Lopes Supermercados prepara infraestrutura para crescer com escalabilidade e segurança na nuvem da Skyone

Da limitação de infraestrutura a uma operação preparada para grandes campanhas

Há 53 anos, o Lopes Supermercados atua com o propósito de oferecer uma experiência de mercado de vizinhança. Para sustentar essa proposta em um cenário cada vez mais digital, a empresa precisava garantir que sua infraestrutura acompanhasse o crescimento da operação e, principalmente, suportasse períodos de maior demanda sem comprometer a experiência dos clientes.

A estrutura anterior apresentava limitações de escalabilidade. Em dias de vendas mais fortes, o aumento no número de transações pressionava os servidores e gerava preocupação com a capacidade de atender à operação.

A solução veio com a migração da infraestrutura para a nuvem da Skyone, acompanhada por serviços especializados de migração, suporte e gerenciamento.

O resultado foi uma operação mais preparada para períodos de alta demanda, sem paralisações de sistemas ou serviços conectados durante a campanha de aniversário do Lopes, além de uma infraestrutura preparada para desafios como a Black Friday.

O desafio: escalar a infraestrutura junto com a operação

Para uma rede de supermercados, períodos de vendas mais intensas representam também um desafio tecnológico. Mais clientes significam mais transações e, consequentemente, maior demanda sobre os sistemas que sustentam a operação.

No Lopes Supermercados, essa era uma preocupação recorrente.

Segundo Thiago Santana, CIO da rede, a infraestrutura existente era limitada e o servidor anterior não conseguia acompanhar adequadamente os momentos de maior volume de transações, mesmo já estando em cloud.

Era necessário encontrar uma estrutura capaz de oferecer mais escalabilidade e segurança para que o crescimento da operação não significasse também um aumento no risco de indisponibilidade.

A solução: infraestrutura em cloud e serviços especializados

A migração para a cloud da Skyone foi acompanhada de ponta a ponta pela equipe da empresa.

Além da infraestrutura, o projeto incluiu os serviços de migração e suporte. Com isso, o time do Lopes passou a ficar responsável pelo gerenciamento da cloud, enquanto a Skyone assumiu a operação relacionada à infraestrutura.

Essa abordagem permitiu que a equipe de tecnologia do supermercado direcionasse seus esforços para iniciativas mais estratégicas, enquanto a Skyone cuidava da operação de infraestrutura.

Uma plataforma para integrar cloud, dados e IA

A escolha da Skyone também esteve relacionada à possibilidade de concentrar diferentes recursos tecnológicos em uma única plataforma.

O primeiro atrativo destacado pelo Lopes foi o Skyone Studio, que reúne diferentes soluções para atender às necessidades de integração, dados e inteligência artificial.

No projeto, a empresa encontrou recursos de iPaaS para integrações, Data Lake, Lakehouse e uma camada de AI com mais de 90 milhões de tokens.

A combinação permitiu ampliar o escopo do projeto para além da infraestrutura cloud e criar uma base para iniciativas de automação e dados.

Segundo Thiago, a empresa inicialmente buscava uma solução de Data Lake, mas encontrou diferentes capacidades em uma única plataforma.

O resultado: uma infraestrutura preparada para períodos de alta demanda

Os resultados da migração já puderam ser observados durante uma das situações mais críticas para uma operação de varejo: uma campanha de aniversário.

Até o momento do depoimento, o Lopes não havia registrado nenhuma paralisação de sistemas ou dos serviços conectados aos sistemas após a migração para a cloud da Skyone.

Essa estabilidade também trouxe maior confiança para períodos futuros de alta demanda.

Principais resultados

• Infraestrutura cloud preparada para maior escalabilidade
• Nenhuma paralisação registrada durante a campanha de aniversário após a migração
• Preparação para períodos de alta demanda, como a Black Friday
• Migração e suporte conduzidos pela Skyone
• Time interno liberado para iniciativas mais estratégicas
• Integração de recursos de cloud, dados, integração e IA em uma única plataforma

Tecnologia para sustentar uma nova experiência de varejo

A transformação da infraestrutura faz parte de um projeto mais amplo do Lopes Supermercados.

A empresa possui um projeto de três anos, chamado Acelera Lopes, com horizonte de 2026 a 2028. A iniciativa busca avançar tanto tecnologicamente quanto culturalmente, mantendo o conceito de supermercado de vizinhança e levando essa experiência para uma operação cada vez mais conectada.

A tecnologia passa a ter um papel importante nessa evolução, criando condições para que a experiência percebida pelo cliente dentro da loja acompanhe os investimentos realizados em infraestrutura e inovação.

Para o CIO do Lopes, a visão de futuro da empresa está diretamente conectada à tecnologia.

Uma parceria para o próximo ciclo de crescimento

Mais do que migrar uma infraestrutura, o projeto criou uma base tecnológica para que o Lopes possa avançar em seu plano de transformação até 2028.

Com a Skyone responsável pela migração, suporte e operação da infraestrutura, o time interno ganhou espaço para concentrar esforços em iniciativas estratégicas, enquanto a cloud oferece a escalabilidade necessária para acompanhar a evolução da operação.

O resultado é uma infraestrutura preparada para suportar o presente e, ao mesmo tempo, criar as condições tecnológicas para o futuro do Lopes Supermercados.