市场营销与金融：数据、人性化和真正增长之间缺失的环节。

在传统的企业格局中，市场营销和财务往往处于对立的两端。一方面是创造力、品牌塑造和追求客户关系；另一方面是僵化的财务数据、预算控制和对利润率的执着追求。然而，以Skyone表明，成功的关键不在于将这两个领域割裂开来，而在于它们的战略融合。

Trend Off的一次坦诚对话中， Rodrigo Tremante分享了他的职业道路，其中包括在 Unibanco、Banco Carrefour 和 BV 等主要机构的工作经历，以解释为什么“数字营销”和人性化的领导力是数据智能时代生存的关键。

在本文中，我们将探讨从这次对话中汲取的关键经验教训，即如何以切实有效的方式将金融融入市场营销。.

1. 营销的演变：从猜测到数字化精准营销。

历史上，金融家们一直将营销视为一个“黑匣子”。电视广告投放后，销售额确实增长了，但几乎不可能追溯到直接的因果关系。罗德里戈·特雷曼特指出，如今，这种情况已发生了翻天覆地的变化：营销不再仅仅是广告，而是发展成为一门半数字化或完全数据驱动的。

营销就像狙击手

Skyone的首席财务官认为，营销中的财务效率体现在他所谓的“狙击式射击”中。现代营销不再将资金分散到各种通用活动中，而是以实际且可衡量的方式，通过宽限期或客户获取成本激励措施来补贴战略客户的获取。.

• 重要的指标：财务和营销现在通过 LTV（客户终身价值）、CAC（客户获取成本）和 NPS（净推荐值）等指标使用相同的语言。
• NPS 的价值： Rodrigo 指出，NPS 高于 70% 不仅仅是一个满意度指标；它还是一个衡量客户留存率和“口碑营销”的财务指标，这非常有效，可以降低获客成本。

2. 品牌塑造与绩效：衡量的挑战

首席财务官和首席营销官之间最敏感的问题之一就是品牌投资。罗德里戈承认，从纯粹的财务角度来看，品牌投资本身似乎难以量化。但他强调，品牌建设对于打造品牌知名度。

说服的逻辑

想象一下一家云计算公司。当与亚马逊和谷歌这样的巨头竞争时，一个缺乏强大品牌形象的公司需要花费更多的时间（和金钱）来说服客户相信其价值。在既定的市场格局下进行销售，是整个过程中最困难、成本最高的部分。.

Skyone解决这一僵局的方案是简化沟通。该公司用“安全扩展人工智能的云平台”等简洁明了的信息取代了复杂的标语，使公众和财务团队都能更容易理解，从而将市场承诺与实际运营交付保持一致。.

3. 人性化：超越电子表格的高管层

对话中最引人注目的一幕是罗德里戈对高管人性化形象的辩护。人们常常将职位等级与职位背后的人混为一谈，这会让身居高位的高管感到孤独。.

打破障碍

罗德里戈在领英个人资料中不仅谈论财务状况，还分享他的孩子、爱犬以及他对运动的热爱。对他而言，个人生活和职业生活之间并没有泾渭分明的界限；他是一个在不同的领域中游刃有余的人。.

这种人性化产生了以下结果：

1. 与客户建立真诚的联系：真实的故事能够维系关系，建立合作伙伴的忠诚度。
2. 信任文化：当领导者展现出人性化的一面时，沟通障碍就会消除，从而使市场营销和财务部门能够更顺畅地合作。

4. 技术与数据：成功的基石

现代营销和财务管理离不开坚实的技术基础。Skyone Studio和Skyone Autosky就是数据基础设施如何帮助企业打破信息孤岛并将信息转化为可执行情报的例证。

财务无处不在

罗德里戈认为，从数据货币化到客户应收账款融资，都可以“将金融融入一切”。而要实现这一愿景，公司必须拥有一个强大的后端架构和集成的商业智能工具，从而支持实时分析并辅助决策。.

人工智能融入云转型之旅后，不仅可以实现流程自动化，还可以增强人类能力，使团队从重复性任务中解放出来，从而专注于战略举措。.

结论：完美匹配

市场营销与财务的结合就像汽车的刹车和油门，二者相互制衡，共同作用才能更好地运行。缺乏财务指标，市场营销就沦为盲目猜测；缺乏市场营销的远见卓识，财务部门就无法洞察支撑长期增长的人文价值和品牌实力。.

在 Skyone，正是这种整合让我们能够将原始数据转化为财富。正如 Rodrigo Tremante 所说：“财务会跟随我们想要的一切”，而营销无疑是这段旅程中最好的伙伴。

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本文基于见解。想了解这位曾管理大型银行营收的人士的职业发展历程，以及他如何将这些经验运用到 Skyone，请在 Spotify 上收听完整节目。👉

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作者： Skyone