Felipe Wasserman estructura el marketing de Skyone centrándose en la educación y la simplicidad

El director construyó la zona desde cero con el objetivo de simplificar el marketing, tanto para la empresa como para los clientes

Cuando a Felipe Behar Wasserman el área de marketing de Skyone, su primera decisión fue también la más reveladora: en lugar de crear una maquinaria de campañas, quería que cualquier empleado de la empresa, desde finanzas hasta operaciones, pudiera explicar qué hace Skyone. De forma sencilla y clara.

Reconocido en la primera edición de la lista de Líderes Destacados en Marketing Tecnológico de IT Forum, Wasserman fue evaluado en función de su impacto, innovación, liderazgo, ecosistema y visibilidad. Lo que lo posicionó en este grupo fue precisamente su enfoque de ventas, centrado en la formación, la integración y la simplicidad.

Cuando cada empleado se convierte en portavoz

El objetivo era claro: lograr que todos en la empresa vieran el mundo B2B de una manera diferente, como algo que se puede presentar y vender de forma didáctica. Para ello, Wasserman creó un equipo donde todos pudieran hacer una presentación sobre Skyone y sus productos. En lugar de centrarse en una cartera de ventas multiplataforma, todo se definió como transformación digital, con especial atención a la computación en la nube para escalar la inteligencia artificial (IA).

“Para garantizar que todos puedan participar, cambiamos nuestro eslogan de marketing. Lo que antes era una plataforma de infinitas posibilidades ahora se centra en una nube diseñada para escalar la IA de forma segura”, explica el ejecutivo.

Democratizar el marketing conlleva riesgos: cuando todo el mundo tiene una opinión, el mensaje puede diluirse y la marca puede perder coherencia. En Skyone, lo que podría haber sido un problema se ha convertido en un principio de gestión.

“Una de las cosas que hice en lo que respecta a la cultura fue animar a todas las áreas a que aportaran sus ideas, porque creo que de esa manera todos se mantienen informados sobre el proyecto y se involucran más en la idea”, subraya Wasserman.

Cuando el producto se convierte en contenido

Con esta visión educativa nació el podcast Skycast, que presenta el mundo de la tecnología y los sistemas creados por la empresa de forma didáctica y accesible. La iniciativa va más allá de un formato de contenido: es la expresión de una estrategia de ventas que valora la experiencia del cliente y trabaja de forma intencional en cada punto de contacto, desde el ebook hasta la entrada del juego.

“Nos aseguramos de que la información que queremos transmitir sea clara, y el cliente la comprende a través de sus experiencias. Esto puede incluir desde la opción más económica, como un libro electrónico, hasta un podcast o entradas para un partido”, señala el ejecutivo.

Innovación sin importar el presupuesto

El relato de Wasserman refleja su estilo de gestión: incluso con ideas innovadoras y buena voluntad, el director gastó un 15% menos del presupuesto asignado en el primer trimestre.

“Creo que algo de lo que me siento orgulloso es de que el departamento de marketing ha logrado integrar a toda nuestra empresa para conectar con el cliente. Cualquier idea, de cualquier área, es bienvenida si resulta útil para el resultado”, subraya el director.

Según Wasserman, un marketing eficaz no requiere un gran presupuesto ni estrategias complicadas. Sobre todo, debe ser lo suficientemente sencillo como para que cualquiera en la empresa pueda explicarlo.

Escrito por Skyone