Elis 如何将其系统迁移到云端并发展出人工智能代理。
Elis是纺织品租赁市场的标杆企业，在循环经济中扮演着核心角色。公司拥有数十家工业洗衣厂和运营工厂，其商业模式要求内部流程、物流和管理顺畅运行。
随着巴西业务巩固其作为 整个拉丁美洲主要技术和创新中心的地位，基础设施现代化变得迫在眉睫。维护 本地部署 （物理本地服务器）限制了扩展能力，并使业务面临运营中断的风险。
已确定的主要技术瓶颈：
- 关键遗留系统： 需要在不重写应用程序代码的情况下，将企业 ERP 和 LMS （洗衣管理系统 ）迁移到现代环境。
- 高可用性要求（7天24小时）： 运行单元持续运行；任何系统停机都会直接中断洗涤、物流和向客户交付的流程。
- 安全性和编排： 确保隔离、高度安全的架构（零信任），并能够根据峰值需求配置计算资源。
“我们面临的挑战始终是高可用性和安全性。我们最关心的是，如何确保我们的工厂能够全天候运转，并且始终提供所有必要的访问权限。”
— Elisangela Gomes，Elis 首席信息官
2. 与 Skyone Autosky 一起踏上云端之旅
为了快速且无运营风险地迁移基础设施，Elis 选择了与 Skyone 的合作。通过选择 Skyone Autosky ，他们得以将客户端-服务器应用程序迁移到公有云，同时保持原有业务逻辑的完整性。
Skyone Autosky是如何解决这一复杂问题的：
- 零变更迁移： ERP 和 LMS 系统迁移到云端，无需重写代码或投入漫长的开发周期。
- 自动扩展和动态编排： 自动化引擎每分钟监控环境。当 ERP 或 LMS 需要更多处理能力时，平台会立即扩展资源。
- 优化用户体验 (UX)： 工厂员工以实用、安全和标准化的方式访问系统。
| Skyone Autosky 功能 | 以 Elis 案为例 | 产生的效益 |
| 通过浏览器/插件实现虚拟化 | 简化所有部门对ERP和LMS的访问。. | 更高的灵活性和更低的本地硬件要求。. |
| 零信任架构和多因素身份验证 | 完全会话隔离和高级身份验证。. | 防范网络攻击和数据泄露。. |
| 自扩展基础设施 | 主动调优 CPU、内存和实例。. | 即使在访问高峰期也能保证稳定性。. |
“环境的虚拟化，整个环境的扩展方式，在我需要更多资源时提供资源，组织和协调这个平台……这对我们来说才是真正至关重要的，因为它使我们能够拥有这种灵活性。”
— Elisangela Gomes，Elis 首席信息官
3. 第二波创新浪潮：Skyone Studio 的人工智能
在巩固了云稳定性之后，Elis 迈出了数字化转型的下一个战略步骤：利用Skyone Studio平台实施人工智能代理。
实施策略：
几个月前，公司内部团队达成共识，正式开启了人工智能之旅。Elis 的理念并非将人工智能作为一时风尚，而是在确保 安全性、稳定性和可用性。
- 团队培训：对技术团队进行培训和文化适应，使其能够使用代理工作流和集成LLM资源。
- 完全专注于客户满意度： 开发了解纺织行业和洗衣操作细微差别的虚拟支持助手。
- 精简高效的响应： 缩短响应时间，确保在不中断工厂生产流程的情况下解决运营呼叫。
“我们做的第一件事就是组建团队。现在我们正在努力整理思路，因为想法实在太多了！这是一个能够理解商业智能、了解痛点并能更快响应用户需求的虚拟助手。”
— Elisangela Gomes，Elis 首席信息官
4. 已取得的成果和未来展望
Elis 与 Skyone 之间的战略合作伙伴关系已经证明，当技术与企业的实际痛点相结合时，就能转化为可持续的竞争优势。.
- 支持在拉丁美洲的扩张： 巴西巩固了其作为 Elis 在拉丁美洲地区各部门创新中心的地位。
- 持续运行（24/7）： 消除 ERP 和 LMS 系统中的运行中断和瓶颈。
- 智能任务自动化： 下一步计划扩大代理的使用范围，以实现重复性操作流程的自动化，从而解放团队，让他们从事更有价值的活动。
结论
Elis Brasil 的发展历程证明，持续的数字化转型是分阶段进行的：首先，确保一个稳固、可扩展且安全的云基础；然后，应用数据智能和人工智能层来提高生产力并取悦客户。.
“与 Skyone 的合作令人振奋，一直以来都是如此。最近，我们真正将他们视为解决方案合作伙伴。对于那些尚未体验过这种合作的人来说，这绝对值得一试。”
— Elisangela Gomes，Elis Brasil 首席信息官
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