Como a Skyone aumentou em 125% sua presença nas respostas de IA usando o Creator

O time de marketing da Skyone construiu uma ferramenta própria de monitoramento de marca em respostas de IA usando o Skyone Studio Creator, em cerca de 20 minutos, sem código e sem depender de agências externas. O resultado foi um salto de 4% para 9% de Share of Voice global, um crescimento de 125% na presença da marca em respostas geradas por inteligência artificial.

O problema: como saber se sua marca aparece no ChatGPT ou no Gemini?

Pense em como você mesmo pesquisa hoje. Você ainda usa o Google, claro, mas cada vez mais recorre a ferramentas como ChatGPT, Gemini ou Perplexity para tirar dúvidas, comparar soluções e tomar decisões. Isso vale para o consumidor final e vale, cada vez mais, para decisões de compra B2B.

Essa mudança de comportamento trouxe uma pergunta que o marketing tradicional não estava preparado para responder: quando alguém pergunta para uma IA, a sua marca aparece? E, se aparece, aparece bem?

Foi exatamente essa a dúvida que o time de marketing da Skyone decidiu investigar. O problema é que, quando eles foram atrás de uma ferramenta pronta no mercado para responder a essa pergunta, encontraram três obstáculos recorrentes:

• Preço alto para soluções que ainda estavam validando o próprio modelo de negócio;
• Pouco conhecimento local, já que muitas agências não entendiam bem o contexto e o idioma do mercado brasileiro;
• Conversas mais comerciais do que consultivas, focadas em vender um serviço em vez de entender o problema real do cliente.

Diante disso, surgiu uma ideia simples: e se o próprio time construísse essa ferramenta?

A solução: da ideia ao protótipo funcional em 20 minutos

Foi aqui que entrou o Skyone Studio Creator. Em vez de abrir um chamado para o time de tecnologia, esperar um ciclo de desenvolvimento ou negociar com um fornecedor externo, o time de marketing usou o Studio Creator para criar a própria solução, do zero, sem depender de código.

O processo foi direto: eles descreveram o que precisavam acompanhar, conectaram as fontes de dados relevantes e ajustaram os indicadores que faziam sentido para o objetivo do time. Em aproximadamente 20 minutos, já tinham uma primeira versão funcional rodando.

O que a ferramenta faz, na prática

A aplicação criada permite ao time da Skyone:

• Acompanhar 100 jornadas de busca relevantes para o negócio;
• Analisar cerca de 100 mil respostas geradas por diferentes ferramentas de IA;
• Identificar como e onde a marca Skyone aparece nessas respostas;
• Mapear oportunidades de melhoria no posicionamento da marca;
• Acompanhar a evolução do Share of Voice ao longo do tempo, de forma contínua.

Ou seja: o que antes era uma pergunta sem resposta — “estamos sendo citados pelas IAs?” — virou um indicador acompanhável, mês a mês, como qualquer outra métrica de marketing.

O resultado: de 4% para 9% de Share of Voice em 30 dias

Números concretos, sem enrolação: em 30 dias de monitoramento, a Skyone saiu de 4% para 9% de Share of Voice global nas respostas de IA analisadas, um crescimento de 125%.

Mais do que o número em si, o que esse resultado mostra é que é possível medir e melhorar a presença de uma marca em IA generativa com uma abordagem estruturada, sem depender de plataformas caras ou de terceiros que não entendem o seu mercado.

Por que isso importa (mesmo que você não seja da Skyone)

Esse case ilustra bem uma tendência maior: o SEO tradicional está ganhando um irmão, o GEO (Generative Engine Optimization), a otimização para que marcas sejam encontradas e citadas corretamente por ferramentas de IA generativa.

Se a sua empresa ainda não está de olho nisso, vale a reflexão: quando um cliente em potencial pergunta para o ChatGPT “qual a melhor solução para X”, a sua marca faz parte da resposta? E, tão importante quanto isso, você tem hoje algum jeito de medir isso ao longo do tempo?

O maior aprendizado: velocidade para transformar ideia em ferramenta

O ganho mais interessante desse projeto não foi só o número de Share of Voice, foi a demonstração prática de que um time de negócio, sem depender de desenvolvedores dedicados, consegue transformar uma necessidade real em uma aplicação funcional em minutos, não em meses.

Em vez de escolher entre “contratar uma solução pronta que não resolve tudo” ou “esperar um ciclo tradicional de desenvolvimento”, o time de marketing da Skyone escolheu um terceiro caminho: construir a própria ferramenta, sob medida, com o Skyone Studio Creator.

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