常见的误区是认为人工智能实施失败是由于技术限制。实际上，大多数项目失败的原因是企业文化和相关人员准备不足。正如彼得·德鲁克所说，当今最重要的技能是学习新技能的能力。.

人工智能要想蓬勃发展，必须做到以下几点：

1. 遗忘与重学：克服对变革的抵触情绪，并采取持续学习的态度。
2. 重视业务发展：人工智能的简易性首次让业务领域能够创建自己的软件并解决特定问题，而无需完全依赖 IT。
3. 积极领导：领导者的作用是通过构建数据和确保安全治理来支持这一转型。

另请阅读：人工智能和数据安全将如何塑造 2026 年的工作

从试点到投资回报：人工智能代理的实际应用成果。

“竞技飞行员”的时代已经结束。如今，人工智能在企业中的成功与否将以投资回报率来衡量。成功的项目着重于提升人力资源能力和运营效率。.

Copastur的案例就是这项技术的实际应用。该公司开发了一款用于银行对账的人工智能代理。结果实现了 80% 的流程自动化，并在短短一年内创造了 40 亿美元的收益。

Skyone Studio 如何推动这段旅程

为了扩展这些功能，像Skyone Studio消除了数据孤岛，并组织了人工智能项目的基础设施。Studio 集成了：

• iPaaS：连接 400 多个系统，无需编程即可实现工作流程自动化。
• 人工智能代理：能够理解目标、计划行动并自主执行复杂任务。
• Lakehouse：确保数据结构化，并准备好为仪表板和机器学习模型提供数据。

未来是混合的：人类与智能体并肩而立。

人工智能代理的自主性并非排斥人类，而是提升人类的地位。在智能自动化生态系统中，代理负责处理重复性和繁琐的任务，而专业人员则专注于战略举措和异常情况管理。.

对企业而言，逆势而行的代价高昂。那些坐等观望的企业会失去竞争优势，并面临运营效率低下的问题。如今，企业决策所需时间比疫情期间更长，正是因为无法预测未来。唯一的应对之道在于投资于流程、结构化数据，以及最重要的——人才。.

结论

科技正在我们眼前改变工作的本质。对于每一位管理者来说，摆在我们面前的问题是：我们如何利用这种能力来改善人类的生存状况，并为世界创造真正的价值？

在Skyone ，我们以安全的方式帮助您的组织踏上云和数据智能之旅，将难题转化为竞争优势。

作者： Skyone