DevOps 和 SRE：了解正在变革 IT 运营的模型
前景诱人：更敏捷的团队、更快的交付速度和高度可靠的系统。但随着 IT 运维复杂性的增加，实现这些目标的路径也变得愈发复杂。DevOps 还是 SRE？文化还是工程？敏捷性还是可靠性？
这个问题不仅仅是技术问题，更关乎战略。根据 Gartner 的一项研究，到 2027 年，80% 的组织将把 DevOps 平台集成到其开发工具中，而 2023 年这一比例仅为 25%。这一
飞跃表明了紧迫性，同时也揭示了一个差距：如果 DevOps 如此普及，为什么许多团队仍然面临失败、返工和运维瓶颈？这就是 SRE 的用武之地，也是真正理解这两种模式之间差异的必要性所在。
竞争优势至关重要。
我们走吧？
在成为一种实践之前，DevOps 是一种概念，它代表着的范式转变。这个缩写词源于“开发”（Dev）和“运维” （Ops）的组合，这两个领域在IT领域历来是分离的。
软件的团队与部署或维护软件稳定性的团队并非同一团队。这种分离导致了冲突、瓶颈和严重的效率低下。DevOps模型的诞生正是为了消除这些障碍，在开发、测试、交付和运维之间建立持续的流程。DevOps
不仅仅是一种方法论或一套工具，更是一种以敏捷和责任为核心的组织文化。它的目标是在不牺牲系统可靠性和稳定性的前提下，加速向客户交付价值。
但这究竟如何转化为实践呢？让我们从基本原理入手！
原则和目标
DevOps 以若干基本原则为基础，所有原则都指向一个共同的目标：在确保安全性和可预测性的前提下，提高交付速度。这种实践鼓励缩短开发周期，部署和自动化测试，使企业能够快速响应市场变化和需求。
其关键支柱包括持续集成( CI ) 和持续交付( CD 软件所有阶段的自动化和集成。另一个核心原则是部门间的积极协作，以减少摩擦，并促进对产品责任的共同愿景。DevOps
还挑战了传统的 IT 理念：即“谁负责构建”和“谁负责维护”的分离。通过使团队目标一致，DevOps创造了一个良性循环使敏捷性、质量和可靠性齐头并进。
常用方法和工具
在实践中，DevOps 体现在支持自动化、集成和持续监控的流水线测试、基础设施即代码 (IaC) 配置、主动监控以及部署（通常是每日甚至持续部署）。Jenkins
流水线编排）、 Docker （用于应用程序容器化）、 Kubernetes （用于大规模集群管理）、 GitLab CI/CD和Terraform （等工具经常被用于支持这一生态系统。
但有一点需要强调：DevOps 的重点不在于工具，而在于团队、流程和交付物之间的真正集成。如果团队文化仍然分裂，那么再强大的技术栈也无济于事。正是思维模式、流程和技术的结合才能实现真正的 DevOps。
运营中的优势和挑战
采用 DevOps能带来切实可见的收益：更短的交付周期、更高的产品质量、更少的生产错误，以及团队围绕共同目标更加紧密地协作。臭名昭著的“午夜部署应用或电子商务），压力更小，可预测性更高。
另一方面，向 DevOps 的转型并非易事。它需要深刻的文化变革、对传统流程的审查，以及通常情况下角色的重新定义。此外，在战略尚未统一之前就采用工具也存在风险——这可能导致低效流程的自动化。
因此，DevOps 是一个强大的起点，但并非终点。在可靠性与速度同等重要的环境中，需要对 DevOps 模型进行补充。这就是站点可靠性工程（SRE）的用武之地。接下来，我们将讨论 SRE。
如果说DevOps模型提倡敏捷集成，站点可靠性工程）则是应对大规模可靠性的必要解决方案。SRE诞生于21世纪初的谷歌，其软件基础设施和运维领域。
但这在现实生活中意味着什么呢？这意味着系统的可靠性不能依赖于人工流程或应急措施。因此，SRE将运维转变为结构化、自动化和数据驱动的过程，在这个过程中，故障不仅被纠正，而且会被预测、管理和从中学习。DevOps
追求的是各个领域之间的流畅性，而SRE则专注于确保系统即使在不断变化的环境中也能保持可用性、高性能和弹性。这两种模型相互影响，但运行逻辑和目标却截然不同。
更多详情请见下文。
原则和目标
SRE 的出发点简单明了且务实：故障不可避免。关键在于我们如何应对故障。该模型旨在将这些不可避免的故障转化为学习和成长的机会，降低紧迫感，增强结构性，最重要的是，减少对业务的影响。
为了实现这一目标，SRE 基于三大支柱：
- 服务级别目标(SLO ) ：内部可靠性目标，例如每月 99.9% 的可用性，定义了可接受的服务级别；
- 服务级别指标(SLI ) ：衡量这些目标是否实现的技术指标，例如延迟、吞吐量或错误率；
- 服务级别协议(SLA ) ：与客户或用户签订的正式协议，将服务级别目标 (SLO) 转化为交付的合同预期。
但SRE中最具启发性的概念或许是“误差预算” 。该模型并非追求完美（在复杂系统中，完美是不切实际的），而是提出一个可接受的故障限度。这种“误差预算”允许对风险进行可控评估，从而能够自信地发布新版本，并在创新与稳定之间保持健康的平衡。
而这仅仅是开始。为了确保系统真正能够应对意外情况，SRE还引入了一种大胆的实践：混沌工程。这种方法是指以可控的方式人为地诱发故障，以观察系统的运行情况。这是因为，通过模拟极端场景，可以增强系统的韧性，并防止实际故障演变成危机。
最终，我们可以说， SRE并非旨在消除风险，而是通过数据、自动化以及从不可预测性中持续学习的思维方式，使风险变得可控。
常用方法和工具
在日常工作中， SRE工程师扮演着开发人员和运维人员的混合角色。因此，他们的使命是尽可能实现自动化减少人工干预，并保持可预测的运行。
常见的实践包括：
- 自动化重复性任务，例如部署、回滚和升级；
- 实施韧性测试，模拟可控故障，以增强系统的鲁棒性；
- 深度可观测性，具备实时指标、智能警报和端到端可追溯性；
事后分析，将失败视为宝贵的学习资源。
在日常运维中， Prometheus （指标收集）、 Grafana （可视化仪表盘）、 Kubernetes （容器）、 Terraform （基础设施即代码）和Sentry （应用监控）等工具现代SRE团队
必备的工具包然而，比栈是应用于可靠性的工程思维。SRE的真正优势在于它如何预测风险、自动化响应并构建弹性运维，而这一切都基于数据和持续学习。
巴西的视角深入了解这一主题，不妨阅读Alessandro Silva、Ana Genari和Antonio Muniz合著的《巴西SRE之旅》一书理论与实践相结合了我们市场的实际情况，值得一读
运营中的优势和挑战
采用 SRE 模型可以改变公司与其自身运营之间的关系。系统变得更加可靠，故障发生频率降低，恢复流程也更加快速高效。因此，团队和客户的信心都会增强，平稳扩展的能力也成为现实。
然而，挑战与收益成正比。实施 SRE 需要技术成熟度、指标治理以及持续学习的文化。它还需要具备多学科背景的专业人员，既要精通代码和基础设施，又要兼顾战略和运营。
因此， SRE 并非取代 DevOps，而是对其进行补充。DevOps 侧重于交付的流畅性，而 SRE 则确保支持的稳定性。正是这种互补性，让许多公司找到了敏捷性和可靠性之间的
理想平衡但最终，这两种模型在实践中究竟有何不同？接下来我们将探讨这个问题。
正如我们所见，DevOps 和 SRE 模型拥有共同的目标（例如，以更高的敏捷性和可靠性软件它们实现这些目标的路径却截然不同。因此，尽管它们在市场讨论中经常被视为同义词，但它们的出发点却截然不同，并且侧重点也互补。DevOps
最初是一种文化运动，旨在拉近开发和运维的距离；而 SRE 则是一种技术性的、结构化的模型，专注于可靠性、指标和事件自动化。理解这些差异对于根据组织的具体情况，
战略性地应用每种方法下文我们将对这两种模型进行实际比较，重点介绍它们在理论和实践中的变化。
| 方面 | DevOps | SRE |
|---|---|---|
| 起源 | 市场行为创造的文化。 | 该模型由谷歌创建。 |
| 客观的 | 加快交付速度，同时保证质量。 | 提高系统的可靠性、性能和可观测性。 |
| 主要关注点 | 开发与运营之间的敏捷性和整合性。 | 系统的可靠性和弹性 |
| 团队职责和概况 | 开发团队和运维团队持续协作，共同承担责任。 | 具有混合思维的工程师会假设并衡量可靠性。 |
| 错误文化 | 及时纠正错误并从中吸取教训。 | 容忍一定限度的故障，并防止再次发生。 |
| 工作范围 | 整个开发和交付周期。 | 支持、监控和事件响应 |
| 与业务的整合 | 使交付与产品目标保持一致。 | 它为增长和创新提供了稳定性。 |
| 关键指标 | 交货时间 – 生产故障 | – SLI – SLO – SLA –错误预算 |
| 常用工具 | Jenkins – GitLab – Docker – Terraform | – 普罗米修斯 – Grafana – Kubernetes – Sentry |
这张图表表明，DevOps 和 SRE 并非对立关系，而是在现代 IT 发展历程的不同阶段相遇的两种模式。它们共同提供了一条平衡的路径，使企业能够在安全创新和规模化扩展的同时保持控制力。
融合是定义当前技术状态的关键词。曾经各自独立的技术如今已与人工智能 (AI)、自动化、实时数据以及需要具备弹性、预测性和演进性的运维流程交织在一起。
数据有助于说明这一趋势。Markets and Markets发布的一项研究显示，全球 DevOps 市场预计将从 2023 年的 104 亿美元增长到 2028 年的 255 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 19.7%。此外， Catchpoint发布的《2025 年 SRE 报告》显示， 53% 的 SRE 团队认为性能问题与系统彻底崩溃同等重要，30% 的团队正在优先考虑使用 AI 来提高效率和运维可预测性。
这些数据揭示了一个清晰的趋势：DevOps 和 SRE 正在由 AI 驱动，AI 为运维流程增添了预测智能，并加快了响应速度。以智能、安全和速度运营 IT 的公司幕后进行。
这在实践中会带来哪些改变？
- 随着能够预测故障发生的模型的出现，可观测性不断发展
- 通过识别错误模式并自动提出修复建议管道会变得更加智能；
- 团队利用 AI 模拟场景并自动响应，从而缩短反应时间并保持运营稳定。
我们可以说，当前最大的问题是如何设计能够学习、适应和持续发展的运营体系。这种融合正在塑造IT的未来，也是构建智能、弹性、可扩展的运营架构。
实际上，谈论DevOps和SRE意味着探讨如何在所有环节都需要持续运行的情况下，维持业务的正常运转。为此，仅仅拥有优秀的工具或紧跟市场趋势是不够的。我们需要深入了解运营挑战、遗留系统的现状、创新的步伐，以及最重要的——一旦出现故障会造成怎样的后果。
在Skyone ，我们为每天都面临这种挑战的企业提供支持。这些企业需要 在复杂的环境中
清晰地运营。我们的工作远不止于技术咨询。我们致力于战略、文化和技术的融合。我们帮助构建DevOps流水线我们务实地应用SRE模型，在ERP、行业特定应用和复杂的云集成等关键系统中构建真正的可靠性层。
我们深知，每家公司都有其自身的起点。有些公司正在迈出自动化的第一步；而另一些公司已经运行着数据量庞大且对正常运行时间要求极高的分布式运营。这就是为什么我们的支持始终以客户需求为导向：没有现成的模式；一切都基于您企业的实际情况和发展目标。
如果您正处于十字路口，需要重新思考流程、寻求更强的控制力或努力实现安全扩展，我们随时准备与您交流！请联系 Skyone 专家。我们将深入了解您的现状，探索各种方案，并与您共同设计一套既能满足当前需求又能持续发展的运营体系。
DevOps 还是 SRE？这个问题看似技术性，实则蕴含着战略决策：如何构建一个既能跟上业务发展步伐又不牺牲可靠性的 IT 运维体系。
本文将探讨这两种模式的由来、区别，以及最重要的——它们如何相互补充。关键不在于选择哪一方，而在于理解您的运维体系当前的需求以及未来的发展方向。
如果您已经读到这里，说明您已经做到了许多人仍在犹豫的事情：在寻求解决方案之前先明确目标。而这种清晰的认知正是将您的 IT 运维转化为竞争优势的第一步。
但这仅仅是开始！在我们的Skyone博客欢迎浏览其他内容，与那些了解实际运维的人士共同成长。
“DevOps”和“SRE”这两个术语越来越常见，但并非总是能得到充分的解释。在构建高效可靠的IT运维时，理解这些模型背后的原理至关重要。
以下内容汇集了直接而关键的解答，希望能帮助那些想要了解、比较或在日常工作中应用这些概念的人士。
什么是DevOps和SRE？
软件交付更加敏捷、集成和持续。它促进团队协作和流程自动化，以缩短从编写代码到将其部署到生产环境的时间。
SRE（站点可靠性工程软件工程系统运维，专注于可靠性、性能和弹性。其目标是确保系统即使在高度复杂的场景下也能稳定运行。
我如何知道应该采用哪种模型？
随着人工智能 (AI)、数据和运维的日益融合，DevOps 和 SRE 之间的选择不再是孤立的决策。如今，最关键的是理解这些模型如何相互补充，从而构建智能、弹性且可扩展的运维体系。
如果目标是加速交付并改善各部门之间的协作，DevOps 是理想的基础。如果首要任务是确保关键环境的稳定性，SRE 则专注于自动化、可靠性和事件响应。
而 AI 对这两种模型的驱动作用，使得二者的结合更加强大：DevOps 构建持续交付流程，而 SRE 则运用运维智能来维持系统稳定性，即使在压力之下也能如此。
开始变革你的公司。
测试平台或安排与我们的专家进行对话，了解 Skyone 如何加速您的数字化战略。.