Digitale Transformation und KI: Führungsstrategien mit Mônica Granzo (Smarkets) 

ist Die digitale Transformation im globalen Markt von einer strategischen Entscheidung zu einer Überlebensnotwendigkeit geworden. Der Übergang von veralteten Systemen zur vollen Ausschöpfung des Potenzials künstlicher Intelligenz (KI) hängt jedoch nicht nur von Code oder Hardware ab, sondern von einem tiefgreifenden Strukturwandel der Unternehmenskultur.

In dieser Folge des Elas em Techinterviewte Thaís Cano Mônica Granzo, CEO von Smarkets, um zu erörtern, wie die Technologie den Beschaffungssektor umgestaltetundwelche unsichtbaren Barrieren Unternehmen daran hindern, maximale Produktivität zu erreichen.

Monica Granzos Karriereweg: von der Lieferkette zur Führungsposition im Technologiebereich

Monicas Werdegang ist ein Beispiel für beruflichen Aufstieg, geprägt von Geschäftssinn und Innovationskraft. Mit soliden Kenntnissen im Rechnungswesen und ersten Berufserfahrungen festigte sie ihre Karriere, indem sie über 20 Jahre lang Digitalisierungsprozesse in großen Krankenhausnetzwerken leitete.

Smarkets entstand aus der Erkenntnis einer strategischen Marktlücke: Unternehmen suchten zwar nach Einkaufslösungen, verfügten aber nicht über den nötigen technologischen Fokus, um diese zu realisieren. Heute agiert das Unternehmen herstellerunabhängig und betreut Branchenriesen wie Itaú, Bradesco und Stellantis. Der Fokus liegt dabei auf der Transformation ineffizienter Prozesse in Erfolgszentren.

Der wahre Wert der betrieblichen Effizienz

Ein zentraler Diskussionspunkt waren die Kosten der Ineffizienz. Viele Unternehmen nutzen für ihre Einkaufsprozesse immer noch begrenzte Werkzeuge, wie beispielsweise Tabellenkalkulationsprogramme.

• Die Kosten der Transaktion: In vielen Fällen können die operativen Kosten für die Erstellung einer Bestellung (Arbeitsaufwand, Zeitaufwand und fehlende Automatisierung) höher sein als der Preis des gekauften Produkts, beispielsweise eines einfachen Stifts.
• Unstrukturierte Daten: Ohne Digitalisierung werden Daten nicht strategisch nutzbar, was evidenzbasierte Entscheidungen verhindert.

Die digitale Transformation zielt darauf ab, diese Engpässe zu beheben, Kosteneinsparungen am Point of Sale zu erzielen und Fachkräfte für strategischere Aufgaben freizustellen.

KI als Kern der Geschäftsstrategie

KI sollte nicht bloß als Roboter betrachtet werden, der Aufgaben erledigt, sondern als Werkzeug zur Veränderung der Organisationsstruktur. Bei Smarkets wird künstliche Intelligenz bereits in Bereichen wie den folgenden eingesetzt:

1. Spezifikationsanreicherung: Automatische Korrektur unvollständiger Bestellanfragen zur Sicherstellung genauer technischer und kommerzieller Beschreibungen.
2. Preisüberwachung: Verfolgung von Artikelnummern im Verhältnis zu Einzelhandelspreisen, um den Unternehmensmarkt zu vergleichen.
3. Autonome Agenten: Test von KI-Agenten, die den Käufer beim Öffnen von Angeboten, Einladen von Lieferanten und Auswählen des niedrigsten Preises unterstützen.

Die Barriere der menschlichen Denkweise

Interessanterweise ist Technologie selten das Haupthindernis. Die eigentliche Herausforderung liegt in der Denkweise der Mitarbeiter. Widerstand gegen Veränderungen, Angst vor dem Scheitern und das Festhalten an der beruflichen Komfortzone behindern die Einführung innovativer Prozesse. Viele Führungskräfte scheuen sich, Risiken mit Neuem einzugehen, selbst bei erfolgreichen Fallstudien, was den Innovationszyklus verlängert.

Datengetriebenes Management: Mehr als nur Bauchgefühl

Instinkt und menschliche Erfahrung (Bauchgefühl) bleiben zwar wichtige Unterscheidungsmerkmale, können aber nicht die alleinigen Wegweiser sein. Effektives Management erfordert Rituale und Leistungskennzahlen (KPIs) .

Bei Smarkets basieren Beförderungs-, Einstellungs- und Entlassungsentscheidungen auf Produktivitätskennzahlen und dem tatsächlichen Beitrag zu den Unternehmenszielen. Dieser Top-Down-Ansatz schult die Führungskräfte und schafft eine Kultur, in der Daten die Grundlage für fundierte Entscheidungen bilden.

Weibliche Führung und Diversität als Strategie

Die Folge hob auch die positiven Auswirkungen von Diversität im Technologiebereich hervor. Monica schildert, wie die Wahl des ersten Technologiemanagers von Smarkets (einer technisch versierten und pragmatischen Führungskraft) in den letzten acht Monaten für mehr Agilität und Planbarkeit im Unternehmen gesorgt hat.

Diversität ist nicht nur eine Quote; sie ist eine Geschäftsstrategie , die unterschiedliche Sichtweisen und Empfindungen vereint, um innovativere Brücken zu bauen.

Fazit: ein Bekenntnis zur Zukunft

Monicas abschließende Botschaft ist ein Appell an Führungskräfte, Mut zu beweisen, und eine Inspiration für Frauen: Die Rollen als Mutter, Ehefrau und CEO lassen sich vereinbaren, solange der Fokus darauf liegt, Erfolgsgeschichten zu schreiben, die zukünftige Generationen inspirieren. Die digitale Transformation ist ein Überlebenskampf, und wer jetzt nicht damit beginnt, sich vorzubereiten, riskiert, den Anschluss zu verlieren.

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Hören Sie sich den vollständigen Podcast an und entdecken Sie, wie Technologie und menschliche Führung die Zukunft der Lieferkette in Brasilien prägen.

Verfasst von Skyone