女性在科技领域的领导力：来自技能集团的经验教训

在当今的商业环境中，数据、云计算和人工智能正以前所未有的速度加速业务发展，但有一个因素仍然是主要的竞争差异化因素：那就是人的因素。.

为了探讨目标明确的领导力、客户体验 (CX) 和治理如何在技术市场中相互交织，播客Elas em Tech在第 08 集中采访了Grupo Skill 的管理合伙人Bárbara Santos 和 Jéssica Amaral 。

本期节目探讨了数字化转型的挑战、真正的 ESG 文化的重要性，以及最重要的是，女性在历史上以男性为主导的行业中的优势和挑战。.

从运营领导到战略领导的转变历程。

企业权威的建立始于实践经验。.

杰西卡·阿马拉尔在Grupo Skill公司工作了13年。她最初担任接待员，如今负责公司的商业和财务领域。

芭芭拉·桑托斯最初以顾问身份加入公司，负责实施薪资系统。后来，她管理外部团队，并寻求更具活力和以人为本的角色，转而负责公司的战略关系管理工作。.

这一发展轨迹表明，领导力并非一定始于最初的层级职位。它是通过经验积累、承担新责任的能力以及对业务日益广泛的理解而建立起来的。.

女性在科技领域的领导力以及如何克服“冒名顶替综合症”

科技市场正在经历结构性变革。与十年前的情况不同，如今在IT行业担任领导职务的优秀女性越来越常见。.

Skill Group 就是这种转变的一个例证。该公司由一位女性首席执行官领导，其团队成员也以女性为主。.

在节目中，杰西卡·阿马拉尔在讨论女性与科技环境的关系时，重点强调了这一变化：

尽管取得了进展，但仍存在诸多挑战。其中之一便是所谓的 “冒名顶替综合症”，它与自我批评和追求完美的压力有关，而这种压力历来影响着职业女性。

为了克服这一障碍并采取果断立场，本集提出的建议之一是依靠勇气和真诚。.

真实性不仅能增强领导力，还能在无需模仿他人行为或领导风格的情况下建立信誉。.

另请阅读： 科技与数据时代的女性：女性领导力如何推动创新

客户体验：解放人类的技术。

战略性地关注数据、自动化和创新并不意味着人际关系的重要性会降低。恰恰相反，技术实际上可以将人们从繁琐的运营工作中解放出来，使他们能够将时间投入到与业务增长相关的活动中。.

在 Grupo Skill，这种愿景也体现在公司对待 客户体验 (CX) 的。

客户体验并非止于技术交付。我们需要跟踪客户体验历程，了解他们的痛点，并不断寻找公司可以介入的领域。.

正如芭芭拉·桑托斯解释的那样：

这种方法需要采取咨询式方法，并深入了解每个组织的具体情况。基于这种了解，才能提供全面的解决方案，并建立能够在整个合作关系中创造价值的战略联盟。.

这种接近性也是维持用户留存率和增强科技市场信任度的因素之一。.

创新和人工智能时代面临的时间挑战。

对于领导者和管理者而言，时间已成为最宝贵的资产之一，同时也是企业日常运作中最令人头疼的问题之一。.

技术变革的速度要求专业人员不断学习新的工具、趋势和应用可能性，同时还要负责执行必要的管理流程。.

新型人工智能工具的出现进一步加剧了这一挑战。必须在探索新技术和维持高效运营之间找到平衡。.

在这种情况下，持续学习成为技术团队和企业领导者日常工作的一部分。

ESG实践：参与式治理与行动

ESG（环境、社会和治理）的概念超越了制度性话语。

在 Grupo Skill，ESG 实践是公司内部架构的一部分。公司设有 ESG 委员会，并积极开展员工 ESG 意识提升活动。.

这些举措包括用其他材料替代一次性材料，以及开展象征性的参与活动，例如种植和监测四叶草。.

这些行动不仅仅是孤立的举措，它们有助于将可持续发展融入组织文化，并将 ESG 理念更贴近员工的日常生活。.

另一方面：女性领导者如何补充能量？

要在 B2B 技术市场保持高水平的业绩，还需要在日常工作之外寻找机会。.

对于技能小组的领导者来说，个人活动是他们在面对市场压力时保持专注、平衡和韧性的一种方式。.

音乐在这一过程中扮演着重要角色。其中一位领导者在一支全女子乐队中担任主唱，这段经历也帮助她克服了天生的怯场和舞台恐惧症。.

家庭关系也成为情感平衡的重要来源，有助于应对职业环境的压力。.

技术、人才和联盟是增长的关键。

数字化转型并非仅仅通过采用新技术就能实现，它取决于创新、人才、文化和关系的综合运用。

芭芭拉·桑托斯和杰西卡·阿马拉尔的职业道路表明，不同的职业经历如何有助于建立更具战略性和人性化的领导风格。.

在瞬息万变的技术市场中，企业也需要选择合适的合作伙伴来维持增长。在此背景下，Skill Group 强调了长期联盟的重要性，例如与 Skyone。

收听 Elas in Tech 的完整节目。

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作者： Skyone