如何制定稳健的人工智能战略：明确目标、数据治理和技术路线图。.

人工智能的实施不仅仅关乎技术，更关乎目标。一个结构完善的人工智能战略能够将数据、流程和目标转化为具体的成果。而要实现这一点，关键在于遵循清晰的路径：明确目标、构建规划、训练定制模型并高效地集成系统。

下面，我们将探讨构建与业务需求相关的稳健战略的支柱

明确目标

所有战略都始于这样一个问题：“我们想去哪里？”就人工智能而言，回答这个问题需要的不仅仅是市场洞察力：它还需要确定这项技术可以解决的具体问题和机遇

• 优先考虑业务的真正挑战：找出瓶颈，例如运营效率低下、成本高昂或客户服务困难；
  
• 将数据转化为方向：分析现有信息，使目标与市场实际情况和内部能力保持一致；
  
• 让你的目标切实可行：它们应该是具体的、可衡量的、可实现的，并且对结果有直接的影响。.

举例来说：一家零售连锁店通过内部数据发现，40%的退货是由于产品描述问题造成的。因此，他们的目标是在下一季度利用人工智能技术，根据顾客反馈

通过将人工智能与正确的目标，企业不再生成孤立的数据，而是开始推动对业务产生影响的决策。

制定路线图或工作计划

路线图是一种可视化的战略计划，它将项目的各个阶段组织 成清晰、结构化的时间表。它指导我们明确要做什么、何时做以及如何做，确保所有行动都与业务目标保持一致。

在人工智能战略中，路线图对于保持专注和避免浪费资源至关重要，因为它详细说明了项目的各个阶段，从数据准备到最终实施和结果衡量。

那么，如何制定有效的路线图呢

1. 将项目分为多个阶段：从受控试点开始，随着结果的验证而扩大；
   
2. 明确里程碑和交付成果：每个步骤都应该有明确的目标，以便衡量进度并在必要时调整行动；
   
3. 制定整合和可扩展性计划：确保初始项目将来可以扩展到其他领域或流程。.

实际例子：一家金融服务公司可以制定一份路线图，如下所示：

• 第一阶段：确定客户问题并整合历史互动数据；
• 第二阶段：训练人工智能，使其能够自动回答常见问题；
• 第三阶段：在特定渠道上聊天机器人

简而言之，一个路线图可以将目标转化为实际行动，避免延误和返工，并确保所有努力都与预期结果。

训练人工智能理解业务。

人工智能并非万能解决方案——它需要经过训练才能理解每家公司的具体情况。这意味着人工智能模型必须根据定制数据进行调整，并不断改进才能保持其有效性。

要有效地训练人工智能，你需要： 

1. 用相关数据喂养人工智能：使用行业或业务特定信息，以确保模型反映现实；

2. 不断测试和调整：一个好的人工智能模型能够根据反馈和新信息不断发展；

3. 结合人工智能和人类专业知识：公司专家必须验证人工智能产生的见解

实际例子：一家保险公司利用人工智能预测理赔概率。在训练过程中，它会纳入特定变量，例如地点、车辆类型和客户历史记录，并根据新的市场模式调整人工智能模型。. 

有效的训练不仅能确保人工智能正常运行，还能提供符合业务需求的洞察从而提高解决方案的准确性和相关性。

系统与数据的集成

整合是基石。缺乏整合，数据就会各自独立，人工智能解决方案也无法高效运行。集成系统能够让人工智能连接来自不同领域的信息，从而提供更全面、更有用的洞察。

为确保成功集成，请按以下步骤操作： 

1. 集中整理数据：创建统一的基础设施，例如数据湖（中央数据存储库）；
   
2. 确保数据质量：不一致或重复的信息会降低人工智能的有效性；
   
3. 投资于安全和治理：保护数据免受未经授权的访问，并确保符合法规。.

实际例子：一家银行将客户服务系统、交易历史记录和在线，输入人工智能，预测哪些客户最有可能取消服务，从而采取主动的客户挽留措施。

集成使人工智能更加高效可靠，将孤立的数据转化为决策的战略基础。
请相信：只要拥有明确的战略、路线图、训练有素的模型和集成的系统，任何公司都能最大限度地发挥人工智能的潜力。

Skyone 如何帮助企业完成这一过程？

在Skyone ，我们坚信人工智能只有与战略业务目标保持一致，才能真正发挥其价值。因此，我们的角色远不止于提供技术：我们帮助企业构建稳健的人工智能战略，整合人员、数据和系统，将潜力转化为实际成果。

• 实践经验与专业知识：凭借丰富的市场经验，我们深谙不同行业的具体挑战和需求。这种专业知识使我们能够打造量身定制的解决方案，并始终以结果为导向。
  
• 独特且集成的平台： Skyone提供一个集中数据、连接系统并确保流程每个阶段安全性的平台。这使得人工智能能够高效可靠地运行，消除瓶颈并确保业务连续性；
  
• 我们将在您战略的每个阶段提供支持：从确定目标到最终实施，我们全程陪伴。我们帮助您构建路线图、训练定制模型并集成必要的系统，使您的人工智能战略切实可行且可扩展。
  
• Skyone的强项。我们务实的实践方法让技术转型触手可及，使您的公司能够专注于真正重要的事：通过创新和持续发展实现增长。

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结论

人工智能是现代企业可用的最强大的工具之一，但正如我们所见，其有效性直接取决于精心构建的战略。仅仅实施技术是不够的：它需要与明确的目标相联系，流程需要结构化，数据和系统也需要做好准备以支持这一转型。

一套完善的人工智能战略远不止于自动化。它能设定可执行的目标，预测各种场景，并真正提升生产力。更重要的是，它能将技术的潜力转化为实际影响，助力企业在竞争日益激烈、瞬息万变的市场中脱颖而出。

因此，制定人工智能战略应被视为一项战略举措。通过制定路线图，训练技术以满足企业特定需求，并智能地集成系统，您的公司将能够最大限度地发挥这项创新带来的效益。

现在轮到你行动了，将数据转化为决策，将预测转化为行动，将可能性转化为成果。记住：公司的未来始于符合自身业务实际情况的人工智能战略。

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作者： Skyone