Inteligência artificial no SAP Business One: como dobrar a margem da sua consultoria

O mercado de consultoria de tecnologia vive um divisor de águas. De um lado, empresas que ignoram a evolução e veem suas margens comprimidas; de outro, consultorias que abraçam a Inteligência Artificial (IA) para escalar resultados, não apenas headcount.

Em um episódio recente do podcast Builders, da Skyone, Fernando Drumond, da Trusted, revelou como a IA está transformando o ecossistema SAP Business One (SAP B1). A grande provocação é clara: a IA não é apenas uma “maquiagem” tecnológica, mas um redesenho completo de processos que pode dobrar a lucratividade de uma consultoria.

O fim do hype e o início da realidade transformacional

Já passamos por ondas de BI, mobilidade e nuvem. A diferença da IA é sua capacidade de atuar como o alicerce da “fonte da verdade” dos dados de uma empresa. Para as consultorias SAP, a janela de oportunidade reside em extrair valor real do ERP, ampliando a capacidade humana e gerando lucratividade direta.

Hoje, a implantação de tecnologia, que antes se apoiava no tripé Pessoas, Processos e Tecnologia, viu a camada técnica tornar-se muito mais fácil de manipular. O desafio agora é garantir que as pessoas e os processos não sejam “engolidos” pela facilidade da ferramenta, mas sim potencializados por ela.

As 3 camadas de implementação de IA em empresas

Para estruturar a adoção de IA de forma estratégica, Fernando Drumond define três níveis de maturidade que as consultorias devem aplicar em seus clientes:

1. Camada de observação (insights em tempo real)

Nesta fase, a IA apenas observa os processos e operações. Ela identifica padrões nos dados e fornece insights para o gestor tomar decisões.

• Exemplo prático: um chatbot conectado ao SAP B1 (SAP Business One) que responde, via linguagem natural, o faturamento da semana, eliminando a necessidade de exportar relatórios manuais para Excel.

2. Camada de recomendação (identificação de padrões)

Aqui, a IA vai além do dado bruto: ela recomenda ações baseadas em comportamentos identificados, embora a decisão final ainda seja humana.

• Exemplo prático: no departamento financeiro, a IA analisa o histórico de pagamento dos clientes e prevê furos no fluxo de caixa, sugerindo antecipação de recebíveis antes mesmo do problema ocorrer.

3. Camada de execução autônoma (guardrails)

Este é o nível mais avançado, onde a IA executa ações sozinha dentro do ERP, respeitando limites definidos (os chamados guardrails).

• Exemplo prático: lançamento automático de notas fiscais de até R$ 5.000,00 diretamente no SAP, exigindo aprovação humana apenas para valores superiores.

A estratégia “AI first”: como dobrar sua margem

Muitas consultorias cometem o erro de tratar a IA apenas como um add-on ou um assistente de escrita de e-mails. Estudos em parceria com a Harvard Business School mostram que o ganho de produtividade ao implementar IA em processos isolados é de apenas 5% a 10%.

No entanto, quando a consultoria adota a mentalidade AI First, redesenhando o processo inteiro, os ganhos tornam-se exponenciais.

O hack da receita recorrente

Historicamente, consultorias vendem horas alocadas. Com a IA, o modelo muda:

1. Desenvolvimento único: você constrói um agente inteligente (ex: chatbot de faturamento) uma única vez.
2. Escala infinita: esse mesmo agente resolve a dor de “N” clientes.
3. Monetização recorrente: cobra-se pelo serviço contínuo do agente, desvinculando o lucro da quantidade de horas trabalhadas pela sua equipe.

Casos de sucesso: da teoria à prática

A aplicação prática dessas tecnologias já apresenta resultados impressionantes em eficiência operacional:

• Redução de documentação: em reuniões de implantação, o tempo gasto anotando o que o cliente dizia foi substituído por análises de IA que levam apenas 3 minutos.
• Data lakes instantâneos: a criação de infraestruturas complexas de dados, que antes levavam dias e exigiam licenças caras, agora pode ser feita em 5 minutos através de ferramentas como o Skyone Studio.
• E-commerce em 24h: utilizando o conceito de VibeCoding (desenvolvimento acelerado por IA), foi possível colocar um e-commerce integrado ao SAP no ar em apenas um dia para um cliente que estava com o projeto atrasado há meses.

Cibersegurança e governança: o papel da  nuvem

Não há IA eficiente sem segurança de dados. Soluções como o Skyone Autosky permitem que ERPs legados sejam migrados para a nuvem sem alteração de código, criando uma infraestrutura pronta para IA com segurança ISO 27001 e arquitetura Zero Trust.

Essa fundação é essencial para que a consultoria possa escalar os projetos de IA sem expor os dados críticos dos clientes a vulnerabilidades cibernéticas.

Conclusão: o próximo passo do consultor SAP

A Inteligência Artificial não veio para substituir o consultor, mas para elevar sua função: de um executor de tarefas manuais a um arquiteto de soluções inteligentes. A capacidade de raciocinar sobre os dados e concluir tarefas complexas de forma autônoma é o que definirá os líderes do mercado nos próximos anos.

Quer aprofundar seu conhecimento e aprender como aplicar essas estratégias na prática?

Fernando Drumond preparou um curso exclusivo sobre a implantação de IA no mercado SAP, disponível na plataforma Builders. Cadastre-se agora e descubra como liderar essa transformação digital.

🎧 Ouça o episódio completo no Spotify:

Builders Podcast – Como dobrar a margem da sua consultoria com IA

Escrito por Skyone