女性领导力与创新：数据和人工智能在商业中的战略作用。

技术不再仅仅是“手段”或辅助工具，而是成为任何现代组织战略的核心。在当今环境下，一家公司能否生存和发展，直接取决于它如何协调三大支柱：人员、流程和技术。

本文将深入探讨“科技女性”，该节目邀请了家乐福银行首席信息官兼首席运营官Vanessa PaulinoAdriana Campanholo 。她们分享了女性领导力如何推动数字化转型、打破企业壁垒以及负责任地应用人工智能。

技术新时代：从辅助角色转变为战略主角。

从历史上看，IT部门被视为“赋能者”，是支撑企业运营的基础架构。如今，这种观点已经过时。Vanessa Paulino指出，在Banco Carrefour的，技术对于确保机构的长期发展和可持续性至关重要。

这种变革需要一种不仅技术精湛，而且具有深刻的商业洞察力的领导者。Vanessa 的职业发展历程便是最好的例证：她从产品领域起步，转而担任技术职位，为团队带来敏捷性和可扩展性，这证明了解客户痛点是成功实施技术的第一步。.

打破企业壁垒

大型企业面临的最大挑战之一是部门间信息孤立、互不共享。阿德里亚娜·坎帕尼奥洛强调，只有各部门互联互通，才能真正提高运营效率。例如，财务部门不再仅仅是处理事务的后台部门，它必须成为决策的战略信号。.

数据：公司最强大的资产。

如果说技术是引擎，那么数据就是燃料。对于服务近6000万人口、满足高达60%家庭消费需求的巴西家乐福集团而言，数据就是一项战略武器。.

治理与质量

数据治理至关重要。输入数据的质量决定了最终输出数据的质量。Vanessa强调，构建和明确数据所有权对于创建个性化沟通和制定积极的信贷政策至关重要，尤其对于巴西的低收入人群而言更是如此。

数据素养

如果团队不知道如何利用先进的工具来创造业务价值，那么拥有这些工具就毫无用处。“数据素养”的概念既适用于数据，也适用于人工智能：它指的是将数字转化为可执行洞察的能力。.

人工智能：介于投资回报率（ROI）和实践之间。

人工智能（AI）是当前所有战略规划的核心主题，超过60%的公司都在潜移默化地讨论这一话题。然而，对投资回报率（ROI）的盲目追求可能会导致战略失误。.

分析型人工智能与生成型人工智能

许多人认为人工智能是新兴事物，但银行业使用分析型人工智能（例如机器学习）已有多年。在意大利家乐福银行，包括信贷、催收、客户维系和反欺诈在内的70%的建模都基于机器学习。

下一步是向生成式人工智能和自主代理演进。高管们倡导的战略重点在于：

• 流程自动化：利用智能体提高生产力，使人类能够从事更有价值的任务。
• 改善体验：改进聊天机器人和客户服务流程，使其更具同理心和流畅性。
• 生成前瞻性洞察：利用人工智能识别新的战略增长机会。

女性领导力和多元化是取得成果的驱动力。

Vanessa 和 Adriana 的一个共识是，技术上的成功归根结底取决于人和文化。

差值

企业多元化不仅仅是一个社会问题，它还能带来双赢的局面，最终提升企业盈利。Vanessa指出，拥有不同背景和视角的人才能够帮助公司更好地反映其客户的多元化需求。研究表明，女性领导的公司业绩可以提升高达20%，这得益于她们卓越的人际交往能力和全局视野。.

领导目标

要真正实现变革，就必须将其体现在公司的关键绩效指标（KPI）中。家乐福巴西集团已设定目标，到2030年，女性担任领导职务的比例将达到50%。像“Mulheridades”这样的组织致力于培训和支持这些专业人士，确保她们拥有晋升并担任高管职位所需的资源。

给想进入科技行业的女性的建议。

对于希望在科技领域发展的年轻女性，这些高管提供了宝贵的建议：

1. 专注和奉献：排除干扰，选择你想走的路。
2. 积极寻求培训：不要被STEM领域吓倒。女性在这些领域正蓬勃发展。
3. 脆弱与勇气：要勇于接受新生事物的脆弱性；正是这种脆弱性引领你从起点出发。
4. 培养软技能：硬技能是可以学习的，但能够洞察环境、管理人员和拥有系统性视野的能力才是女性领导者的真正优势。

“离开家时，要比昨天的自己更好，为了自己，也为了他人。”——阿德里亚娜·坎帕尼奥洛

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本文仅是对这场关于科技未来以及女性领导力在商业领域影响的精彩对话的总结。想了解Vanessa Paulino和Adriana Campanholo分享的全部细节、故事和实践案例吗？

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作者： Skyone