Grupo Alvorada: eficiencia e innovación para un sector minorista en expansión

Dónde la proximidad al cliente marca la diferencia en el retail

Grupo Alvorada, parte de la red de la Asociación de Supermercados, es uno de los principales grupos minoristas de Río de Janeiro, con 32 tiendas distribuidas en regiones estratégicas como la Zona Sur, São Gonçalo y la Región de los Lagos. Con más de 5100 empleados, la empresa se distingue por su compromiso con la comunidad local y la excelencia en la atención al cliente, características que sustentan su liderazgo en el mercado.

Desafíos en el camino hacia el crecimiento

Al planificar su expansión a 50 tiendas en los próximos dos años, Alvorada se enfrentó a importantes limitaciones tecnológicas. El sistema ERP anterior ya no soportaba el crecimiento de las operaciones, y la infraestructura tecnológica requería mejoras sustanciales en seguridad, estabilidad y escalabilidad. Como Luiz Jairo , director de TI del Grupo, «la decisión de invertir en una solución robusta fue crucial para el futuro de la empresa».

La asociación con Skyone: un punto de inflexión tecnológico

En 2020, durante el proyecto de migración de ERP, Alvorada encontró en Skyone al socio estratégico para transformar sus operaciones. La implementación de la computación en la nube, con el Skyone Autosky , permitió la eliminación de servidores físicos en las tiendas, reduciendo los costos de mantenimiento y optimizando los procesos internos. Además, la creación de VPN y estrategias avanzadas de monitoreo reforzaron la seguridad y estabilidad de las operaciones.

“La posibilidad de apagar servidores físicos en las tiendas y operar 100% en la nube marcó una nueva era para Alvorada”, enfatiza Luiz Jairo.

Resultados que impactan la vida diaria

Con la adopción de la plataforma Skyone, el Grupo Alvorada logró resultados significativos:

• Reducción de costos : la eliminación de servidores físicos ha generado ahorros de costos y eficiencia operativa.
• Escalabilidad : La infraestructura ahora se adapta al ritmo de crecimiento del grupo.
• Ciberseguridad : La implementación de túneles y monitoreo continuo protege las operaciones contra amenazas digitales.
• Productividad : La capacitación del equipo interno redujo el tiempo de resolución de problemas y aumentó la autonomía en las operaciones diarias.

“La flexibilidad de Skyone nos permite satisfacer las demandas rápidamente, garantizando una experiencia consistente tanto para nuestros empleados como para los clientes finales”, agrega Luiz Jairo.

Innovación continua para el futuro

Tras cuatro años de colaboración, el Grupo Alvorada sigue cosechando los frutos de su transformación digital. Gracias a las actualizaciones constantes de Autosky, la empresa ha ganado autonomía en diversas operaciones, como la gestión de usuarios y la monitorización de servidores, sin afectar la continuidad del negocio.

“Hoy Skyone es más que un proveedor; es un socio estratégico que nos ayuda a crecer de forma segura y eficiente”, concluye Luiz Jairo.