灾难恢复计划：如何做好 IT 准备？

如今，对于在数字化环境中运营的公司而言，制定灾难恢复计划是确保服务连续性的必要条件。.

归根结底，故障和漏洞的出现可能由多种原因造成，包括自然因素和人为因素。此外，随着技术的进步和数字化转型，网络犯罪日益严重，并切实影响着各行各业的实际情况。巴西在针对不同行业企业的此类攻击数量上名列前茅，绝非偶然。

例如，2021年，巴西是全球受网络犯罪影响第五严重的国家罗兰贝格（Roland Berger）称，仅第一季度就发生了超过900万起网络犯罪事件，超过了2020年全年的总数。

因此，本文旨在通过阐述灾难恢复计划在应对企业在虚拟世界中可能面临的各种潜在攻击和复杂情况方面的优势和重要性，提供更多关于灾难恢复计划及其如何帮助您的信息。.

祝您阅读愉快！

什么是灾难恢复计划？

灾难恢复计划（也称灾难恢复计划）是指灾难修复，其翻译为灾难恢复计划。.

因此，正如其名称所示，它指的是公司可以用来最大限度减少网络攻击影响的，但不仅如此。

这也适用于任何可能危及系统安全、损害组织生产力的问题。. 

这种情况的例子包括停电、强烈的静电放电、人为失误和系统故障。换句话说，这不仅关乎网络攻击，也关乎所有公司都会遇到的其他情况。.

因此，灾难恢复计划旨在确保在发生任何类型的事件后 IT 基础设施的连续性。.

毕竟，如果发生的每一个问题都导致贵公司的服务瘫痪数小时（有时甚至数天），那么损失将是巨大的。.

为什么您的IT部门需要行动计划？

如前所述，数字或物理 IT 基础设施可能会受到不可预见事件的影响，无论是人为因素还是外部因素。. 

在这种情况下，灾难恢复计划可以作为一系列行动，最大限度地减少事件对组织业绩造成的负面影响，并恢复内部和客户数据，从而减轻经济损失和对品牌声誉的损害。.

以下是IT基础设施面临的主要挑战：

1- 网络攻击

巴西企业是网络攻击的主要目标之一，攻击手段主要包括网络钓鱼、勒索软件和窃取个人数据。仅在2020年，网络攻击尝试就超过8000万次。.

据SonicWall，在 2021 年上半年发生的 3.04 亿次勒索软件攻击中，仅巴西就发生了 910 万次。

在企业界，中小企业最常遭受网络攻击，这主要是由于缺乏资源或信息来投资网络安全。毕竟，黑客深谙企业疏忽和缺乏培训的弊端，并会利用这一点进行攻击。.

如果您想了解更多信息，请务必阅读： 《2022 年网络安全趋势》

2- 设备故障

如果一家公司使用本地数据中心来存储其 IT 基础设施，则可能会因电力浪涌等原因而丢失部分或全部数据。. 

设备老化会导致内部部件损坏和卡住；例如，电缆会磨损，如果没有持续的预防性维护，就会危及整个结构。.

换句话说，任何物理数据中心都可能对组织造成损害，因此需要格外谨慎。.

3. 人为错误

人为干预也是导致 IT 基础设施故障的主要原因之一，无论是操作系统或机器操作不当，还是将水洒在设备上，都可能造成无法挽回的损失。.

此外，正如主题 1 中所讨论的，人为错误可能是网络攻击的入口。毕竟，点击看似安全的电子邮件中的链接通常是最常见的错误之一，也是勒索软件攻击。

4- 停电

如果公司没有发电机或合适的接地装置，一次简单的停电就可能导致公司系统瘫痪数小时，并且难以完全恢复。.

位于易受洪水侵袭、因而经常停电的城市中的公司迫切需要制定灾难恢复计划，因为如果每次出现问题都导致服务瘫痪，他们不仅会损失销售额，还会失去信誉。.

5. 自然灾害

还有一种可能是，闪电引起的强烈能量放电可能会使 IT 基础设施的连续性无法实现，或者暴雨可能会损坏外部设备或连接本地数据中心基础设施的线路。.

这样一来，由于缺乏灾难恢复计划，之前的所有问题最终都联系了起来。.

如何制定灾难恢复计划？

为防止上述问题对组织造成损害，我们可以在灾难恢复计划中采取某些策略来实现这一目的。. 

以下是一些可以考虑的良好做法：

1. 了解现有威胁

确定贵公司（尤其是IT行业）最容易受到哪些类型灾害的影响。您所在的城市降雨量大吗？是否经常发生暴雨并伴有雷击？这些都是需要考虑的问题。此外，还要评估电力供应质量。是否存在频繁的停电或电力波动？ 

值得注意的是，某些灾难，例如火灾和人为失误，以及网络犯罪，都不受地域限制。因此，必须考虑所有可能威胁IT连续性的事件，并评估每起事件对整个行业和公司日常运营及生产力造成的负面影响。.

#2 确定公司的损失承受能力

该能力可以用两个指标来计算：（1）恢复点（RPO）和（2）恢复时间（RTO）。

第一个因素与系统或应用程序在触发恢复计划之前能够承受的信息丢失量有关。在这种情况下，数值越高，系统的容错能力就越强。如果结果低于此值，则必须更频繁地执行备份，最好是使用云备份。

第二个指标则与恢复响应时间有关，也就是恢复过程完成所需的时间。时间越短，对企业越有利。

如果不衡量这两个指标，就不可能有效地进行灾后恢复。.

#3 制定恢复策略

通过梳理可能对企业构成风险的主要威胁，制定能够直接回答“当此类灾难发生时该如何应对？”每项策略的影响程度取决于团队的准备情况，以及他们能否最大限度地降低灾难的影响。

因此，团队是否具备实施已制定策略所需的知识和培训至关重要。此外，还必须考虑团队是否足以实现灾难恢复计划的目标，以及公司是否拥有实现计划目标所需的基础设施。.

例如，评估是否有足够的备份基础设施和带宽。. 

以下是一些有助于解决此问题的方法：

备份基础架构

拥有或增加备份基础设施是灾难恢复计划有效运作的必要条件。. 

在这种情况下，应该定期进行备份。这样，如果发生灾难，公司就能拥有文件副本，从而更快地恢复其IT基础设施。. 

云计算

云计算已成为IT管理的强大助力。凭借其在线基础设施和分散式服务器，云计算能够保护数据免受任何类型的灾难影响。

此外，在特定的网络攻击案例中，云服务提供商会采用严格的多层安全系统，包括防病毒程序和加密访问。.

EDR解决方案

EDR 解决方案专门针对 IT 终端，即连接到 IT 系统和应用程序的计算机、平板电脑和智能手机。. 

如果贵公司已经在使用云，那么这意味着可以通过办公室内外的各种机器访问系统，这虽然使工作更加灵活，提高了生产力，但也增加了盗窃和入侵的风险。

这就是为什么终端解决方案至关重要，因为它们可以跟踪访问并识别入侵源，从而消除或最大限度地减少威胁的影响，而不会中断 IT 基础设施。.

#4 部门间整合

除了培训 IT 团队之外，与其他部门（如物流和财务部门）进行整合也至关重要，因为这些领域会为公司产生重要数据。. 

这些部门还需要了解灾难恢复计划，并知道在必要时如何实施该计划。.

#5 测试计划

制定计划固然重要，但测试计划同样重要，因为必须确保所采取的策略最适合公司可能面临的每一种威胁。.

测试（包括团队测试）对于衡量恢复时间和每位员工对该策略的掌握程度至关重要。测试能够帮助您发现优势和劣势，并在真正的灾难发生之前做出必要的调整。.

灾难恢复计划：是时候考虑安全问题了。 

我们已经看到，对于任何将数字技术作为其资产一部分的公司而言，灾难恢复现在都是必不可少的资源。. 

因此，必须投资建设足以应对数据量的基础设施，以及能够保障数据安全和快速恢复的资源，以维持IT基础设施的持续运行。否则，不仅IT部门，其他部门也可能无限期地处于离线状态。.

该公司仍有可能受到国家数据保护局 (ANPD) 的处罚，被处以罚款，甚至被暂停服务，尤其是在发生入侵事件的情况下。

良好的灾难恢复计划，利用有效的数字解决方案（如 EDR），可以带来诸多好处，例如节省成本、维护公司良好声誉、提高数据和信息的安全性、确保 IT 基础设施的连续性，从而维持生产力。. 

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作者： Skyone