Felipe Wasserman presenta Content Hub y refuerza el papel de la educación en la preparación de profesionales para la era de la IA

Felipe Wasserman, director de marketing y crecimiento de Skyone, lidera una agenda que combina tres pilares considerados esenciales para las empresas y los profesionales modernos: tecnología, educación y formación en el mercado, especialmente en lo que respecta al mundo de la inteligencia artificial (IA) y la versatilidad de los sistemas de almacenamiento en la nube. 

El ejecutivo lidera una iniciativa que refleja un diagnóstico claro del estado actual del sector. El rápido avance de la IA ha creado una brecha entre el potencial de las herramientas y la capacidad real de los profesionales y las empresas para utilizar este recurso estratégicamente.

Este entendimiento es el origen de Content Hub, una plataforma de contenido creada por Skyone para ampliar el acceso al conocimiento práctico sobre temas cruciales para las operaciones diarias de las empresas.

La propuesta surge de la observación de que una gran parte de las organizaciones aún opera con un conocimiento superficial de estas herramientas, lo que genera un cuello de botella competitivo cada vez más evidente en el mercado. «El tema de la inteligencia artificial es mucho más amplio de lo que la gente imagina. Muchos dicen trabajar con IA, pero en la práctica solo utilizan funciones muy básicas. Cuanto más se aprende, más se comprende cuánto queda por descubrir», afirma el ejecutivo en una entrevista con Mundo do Marketing.

Uso estratégico de la tecnología

Los avances tecnológicos abren múltiples caminos posibles, desde aplicaciones más intensivas de la inteligencia artificial hasta nuevas integraciones entre la automatización, los datos y la experiencia del consumidor. Por lo tanto, el desarrollo del conocimiento se convierte en un elemento central para la evolución del mercado.

El debate sobre tecnología ya no se limita al acceso a las herramientas; ahora implica la capacidad de interpretarlas y utilizarlas estratégicamente. Las empresas que no invierten en formación tienden a perder competitividad en un escenario cada vez más dominado por los datos, la automatización y las nuevas formas de toma de decisiones.

“De nada sirve tener la mejor tecnología si la gente no sabe usarla. La diferencia entre las empresas que invierten en capacitación y las que no lo hacen será cada vez más evidente en los próximos años”, advierte Wasserman.

La iniciativa de Skyone surge de una visión específica sobre el papel de las empresas tecnológicas en el actual ciclo de transformación digital. Wasserman define a organizaciones como la que dirige como "empresas intermediarias", responsables de ayudar a otras empresas a estructurar sus operaciones para diferentes escenarios futuros.

“La tecnología abre un sinfín de posibilidades futuras. Podría tratarse de inteligencia artificial, automatización, internet de las cosas u otras aplicaciones aún emergentes. Independientemente del camino que se consolide, existe una etapa intermedia de aprendizaje y estructuración. Es precisamente en este ámbito donde queremos operar”, explica el director.

El alcance del Centro de Contenido

El Content Hub se presenta como la materialización práctica de esta estrategia. Estructurada por Skyone como un ecosistema de contenido y educación, la plataforma fue creada para ampliar el acceso al conocimiento sobre tecnología, inteligencia artificial y transformación digital, al tiempo que posiciona a la compañía como un actor clave en el debate sobre el futuro del sector.

Esta iniciativa se alinea directamente con la visión de Wasserman sobre el papel de las empresas tecnológicas en el actual ciclo de transformación digital. El ejecutivo explica que organizaciones como Skyone funcionan como "empresas intermediarias", responsables de ayudar a otras empresas a estructurar sus operaciones y desarrollar capacidades que les permitan desenvolverse en diferentes escenarios tecnológicos. 

Ampliar el acceso al conocimiento se convierte en una parte esencial de este proceso de preparación del mercado. La arquitectura del centro se diseñó precisamente para abordar un desafío recurrente en este proceso: la difusión del conocimiento tecnológico no se produce de forma homogénea dentro de las organizaciones. Los jóvenes profesionales al inicio de sus carreras, los desarrolladores, los ejecutivos de tecnología y los líderes empresariales se enfrentan a desafíos distintos y requieren enfoques específicos en cuanto al lenguaje y la profundidad.

Para satisfacer las necesidades de este público diverso, el Centro de Contenido reúne una serie de programas con enfoques complementarios. Entre ellos se incluyen Low Code, dirigido a principiantes en tecnologías de automatización; RecruTech, dedicado a la orientación profesional en el sector tecnológico; Builders, enfocado en la formación técnica; TrendOff, centrado en las tendencias del mercado y el liderazgo tecnológico; y Elas in Tech, una iniciativa que aborda la diversidad y el liderazgo femenino en el sector.

“Hablamos del mismo universo tecnológico, pero para públicos completamente diferentes. Un joven que empieza su carrera necesita un lenguaje distinto al que se usa con un director ejecutivo o un desarrollador técnico”, explica Wasserman.

Se eligió el formato de podcast como principal medio de distribución porque permite explorar los temas de forma recurrente y en profundidad a lo largo del tiempo. Sin embargo, la iniciativa no se limita al audio, sino que también abarca vídeos, blogs y otras plataformas digitales, ampliando así el alcance del contenido.

Paralelamente, Content Hub comenzó a funcionar como una herramienta para la creación de relaciones dentro del ecosistema de tecnología e innovación. El formato más abierto de las conversaciones fomenta intercambios que rara vez se dan en entornos comerciales tradicionales, estimulando la reflexión y las conexiones que pueden generar nuevas perspectivas sobre los desafíos que enfrenta el sector.

“El podcast crea un entorno propicio para el intercambio. En una reunión formal, todos tienden a defender su postura. En una conversación más abierta, surgen ideas y conexiones que a menudo no aparecerían en otro contexto”, afirma el ejecutivo.

El profesional del futuro

El debate sobre tecnología inevitablemente lleva a reflexionar sobre el perfil profesional necesario para los próximos años. Wasserman sostiene que "la transformación más profunda no reside en las herramientas disponibles, sino en el cambio de la lógica del aprendizaje".

Durante décadas, el sistema educativo se basó en la capacidad de memorizar información y dar respuestas correctas. Con la expansión de la inteligencia artificial, este modelo está perdiendo relevancia, ya que el acceso a las respuestas se ha vuelto instantáneo.

“Hoy en día se puede obtener prácticamente cualquier información en segundos. Esto cambia por completo la definición de inteligencia. El factor diferenciador ya no es saber la respuesta, sino formular mejores preguntas y encontrar caminos diferentes”, subraya.

En este contexto, habilidades como la creatividad, la interpretación del contexto y la capacidad de identificar oportunidades fuera de los patrones tradicionales tienden a cobrar mayor importancia. Al mismo tiempo, el ejecutivo observa un creciente fenómeno de estandarización de estrategias e identidades visuales en el mercado, impulsado por el uso masivo de las mismas herramientas digitales.

“Vivimos en una época de homogeneización. Muchas marcas utilizan las mismas herramientas y terminan produciendo comunicaciones muy similares. El factor diferenciador surgirá precisamente de aquellas que logren escapar a este patrón”, añade el ejecutivo.

Tecnología, vida cotidiana e integración de mundos

La trayectoria profesional de Wasserman abarca diferentes ciclos de transformación tecnológica, desde la popularización del ordenador personal hasta el avance de las redes sociales y la inteligencia artificial. Observando esta historia, prevé que el próximo gran salto tecnológico se producirá con la integración total entre el mundo online y el offline.

En opinión del ejecutivo, el futuro no reside necesariamente en la creación de universos completamente virtuales, sino en la integración de la tecnología en las experiencias cotidianas de una manera cada vez más natural. Es probable que esta integración tenga un impacto en todos los ámbitos, desde el comercio minorista hasta el entretenimiento, transformando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas, los productos y los servicios.

“El gran cambio se producirá cuando el mundo digital se integre por completo con el mundo físico. Estaremos en la calle, buscando información, y tendremos acceso a ella sin necesidad de usar nuestros teléfonos móviles. La tecnología se convertirá en una parte invisible de nuestra rutina”, predice.

Escrito por Skyone